Центр обслуживания смс мтс

Вопрос о том, что такое СМС центр МТС и как с ним работать у многих абонентов вызывает недоумение, а иногда и повод для беспокойства. Являясь важнейшим органом для организации переписки между владельцами SIM-карт, этот инструмент предоставляет абонентам и другие полезные возможности.

Опция пересылки SMS-сообщений от одного адресата к другому активируется автоматически вместе с подключением тарифного пакета и установкой модуля SIM в мобильное устройство. СМС центр представляет собой пункт обмена письмами между абонентами. Благодаря этому сервису участники виртуального общения получают следующие возможности.

  • Мгновенная отправка писем.
  • Предоставляемые дополнительные услуги.
  • Экономия средств в сравнении с разговором, особенно при нахождении в роуминге.
  • Дополнительные опции для смартфонов и планшетов.

«Служба коротких сообщений» активируется на любом номере MTS автоматически. Ее, как и любую опцию, можно всегда проверить в личном кабинете. Сервис имеет свои особенности. Поэтому важно знать, когда и какие сообщения пользователь сможет отправить другим адресатам. Сервис СМС незаменим в указанных случаях.

  • Когда неудобно говорить по телефону.
  • Требуется срочно передать информацию в условиях невозможности разговора.
  • Нужно сказать родным или друзьям что-то важное, не отвлекая их долгими разговорами.

Во всех ситуациях служба сообщений, организованная через СМС центр дает возможность абоненту оставаться на связи. Здесь будут рассмотрены вопросы настройки SMS центра, приведено подробное описание сервиса, указаны цена по этой услуге, приведены сервисные номера, разобраны другие полезные функции.

SMS-центр МТС

Техническая база для отправки коротких посланий между собеседниками была разработана на заре появления телекоммуникационных услуг. Сейчас сервис для отправки сообщений также изменился. Он обогатился новым функционалом, но принципы организации обмена сообщениями остались те же. В любом варианте для отправки короткого письма пользователем выполняются следующие стандартные процедуры.

  1. Открыть меню телефона.
  2. Выбрать пункт «СМС-сообщение».
  3. Нажать кнопку «Новое» (написать).
  4. Ввести номер получателя письма и сам текст.
  5. Нажать по кнопке передачи.

При верном заполнении всех необходимых данных и достаточности средств на счете или пакетов по тарифу SMS-сообщение будет успешно отправлено адресату. Рассмотрим основные условия центра получения и отправки писем у мобильного оператора МТС

Особенности

Центр SMS сообщений имеет свои условия использования задокументированные у мобильной компании. Для того чтобы всегда правильно использовать этот сервис полезно знать о следующих его особенностях.

  • Для написания можно использовать текст на кириллице или латинице.
  • Одно сообщение может содержать до 70-ти символов кириллицы и до 160 символов латиницы.
  • Знаки препинания, прочие служебные символы, смайлики, кодированный текст входят в общее допустимое количество символов.
  • При превышении лимита по длине сообщения, его текст разбивается на части и количество отправляемых СМС также увеличивается. При этом максимальная длина текста кириллицей составляет 67 знаков, а латиницей – 153 знака, соответственно.
  • При отправке одного одинакового письма нескольких разным получателям тарифицируется каждое такое сообщение. При этом установлены разные тарифы на письма в домашнем регионе и за его пределами, а также в международном роуминге.
  • Посылка писем на сервисные короткие (от 3-х до 6-ти цифр) номера мобильных операторов тарифицируется отдельно. Раздел сайта компании «Услуги по коротким номерам» содержит подробные сведения о сервисных телефонах оператора.

При этом на странице личного кабинета пользователя в разделе «История баланса» и детализации вместо номеров адресатов/ отправителей могут быть указаны номера СМС центров.

Номер SMS Центра

У МТС номер СМС центра для разных и подключенных абонентом опций условий будет отличаться. Главный номер центра сообщений мобильного оператора выглядит так:

+7 916 899 91 00

При неверном указании этого номера в настройках пользователь не сможет отправить сообщение. Настройки могут сбиться автоматически при замене SIM-карты, поэтому если послать письмо с новой симки не удается, рекомендуется проверить номер центра СМС.

При активации владельцем SIM карты дополнительной опции «SMS Экстра» номер центра коротких сообщений будет выглядеть следующим образом:

+7 916 896 02 20

Эти значения актуальны лишь для г. Москва и Московской области. У других регионов России существуют свои сервисные номера центра SMS. Например, номер СПб для СМС Центра будет таким:

+7 911 200 99 93

Подробную информацию о номере центра для конкретного региона можно уточнить на сайте МТС или по короткому номеру 0890. Стоит также дополнительно отметить следующие моменты.

  • Канал для передачи коротких писем – GSM.
  • Для хранения истории переписки выделен максимальный срок.
  • Запрос от адресата может автоматически повторяться при отсутствии ответа.
  • Протокол сообщений соответствует общепринятому стандарту.

Важно. Код впереди телефона «+7» нужно обязательно прописывать, иначе номер будет определен неверно и работа с SMS будет невозможна

На МТС номер центра сообщений существует абсолютно для каждого региона. При регистрации СИМ карты в сети в ее настройках автоматически прописывается номер, привязанный к конкретному домашнему региону абонента.

Читайте также:  Amd radeon hd 6950 2gb характеристики

Настройки СМС Центра МТС

Практически на всех СИМ картах для тарифов МТС Центр СМС сообщений настраивается в атематическом режиме, без участия абоненты. Но в редких случаях, особенно при замене SIM или покупке нового устройства, настройка Центра SMS может нарушаться. Тогда придется выполнить прописать необходимые параметры этого сервиса вручную. Для этого можно воспользоваться приведенной ниже инструкцией.

  1. Включить мобильное устройство, открыть раздел «Настройки» или «Параметры системы».
  2. Перейти на вкладку приложений, выбрать пункт SMS/MMS.
  3. Появится меню настройки сообщений, позволяющее устанавливать звук оповещения о новом письме, максимальное количество хранимых сообщений и производить другие действия.
  4. Открыть вкладку «Дополнительно».
  5. Нажать по кнопке «Номер SMS Центра».
  6. В появившемся поле понадобится указать номер, актуальный для домашнего региона абонента. Для Москвы и МО это «+7 916 899 91 00».
  7. Поле «Тип сообщения» должно содержать значение «SMS, Текст/Text, Обычный, Стандартный (в зависимости от модели девайса)».
  8. Канал передачи данных должен быть указан как «GSM».
  9. Срок хранения писем – «Максимальный».

После внесенных изменений необходимо сохранить настройку и перезагрузить мобильное устройство. Для каждого смартфона или планшета интерфейс настройки, а также расположение и название элементов меню могут отличаться. Главные значения параметров настройки неизменны для всех гаджетов. Чтобы проверить активность опции «Служба коротких сообщений» можно воспользоваться личным кабинетом либо мобильным приложением.

Для получения отчетов о доставке писем адресатам рекомендуется установить флажок «Отчет о доставке» в настройках телефона. При использовании смартфона серии iPhone для получения отчета о доставке достаточно поставить вначале сообщения восклицательный знак. Пример: сообщение «!Перезвоните на мой телефон» дойдет получателю в виде «Перезвоните на мой телефон», а отправитель получит уведомление о доставленном адресату сообщении.

Еще один вариант настроить Центр СМС – это воспользоваться личным кабинетом на сайте МТС или в мобильном приложении. Для этого потребуется пройти приведенные шаги.

  1. Выполнить авторизацию в личном кабинете абонента.
  2. На главной странице найти вкладку «Мой номер» и перейти туда.
  3. Из списка функций выбрать пункт настроек SMS для мобильного девайса.
  4. Нажав по кнопке заказа настроек, дождаться прихода сервисного сообщения на телефон с необходимыми настройками SMS Центра.
  5. Открыть сообщение и принять настройки.
  6. Перезапустить мобильное устройство.

Все настройки сделаны, а сообщения все равно не отправляются, что делать ?

Как быть, когда центр службы СМС был полностью настроен пользователем в соответствии с приведенной инструкцией, а письма адресатам по-прежнему не посылаются. В этой ситуации первое, что необходимо сделать – проверить корректность номера центра SMS. Даже если он прописан правильно, следует удалить его и вписать заново, сохранив изменения. Также необходимо обратить внимание на следующие функции.

  1. Отключить услугу «Черный список» в настройках смартфона в случае ее активности.
  2. Проверить, не переполнена ли память телефона сообщениями. Если писем много, понадобится произвести очистку внутренней памяти, удалив ненужные сообщения.
  3. Попробовать выполнить перезапуск мобильного устройства, затем проверить возможность отправки SMS.
  4. Проверить остаток денежных средств на балансе, выполнив USSD-команду *100# и нажав кнопку вызова. При нулевом или отрицательном значении баланса необходимо пополнить лицевой счет любым доступным методом.

Помимо этого, возможно наличие некоторых проблем со стороны получателя сообщения, а именно.

  • Большая задолженность на балансе адресата.
  • Нахождение абонента вне зоны покрытия сети.
  • Получатель добавил телефон отправителя СМС в черный список.
  • Неправильно заполнена форма создания сообщения.

Дополнительно при работе с SMS-сообщениями рекомендуется учитывать следующие особенности.

  • Есть возможность активировать дополнительные услуги или получать бонусные баллы, экономя денежные средства.
  • Центр сообщений предоставляется бесплатно.
  • Особая тарификация в регионе получателя SMS.
  • Особенности аппаратных устройств отправителя и адресата.

Примечание. Настройки и дальнейшее использование центра сообщений абсолютно бесплатны. Цена за 1 SMS зависит от оператора адресата, тарифного плана, региона абонента и дополнительных опций, предусматривающих определенную скидку на отправку СМС.

Зная настройки и особенности использования SMS центра для получения и отправки коротких электронных писем через мобильную сеть GSM, каждый абонент сможет сам разрешить вопрос, периодически возникающий при отправке сообщений. Любой телефон МТС может принимать и посылать SMS/MMS-сообщения бесплатно, в рамках предоплаченного тарифного плана. Можно приобрести пакеты СМС от 100 до 1000 штук за дополнительную плату. Таким образом, каждый пользователь услуг MTS может всегда оставаться на связи.

Читайте также:  Permission control что это за программа

С сервисом коротких текстовых сообщений SMS (Short Message Service) вы всегда останетесь на связи с теми, кто вам дорог. Всегда – даже тогда, когда говорить неудобно.

Услуга доступна всем абонентам сети мобильной связи МТС и активируется при подключении по умолчанию.

Подробное описание того, как отправить SMS, вы найдете в инструкции к своему телефону.

Ежемесячная плата за пользование услугой и плата за подключение – отсутствуют.

  • Все входящие SMS – бесплатно.
  • Стоимость исходящих SMS зависит от вашего тарифного плана.

Для оптимизации расходов на SMS-общение используйте скидки и спецпредложения.

С дополнительными сервисами SMS можно ознакомиться в разделе «Возможности».

Длина одного сообщения составляет:

  • 70 символов – кириллицей;
  • 160 символов – латиницей.

При отправке SMS, содержащего более 70 символов кириллицей или 160 латиницей, сообщение разбивается на части, при этом максимальная длина каждой части составляет 67 или 153 символа соответственно. Каждая часть тарифицируется как отдельное SMS, и плата за них взимается по факту отправки.

При отправке SMS нескольким адресатам переданные каждому адресату сообщения тарифицируются отдельно.

Доступ к услугам контент-провайдеров с использованием коротких (от трех до шести знаков) номеров сети мобильной связи МТС тарифицируется отдельно.

Подробную информацию о данных услугах и их стоимость можно узнать в разделе «Услуги по коротким номерам».

При отправке/получении SMS в детализации и в «Истории баланса» вместо реальных номеров отправителей/адресатов могут отражаться номера SMS центров.

  • Номер SMS-центра: +7 916 899 91 00.
  • Тип сообщения: Текст/Text, SMS, Стандартный, Обычный (название формата зависит от модели аппарата).
  • Канал передачи данных: GSM.
  • Срок хранения сообщений: максимум.

Для отправки SMS необходима поддержка услуги SMS вашим телефонным аппаратом и наличие подключенной услуги «Служба коротких сообщений» на вашем номере (активна по умолчанию). Для проверки наличия услуги на вашем номере и для подключения услуги воспользуйтесь Личным кабинетом.

Для получения отчетов о доставке SMS необходимо активировать отчет о доставке SMS в настройках сообщений в меню вашего телефона. С информацией по данному вопросу можно ознакомиться в инструкции к вашему аппарату.

Проверьте настройки телефона:

  • Даже если указан верный номер SMS-центра, удалите его и пропишите заново, обязательно в формате +7.

Номер SMS-центра: +79168999100.

  • Канал передачи данных: GSM.
  • Тип сообщения – Текст/Text, SMS, Стандартный, Обычный.
  • Проверить, что на телефоне установлен максимальный период доставки SMS

Проверьте, активирован ли «Черный список» (функция телефона) и отключите эту функцию.

Удалите ненужные SMS, если в телефоне переполнена память SMS.

При отправке SMS не отвечайте на поступившее сообщение, а создайте новое SMS. При этом номер адресата вводите вручную в формате +7, а не выбирая его из «Записной книжки» телефона.

Выключите и включите аппарат и попробуйте снова отправить SMS.

Для получения отчета о доставке SMS добавьте перед текстом сообщения восклицательный знак. При получении адресатом отправленного вами короткого сообщения восклицательный знак перед текстом не отобразится.

Пример: при отправке сообщения «!Перезвони мне, пожалуйста.» будет доставлено сообщение «Перезвони мне, пожалуйста.», а отправителю будет отправлен отчет о доставке.

СМС-центр МТС – это то, на что в первую очередь стоит обратить внимание, если сообщения с вашего телефона не отправляются после установки и активации сим-карты. Опция по отправке сообщений включается сразу, как только вы вставляете симку, но бывают и сбои. Если отправить смс-ку не получается, то давайте разберемся с тем, как решить проблему за пару секунд!

В этой статье мы дадим для абонентов МТС номер СМС-центра сообщений для настройки и пошагово объясним, где можно проверить правильность его написания. Также расскажем и о других возможных причинах, по которым у некоторых не получается отправить или получить сообщение с мобильного устройства — обязательно почитайте и про них.

Номер SMS-центра

К счастью то время, когда для корректной работы связи было необходимо получить настройки СМС на МТС с помощью специальных команд, уже прошло. Теперь вся необходимая настройка происходит автоматически при установке сим-карты и её первичной активации. Вмешиваться в этот процесс приходится лишь в редких случаях — и тогда нужно просто указать верный номер центра сообщений.

И правда, в некоторых случаях всё дело здесь в неверном отображении МТС центр службы SMS, номер телефона которого, если что, выглядит следующим образом:

  • +7-916-899-91-00 (номер центра сообщений актуален, если выбран обычный способ отправки)
Читайте также:  General uvc camera как увидеть в компе

  • +7-916-896-02-20 (номер центра сообщений актуален, если выбран способ отправки SMS-экстра)

Внимание! Данный адрес СМС-центра МТС актуален преимущественно для Москвы и Московской области. Если вы находитесь в другом регионе, то следует уточнить номер СМС центра МТС у регионального оператора по телефону 8 800 250 08 90 или лично в контактном центре.

Ниже мы приведём подробную инструкцию по настройке приёма и получения СМС на телефоне вручную. Если же этот способ покажется вам сложным, то вы в любой момент сможете просто сделать запрос настроек СМС МТС.

Заказать его можно на официальном сайте, пройдя по этой ссылке: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilniy-internet/zakazat-avtomaticheskie-nastroyki

Инструкция по настройке

Если все ваши проблемы начались с перестановки сим-карты, то можно попробовать настроить отправку СМС-сообщений на МТС вручную следующим образом:

  • Найдите раздел «Управление сим-картами» .

  • Убедитесь в том, что номер СМС-центра задан правильно (см. предыдущий блок).

Также, проверьте правильность остальных параметров:

  1. Тип сообщения: текст/text, SMS, стандартный.
  2. Канал передачи данных: GSM
  3. Срок хранения: максимум
  4. Условия отправки и получения текстовых сообщений

Условия отправки сообщений

Сейчас, в век мессенджеров, наверняка многие не знают основных условий отправки простых СМС, поэтому мы создали для вас краткую памятку на эту тему.

  • Тарификация идёт познаково, причём в этот счёт входят пробелы и знаки препинания.
  • Объём одного сообщения составляет либо 70 знаков (если вы пишите кириллицей), либо 160 (если вы пишете латиницей).
  • Если вы превысите объём одного сообщения хотя бы на знак, система расценит это как два СМС и оплата с вас снимется соответствующая.
  • Если вы создаёте рассылку, не стоит забывать, что платить придётся за каждое из отправленных посланий отдельно.
  • Цена сообщения определяется оператором согласно выбранному вами тарифу. Также, существуют тарифы с уже подключенным пакетом СМС. На самом деле, цена может существенно отличаться при отправке посланий в другой регион, а особенно – в другую страну.

  • Также, расценки отличаются и в зависимости от операторов – так, если вы напишите на телефон МТС, цена будет одна, а если, например, на Билайн, то другая.

Возможные причины проблем

Если вы уже выяснили, что причина вашей проблемы не сервисный центр СМС обслуживания МТС, то можно проверить следующие варианты:

#1 Забита память телефона

Обычно в устройстве ограничено количество места, которое может варьироваться в зависимости от устройства. Так что, попробуйте удалить несколько сообщений — возможно, это нехитрое действие решит вашу проблемы.

#2 На номере закончились деньги

#3 Нет доступа к мобильной сети

Если вы находитесь в метро, подвале или вообще в любом месте, где доступ к сети слабый или вообще отсутствует, отправка посланий, скорее всего, будет невозможна. Также отсутствие сети может повлечь случайно включенный режим «В самолёте» .

#4 Неверно указан телефон получателя

Иногда сбои при отправке происходят по той простой причине, что телефон получателя указан в неверном формате. Напоминаем, что правильное написание выглядит так:

Для сравнения, неверное написание:

Как видите, разница в том, что два символа (+7) заменяются на один (8).

#5 Вас добавили в чёрный список

Если вы поссорились с человеком и теперь вам не удаётся отправить ему послание, то, велика вероятность того, что абонент добавил вас в чёрный список.

Исправить это нельзя, разве что попробовать написать с другого номера, неизвестного абоненту.

#6 Повреждено устройство или сим-карта

При физическом повреждении телефона или сим-карты вполне могут повредиться основные функции связи.

Так что, если проблемы начались после того, как телефон попал в воду или просто упал с большой высоты, стоит проверить именно его физические характеристики.

#7 Сбой мобильной сети

Такое хоть и редко, но всё же случается – сбой может произойти по вине мобильного оператора. Обычно это довольно быстро исправляют работники сети.

Итак, теперь вы знаете как настроить СМС на МТС на телефоне Андроид или Айфон своими силами; если же ни один из способов не сработал, следует обратиться к специалистам в центр продаж. Также, вы можете задать интересующий вас вопрос в комментариях к этой статье, а мы с удовольствием вам ответим.