Аппарат управления почты россии

Оглавление

Список сокращений. 3

1. Общие сведения. 4

1.1. Назначение документа. 4

1.3. Предпосылки Проекта. 4

1.5. Основные цели Проекта. 5

1.6. Основные задачи Проекта. 5

2. Общие сведения о Заказчике. 6

2.1. Структура ФГУП «Почта России». 6

2.2. Краткая характеристика текущего состояния Отделения почтовой связи ФГУП «Почта России» 8

3. Требования к составу и содержанию работ. 19

4. Рамки Проекта. 22

4.1. Организационные рамки Проекта. 22

4.2. Функциональные рамки Проекта. 22

5. Календарный план выполнения работ. 22

6. Требования к исполнению Проекта. 22

Список сокращений

Аббревиатура Расшифровка
АРМ Автоматизированное рабочее место
АСЦ Автоматизированный сортировочный центр
АУП Аппарат управления предприятием
ГЦМПП Главный центр магистральных перевозок почты – филиал ФГУП «Почта России»
ИТ Информационные технологии
КО Кассовые остатки
МСЦ Магистральный сортировочный центр
НСИ Нормативно–справочная информация
ОВПО Ответное внутреннее почтовое отправление
ОПС Отделение почтовой связи
ОСАГО Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
ПК Персональный компьютер
ПКТ Почтово-кассовый терминал
ПО Программное обеспечение
ПП Программный продукт
РПО Регистрируемые почтовые отправления
ТКП Технико-коммерческое предложение
ТМЦ Товарно-материальные ценности
ТС Терминал самообслуживания
УФПС Управление федеральной почтовой связи
ФГУП Федеральное государственное унитарное предприятие

Общие сведения

Назначение документа

Технико-коммерческое предложение на выбор информационно-технологической платформы (далее – ИТ – решение) для разработки единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (далее – ЕАС ОПС)ФГУП «Почта России» (далее – Проект) должно быть подготовлено в точном соответствии со структурой Предложения (Форма Заявления о предоставлении предложения). При подготовке Предложения необходимо учитывать положения данного документа.

Разделы Технико-коммерческого предложения должны содержать предложения по организации и основным принципам осуществления работ.

Заказчик

Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» (далее – ФГУП «Почта России»).

Предпосылки Проекта

Сегодня для поддержки процессов управления компанией руководству ФГУП «Почта России» и его подразделениям нужен постоянный доступ к оперативной, точной и своевременной информации о деятельности компании. Автоматизация управления и бизнес-процессами компании, связанными с оказанием услуг клиентам становится важным конкурентным преимуществом.

Действующая модель автоматизации отделения почтовой связи ФГУП «Почта России» в настоящее время не способна оперативно и качественно обеспечить необходимую информацию и характеризуется наличием следующих недостатков:

· Архитектура и принципы функционирования существующего программного обеспечения ППП WinPost не соответствует современному уровню развития подобных «фронт-end систем», отставание составляет приблизительно 6-7 лет;

· Существует многообразие систем бэк-офиса, используемых в ОПС;

· Существующие технологии не обеспечивают должного уровня взаимодействия систем бэк и фронт-офиса;

· Сроки реализации в информационной системе новых услуг не соответствуют требованиям рынка;

· Отсутствуют единые механизмы контроля и предотвращения возможностей хищения информации;

· Сложность и «непрозрачность» настройки тарифов, услуг, отчетов;

· Слабо развиты механизмы по учету товаров;

· Отсутствуют инструменты повышения лояльности клиентов;

· Отсутствуют механизмы ведения единых справочников;

· Высокие требования к квалификации обслуживающего персонала на местах;

· Интеграция с другими системами трудоемка и требует существенных затрат.

Основные цели Проекта

· Повышение эффективности оказания услуг за счет роста качества автоматизации бизнес-процессов предприятия, связанных с оказанием услуг клиентам (автоматизация почтово-финансовых и торговых услуг), в том числе:

· Повышение качества и скорости оказания услуг;

· Расширение перечня услуг, оказываемых в ОПС, за счет гибкости создаваемого автоматизированного решения;

Читайте также:  Geforce 6150se nforce 430 драйвер

· Снижение затрат на ведение первичного учета в ОПС;

· Снижение расходов филиалов на сопровождение ПО ОПС;

· Снижение затрат на обучение персонала;

· Снижение нагрузки на персонал, повышение лояльности персонала;

· Повышение эффективности использования КО и остатков ТМЦ, снижение потерь, хищений ТМЦ;

· Создание единого решения для автоматизации деятельности отделений почтовой связи, обеспечивающего поддержку функций «фронт-офиса» и «бэк-офиса»;

· Снижение расходов на ведение деятельности предприятия.

Текущий Проект предусматривает первую фазу разработки единой автоматизированной системы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России». В рамках данной фазы необходимо определить информационно-технологическую (ИТ) платформу для дальнейшей разработки и построения автоматизированного решения.

Основные задачи Проекта

В рамках Проекта должны быть реализованы следующие задачи:

· Разработка основных подходов к проведению процедуры выбора информационно-технологической платформы, включая разработку набора критериев для оценки и выбора;

· Разработка рабочего примера для демонстрации возможностей предлагаемых информационно-технологических платформ;

· Организация и проведение процедуры выбора информационно-технологической платформы;

· Разработка рекомендаций по выбору ИТ – решения для построения ЕАС ОПС.

Общие сведения о Заказчике

Таблица 1. Уровни управления ФГУП «Почта России»

№ п/п Уровень управления Сокращенное наименова­ние структурной еди­ницы Полное наименова­ние структурной единицы (единиц) Область деятельности структурной единицы
1 уро­вень АУП Аппарат управления предприятием Центральный аппарат управления выполняет функции управления, контроля и взаимодействия объектов филиальной сети. В составе АУП функционируют 29 структурных подразделений.
2 уровень УФПС Управление феде­ральной почтовой связи – филиал ФГУП «Почта России» Основной задачей УФПС является управление деятельностью структурных подразделений федеральной почтовой связи в регионе. 82 УФПС находятся в семи федеральных округах.
ГЦМПП Главный центр ма­гистральных пере­возок почты – фи­лиал ФГУП «Почта России» Основной задачей ГЦМПП является обеспече­ние обмена почтой и печатной продукцией между филиалами ФГУП «Почта России». ГЦМПП осуществляет диспетчерское управление магистральны­ми перевозками почты и управление обработкой почты в своих структурных подразделениях, осуществляет экспедирование и доставку печатной продукции в регионы.
АСЦ Автоматизированные сортировочные центры – филиал ФГУП "Почта России" Автоматизированная и ручная сортировка почтовой корреспонденции. На базе АСЦ создан Центр гибридной почты
EMS -Почта России EMS – Почта России – филиал ФГУП «Почта России» Федеральный оператор почтовой связи «Почта России» представляет в России всемирную сеть EMS – Express Mail Service: EMS «Почта России» обеспечивает доставку по территории России срочных отправлений и грузов
3 уровень Почтамт, МРП Почтамт, город­ской почтамт, межрайонный поч­тамт – структурное подразделение УФПС Основная задача почтамта – организация и обеспечение деятельности подчиненных ОПС. Почтамты осуществляют руководство подчиненными структурными подразделениями.
МСЦ Магистральный сортировочный центр – структурное подразделение ГЦМПП Основная задача МСЦ – осуществление сортировки почтовых отправлений и почтового обмена с МСЦ других регионов и почтамтами в своей зоне обслуживания. МСЦ являются основными структурными подразделениями ГЦМПП
4 уровень ОПС Отделение почто­вой связи – структурное подразделение почтамта, МРП Основной задачей ОПС является предостав­ление юридическим и физическим лицам услуг почтовой связи и других договорных услуг

Таблица 2. Структура сети почтовой связи по федеральным округам

Федеральные округа (ФО) Филиалы (УФПС) Почтамты Отделения почтовой связи УФПС
Всего Всего Всего по категориям
Центральный ФО 10 784 2 348 2 850 5 052
Северо-Западный ФО 4 029 1 952
Южный ФО 5 792 1 506 3 098
Приволжский ФО 8 979 1 923 2 797 3 954
Уральский ФО 2 882 1 058
Сибирский ФО 5 931 1 534 2 533 1 644
Дальневосточный ФО 2 094
РФ 40 491 1 451 9 775 14 089 14 966
Читайте также:  Версия файла несовместима с используемой версией windows

В настоящее время в отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России» присутствует два класса решений: автоматизирующих фронт-офисный и бэк-офисный контуры соответственно.

Программным обеспечением почтово-кассовых терминалов и терминалов самообслуживания (фронт-офис) является пакет прикладных программ (ППП) WinPost (разработчик ФГУП «Почта России», ФГУП НИИПС).

ППП WinPost взаимодействует со следующими модулями (в т.ч. сторонних разработчиков):

· «Коммунальные платежи» (разработчики ФГУП НИИПС; ИПФ «Сервер» и др.);

· Система почтовых денежных переводов «КиберДеньги» (разработчик ФГУП НИИПС);

· «Подписка» (разработчики ИПФ «Сервер», ФГУП НИИПС и др.);

· Прием платежей за услуги электросвязи, выдача наличных с банковских карт с использованием процессинга ООО МПК (разработчик ФГУП НИИПС);

· Прием платежей за сотовую и связь и другие платежи с использованием платежной системы ООО «Свободная касса»;

· Прием платежей с использованием Федеральной системы «Город» (ФСГ) (разработчик «Центр финансовых технологий (ЦФТ)»);

· ОАСУ РПО (разработчик ФГУП НИИПС);

· ИС «Почтамт – Денежные переводы» (разработчик ФГУП «Почта России»);

· ИС «Почтамт – Почтовые отправления» (разработчик ФГУП «Почта России»);

· ИС «Почтамт – Регистратор документов» (разработчик ФГУП «Почта России»);

· Собственные разработки филиалов ФГУП «Почта России»;

Технологии, на которых построено решение ППП WinPost – СУБД Firebird и Interbase, среда разработки – Delphi, клиент – серверная архитектура.

В части систем, поддерживающих операции бэк-офиса, используются разнообразные решения, среди которых «1С», «Дневник ф. 130», «Почта-Предприятие», самописные программные продукты и т.д.

Существующие технологии не обеспечивают должного уровня взаимодействия систем бэк и фронт-офиса.

Кроме того в ОПС используется дополнительное программное обеспечение по обеспечению производственной деятельности:

· ИС «Почтамт – Доставочный участок» (совместно с адресной БД);

· ИС «Партионная почта»;

· Другие собственные разработки филиалов ФГУП «Почта России».

В таблице 3 представлена информация о пропускной способности каналов связи в ОПС.

Таблица 3. Каналы связи в ОПС

Всего ОПС Максимальная скорость канала, Кбит/с Всего с каналами

Таблица 4.

Наименование блока Услуга Класс ОПС Количество оказанных услуг в среднем на 1 ОПС за декабрь 2009 Количество оказанных услуг в среднем на 1 филиал (декабрь 2009)
1. Почтовые услуги универсальные Письменная корреспонденция внутр. (письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы)
1.1. Прием писем, почтовых карточек, бандеролей, секограмм простых, заказных + + + + + 3 211 1 595 443
1.2. Прием писем, и бандеролей с о/ценностью, с н/платежом + + + + + 22 696
1.3. Вручение (доставка) писем, почтовых карточек, бандеролей, секограмм простых, заказных + + + + + 3 925 1 950 074
1.4. Вручение (доставка) писем, и бандеролей с о/ценностью, с н/платежом + + + + + 33 276
2. Почтовые услуги иные Письменная корреспонденция международная (письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы, мелкие пакеты, мешки М)
2.1. Прием писем, почтовых карточек, бандеролей, секограмм, мелких пакетов простых, заказных + + + + + 34 405
2.2. Прием писем, и бандеролей с о/ценностью, с н/платежом + + + + +
Читайте также:  Xiaomi mi5 pro ceramic

Последнее изменение этой страницы: 2016-12-28; Нарушение авторского права страницы

Нагатинская, Верхние Котлы, Москва, Варшавское шоссе, 37

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Почта России – крупнейший работодатель страны. Нас более 335 000 человек. Мы находимся на этапе глобальной трансформации и стремимся к тому, чтобы сделать Почту России клиентоориентированной и технологичной компанией, надёжным и современным поставщиком почтовых, логистических и финансовых услуг для всей страны.

Мы рады пригласить в нашу команду опытного рекрутера, которому будет интересно принять активное участие в трансформации Почты России со стороны команды подбора персонала.

Обязанности:

  • Поиск и подбор персонала на вакансии различного уровня и профиля, включая стратегические позиции для компании;
  • Выстраивание эффективного взаимодействия с руководителями подразделений;
  • Поиск и оценка резюме;
  • Проведение интервью по компетенциям;
  • Представление кандидатов на рассмотрение внутреннему заказчику и организация встреч;
  • Снятие рекомендаций;
  • Сопровождение кандидата на этапе принятия предложения о работе и в период испытательного срока;
  • Активное участие в построении эффективной системы внутреннего и внешнего рекрутмента.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в области подбора персонала от 3 лет;
  • Опыт работы в консалтинге приветствуется;
  • Умение пользоваться различными источниками поиска, в том числе владение технологией «прямого поиска» кандидатов;
  • Активность, ответственность, коммуникабельность, сообразительность, нацеленность на результат;
  • Высокий уровень работоспособности и самоорганизации;
  • Готовность к интенсивной работе с большими объемами информации.

Условия:

  • Работа в крупной стабильной компании;
  • Достойный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом);
  • Премирование по итогам работы в соответствии с политикой компании;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты принятия на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты принятия на работу); корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты;
  • Молодой коллектив, возможность профессионального роста;
  • Офис: ст. м. «Нагатинская» (5 минут пешком), либо ст. МЦК «Верхние Котлы», Варшавское ш. ;
  • Отбор кандидатов производится на конкурсной основе.

Описание

Почта России – федеральный почтовый оператор, который входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Включает в себя 42 тысячи отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 350 тысяч почтовых работников. Предприятие оказывает услуги почтовой связи, транспортные, логистические и финансовые услуги физическим и юридическим лицам на всей территории страны.

Основными направлениями деятельности АО «Почта России» являются:

  • все виды услуг почтовой связи;
  • услуги по распространению рекламы на почтовых отправлениях и других видах продукции;
  • транспортно-экспедиционные услуги;
  • финансовые услуги;
  • услуги по подписке, доставке и распространению периодических печатных изданий;
  • услуги местной и дальней телефонной, факсимильной, телеграфной и пейджинговой связи, доступа в интернет;
  • розничная и оптовая торговля различными товарами;
  • услуги таможенного брокера, а также услуги по декларированию и таможенному оформлению;
  • редакционно-издательская деятельность.