Оглавление
Список сокращений. 3
1. Общие сведения. 4
1.1. Назначение документа. 4
1.3. Предпосылки Проекта. 4
1.5. Основные цели Проекта. 5
1.6. Основные задачи Проекта. 5
2. Общие сведения о Заказчике. 6
2.1. Структура ФГУП «Почта России». 6
2.2. Краткая характеристика текущего состояния Отделения почтовой связи ФГУП «Почта России» 8
3. Требования к составу и содержанию работ. 19
4. Рамки Проекта. 22
4.1. Организационные рамки Проекта. 22
4.2. Функциональные рамки Проекта. 22
5. Календарный план выполнения работ. 22
6. Требования к исполнению Проекта. 22
Список сокращений
| Аббревиатура | Расшифровка |
| АРМ | Автоматизированное рабочее место |
| АСЦ | Автоматизированный сортировочный центр |
| АУП | Аппарат управления предприятием |
| ГЦМПП | Главный центр магистральных перевозок почты – филиал ФГУП «Почта России» |
| ИТ | Информационные технологии |
| КО | Кассовые остатки |
| МСЦ | Магистральный сортировочный центр |
| НСИ | Нормативно–справочная информация |
| ОВПО | Ответное внутреннее почтовое отправление |
| ОПС | Отделение почтовой связи |
| ОСАГО | Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств |
| ПК | Персональный компьютер |
| ПКТ | Почтово-кассовый терминал |
| ПО | Программное обеспечение |
| ПП | Программный продукт |
| РПО | Регистрируемые почтовые отправления |
| ТКП | Технико-коммерческое предложение |
| ТМЦ | Товарно-материальные ценности |
| ТС | Терминал самообслуживания |
| УФПС | Управление федеральной почтовой связи |
| ФГУП | Федеральное государственное унитарное предприятие |
Общие сведения
Назначение документа
Технико-коммерческое предложение на выбор информационно-технологической платформы (далее – ИТ – решение) для разработки единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (далее – ЕАС ОПС)ФГУП «Почта России» (далее – Проект) должно быть подготовлено в точном соответствии со структурой Предложения (Форма Заявления о предоставлении предложения). При подготовке Предложения необходимо учитывать положения данного документа.
Разделы Технико-коммерческого предложения должны содержать предложения по организации и основным принципам осуществления работ.
Заказчик
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» (далее – ФГУП «Почта России»).
Предпосылки Проекта
Сегодня для поддержки процессов управления компанией руководству ФГУП «Почта России» и его подразделениям нужен постоянный доступ к оперативной, точной и своевременной информации о деятельности компании. Автоматизация управления и бизнес-процессами компании, связанными с оказанием услуг клиентам становится важным конкурентным преимуществом.
Действующая модель автоматизации отделения почтовой связи ФГУП «Почта России» в настоящее время не способна оперативно и качественно обеспечить необходимую информацию и характеризуется наличием следующих недостатков:
· Архитектура и принципы функционирования существующего программного обеспечения ППП WinPost не соответствует современному уровню развития подобных «фронт-end систем», отставание составляет приблизительно 6-7 лет;
· Существует многообразие систем бэк-офиса, используемых в ОПС;
· Существующие технологии не обеспечивают должного уровня взаимодействия систем бэк и фронт-офиса;
· Сроки реализации в информационной системе новых услуг не соответствуют требованиям рынка;
· Отсутствуют единые механизмы контроля и предотвращения возможностей хищения информации;
· Сложность и «непрозрачность» настройки тарифов, услуг, отчетов;
· Слабо развиты механизмы по учету товаров;
· Отсутствуют инструменты повышения лояльности клиентов;
· Отсутствуют механизмы ведения единых справочников;
· Высокие требования к квалификации обслуживающего персонала на местах;
· Интеграция с другими системами трудоемка и требует существенных затрат.
Основные цели Проекта
· Повышение эффективности оказания услуг за счет роста качества автоматизации бизнес-процессов предприятия, связанных с оказанием услуг клиентам (автоматизация почтово-финансовых и торговых услуг), в том числе:
· Повышение качества и скорости оказания услуг;
· Расширение перечня услуг, оказываемых в ОПС, за счет гибкости создаваемого автоматизированного решения;
· Снижение затрат на ведение первичного учета в ОПС;
· Снижение расходов филиалов на сопровождение ПО ОПС;
· Снижение затрат на обучение персонала;
· Снижение нагрузки на персонал, повышение лояльности персонала;
· Повышение эффективности использования КО и остатков ТМЦ, снижение потерь, хищений ТМЦ;
· Создание единого решения для автоматизации деятельности отделений почтовой связи, обеспечивающего поддержку функций «фронт-офиса» и «бэк-офиса»;
· Снижение расходов на ведение деятельности предприятия.
Текущий Проект предусматривает первую фазу разработки единой автоматизированной системы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России». В рамках данной фазы необходимо определить информационно-технологическую (ИТ) платформу для дальнейшей разработки и построения автоматизированного решения.
Основные задачи Проекта
В рамках Проекта должны быть реализованы следующие задачи:
· Разработка основных подходов к проведению процедуры выбора информационно-технологической платформы, включая разработку набора критериев для оценки и выбора;
· Разработка рабочего примера для демонстрации возможностей предлагаемых информационно-технологических платформ;
· Организация и проведение процедуры выбора информационно-технологической платформы;
· Разработка рекомендаций по выбору ИТ – решения для построения ЕАС ОПС.
Общие сведения о Заказчике
Таблица 1. Уровни управления ФГУП «Почта России»
| № п/п | Уровень управления | Сокращенное наименование структурной единицы | Полное наименование структурной единицы (единиц) | Область деятельности структурной единицы |
| 1 уровень | АУП | Аппарат управления предприятием | Центральный аппарат управления выполняет функции управления, контроля и взаимодействия объектов филиальной сети. В составе АУП функционируют 29 структурных подразделений. | |
| 2 уровень | УФПС | Управление федеральной почтовой связи – филиал ФГУП «Почта России» | Основной задачей УФПС является управление деятельностью структурных подразделений федеральной почтовой связи в регионе. 82 УФПС находятся в семи федеральных округах. | |
| ГЦМПП | Главный центр магистральных перевозок почты – филиал ФГУП «Почта России» | Основной задачей ГЦМПП является обеспечение обмена почтой и печатной продукцией между филиалами ФГУП «Почта России». ГЦМПП осуществляет диспетчерское управление магистральными перевозками почты и управление обработкой почты в своих структурных подразделениях, осуществляет экспедирование и доставку печатной продукции в регионы. | ||
| АСЦ | Автоматизированные сортировочные центры – филиал ФГУП "Почта России" | Автоматизированная и ручная сортировка почтовой корреспонденции. На базе АСЦ создан Центр гибридной почты | ||
| EMS -Почта России | EMS – Почта России – филиал ФГУП «Почта России» | Федеральный оператор почтовой связи «Почта России» представляет в России всемирную сеть EMS – Express Mail Service: EMS «Почта России» обеспечивает доставку по территории России срочных отправлений и грузов | ||
| 3 уровень | Почтамт, МРП | Почтамт, городской почтамт, межрайонный почтамт – структурное подразделение УФПС | Основная задача почтамта – организация и обеспечение деятельности подчиненных ОПС. Почтамты осуществляют руководство подчиненными структурными подразделениями. | |
| МСЦ | Магистральный сортировочный центр – структурное подразделение ГЦМПП | Основная задача МСЦ – осуществление сортировки почтовых отправлений и почтового обмена с МСЦ других регионов и почтамтами в своей зоне обслуживания. МСЦ являются основными структурными подразделениями ГЦМПП | ||
| 4 уровень | ОПС | Отделение почтовой связи – структурное подразделение почтамта, МРП | Основной задачей ОПС является предоставление юридическим и физическим лицам услуг почтовой связи и других договорных услуг |
Таблица 2. Структура сети почтовой связи по федеральным округам
| Федеральные округа (ФО) | Филиалы (УФПС) | Почтамты | Отделения почтовой связи УФПС | ||
| Всего | Всего | Всего | по категориям | ||
| Центральный ФО | 10 784 | 2 348 | 2 850 | 5 052 | |
| Северо-Западный ФО | 4 029 | 1 952 | |||
| Южный ФО | 5 792 | 1 506 | 3 098 | ||
| Приволжский ФО | 8 979 | 1 923 | 2 797 | 3 954 | |
| Уральский ФО | 2 882 | 1 058 | |||
| Сибирский ФО | 5 931 | 1 534 | 2 533 | 1 644 | |
| Дальневосточный ФО | 2 094 | ||||
| РФ | 40 491 | 1 451 | 9 775 | 14 089 | 14 966 |
В настоящее время в отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России» присутствует два класса решений: автоматизирующих фронт-офисный и бэк-офисный контуры соответственно.
Программным обеспечением почтово-кассовых терминалов и терминалов самообслуживания (фронт-офис) является пакет прикладных программ (ППП) WinPost (разработчик ФГУП «Почта России», ФГУП НИИПС).
ППП WinPost взаимодействует со следующими модулями (в т.ч. сторонних разработчиков):
· «Коммунальные платежи» (разработчики ФГУП НИИПС; ИПФ «Сервер» и др.);
· Система почтовых денежных переводов «КиберДеньги» (разработчик ФГУП НИИПС);
· «Подписка» (разработчики ИПФ «Сервер», ФГУП НИИПС и др.);
· Прием платежей за услуги электросвязи, выдача наличных с банковских карт с использованием процессинга ООО МПК (разработчик ФГУП НИИПС);
· Прием платежей за сотовую и связь и другие платежи с использованием платежной системы ООО «Свободная касса»;
· Прием платежей с использованием Федеральной системы «Город» (ФСГ) (разработчик «Центр финансовых технологий (ЦФТ)»);
· ОАСУ РПО (разработчик ФГУП НИИПС);
· ИС «Почтамт – Денежные переводы» (разработчик ФГУП «Почта России»);
· ИС «Почтамт – Почтовые отправления» (разработчик ФГУП «Почта России»);
· ИС «Почтамт – Регистратор документов» (разработчик ФГУП «Почта России»);
· Собственные разработки филиалов ФГУП «Почта России»;
Технологии, на которых построено решение ППП WinPost – СУБД Firebird и Interbase, среда разработки – Delphi, клиент – серверная архитектура.
В части систем, поддерживающих операции бэк-офиса, используются разнообразные решения, среди которых «1С», «Дневник ф. 130», «Почта-Предприятие», самописные программные продукты и т.д.
Существующие технологии не обеспечивают должного уровня взаимодействия систем бэк и фронт-офиса.
Кроме того в ОПС используется дополнительное программное обеспечение по обеспечению производственной деятельности:
· ИС «Почтамт – Доставочный участок» (совместно с адресной БД);
· ИС «Партионная почта»;
· Другие собственные разработки филиалов ФГУП «Почта России».
В таблице 3 представлена информация о пропускной способности каналов связи в ОПС.
Таблица 3. Каналы связи в ОПС
| Всего ОПС | Максимальная скорость канала, Кбит/с | Всего с каналами |
Таблица 4.
| № | Наименование блока | Услуга | Класс ОПС | Количество оказанных услуг в среднем на 1 ОПС за декабрь 2009 | Количество оказанных услуг в среднем на 1 филиал (декабрь 2009) | |||
| 1. | Почтовые услуги универсальные | Письменная корреспонденция внутр. (письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы) | ||||||
| 1.1. | Прием писем, почтовых карточек, бандеролей, секограмм простых, заказных | + | + | + | + | + | 3 211 | 1 595 443 |
| 1.2. | Прием писем, и бандеролей с о/ценностью, с н/платежом | + | + | + | + | + | 22 696 | |
| 1.3. | Вручение (доставка) писем, почтовых карточек, бандеролей, секограмм простых, заказных | + | + | + | + | + | 3 925 | 1 950 074 |
| 1.4. | Вручение (доставка) писем, и бандеролей с о/ценностью, с н/платежом | + | + | + | + | + | 33 276 | |
| 2. | Почтовые услуги иные | Письменная корреспонденция международная (письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы, мелкие пакеты, мешки М) | ||||||
| 2.1. | Прием писем, почтовых карточек, бандеролей, секограмм, мелких пакетов простых, заказных | + | + | + | + | + | 34 405 | |
| 2.2. | Прием писем, и бандеролей с о/ценностью, с н/платежом | + | + | + | + | + |
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-28; Нарушение авторского права страницы
Нагатинская, Верхние Котлы, Москва, Варшавское шоссе, 37
Страна размещения вакансии — Россия.
В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Почта России – крупнейший работодатель страны. Нас более 335 000 человек. Мы находимся на этапе глобальной трансформации и стремимся к тому, чтобы сделать Почту России клиентоориентированной и технологичной компанией, надёжным и современным поставщиком почтовых, логистических и финансовых услуг для всей страны.
Мы рады пригласить в нашу команду опытного рекрутера, которому будет интересно принять активное участие в трансформации Почты России со стороны команды подбора персонала.
Обязанности:
- Поиск и подбор персонала на вакансии различного уровня и профиля, включая стратегические позиции для компании;
- Выстраивание эффективного взаимодействия с руководителями подразделений;
- Поиск и оценка резюме;
- Проведение интервью по компетенциям;
- Представление кандидатов на рассмотрение внутреннему заказчику и организация встреч;
- Снятие рекомендаций;
- Сопровождение кандидата на этапе принятия предложения о работе и в период испытательного срока;
- Активное участие в построении эффективной системы внутреннего и внешнего рекрутмента.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в области подбора персонала от 3 лет;
- Опыт работы в консалтинге приветствуется;
- Умение пользоваться различными источниками поиска, в том числе владение технологией «прямого поиска» кандидатов;
- Активность, ответственность, коммуникабельность, сообразительность, нацеленность на результат;
- Высокий уровень работоспособности и самоорганизации;
- Готовность к интенсивной работе с большими объемами информации.
Условия:
- Работа в крупной стабильной компании;
- Достойный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом);
- Премирование по итогам работы в соответствии с политикой компании;
- Оформление по ТК РФ;
- Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты принятия на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты принятия на работу); корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты;
- Молодой коллектив, возможность профессионального роста;
- Офис: ст. м. «Нагатинская» (5 минут пешком), либо ст. МЦК «Верхние Котлы», Варшавское ш. ;
- Отбор кандидатов производится на конкурсной основе.
Описание
Почта России – федеральный почтовый оператор, который входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Включает в себя 42 тысячи отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 350 тысяч почтовых работников. Предприятие оказывает услуги почтовой связи, транспортные, логистические и финансовые услуги физическим и юридическим лицам на всей территории страны.
Основными направлениями деятельности АО «Почта России» являются:
- все виды услуг почтовой связи;
- услуги по распространению рекламы на почтовых отправлениях и других видах продукции;
- транспортно-экспедиционные услуги;
- финансовые услуги;
- услуги по подписке, доставке и распространению периодических печатных изданий;
- услуги местной и дальней телефонной, факсимильной, телеграфной и пейджинговой связи, доступа в интернет;
- розничная и оптовая торговля различными товарами;
- услуги таможенного брокера, а также услуги по декларированию и таможенному оформлению;
- редакционно-издательская деятельность.