Как исправить ошибку батл ай

Практически все современные мультиплеерные игры имеют встроенный защитный софт. К примеру, в популярных играх PUBG, Fortnite, H1Z1, Rainbow Six Siege и Unturned, используется программа BattlEye. Казалось бы, какие минусы могут быть у античита? Пожалуй, главным и чуть ли не единственным из них можно назвать конфликтность c Windows. Достаточно часто возникают ошибки при запуске игр, связанные с инициализацией античита – Failed to install BattlEye Service. Осталось лишь выяснить причину ошибки и найти способы для её решения.

Причины ошибки

Не нужно быть профи в кибер-тематике, чтобы понять, в чем суть ошибки. Если переводить дословно – «Не удалось установить сервис BattlEye». На самом деле, реальных причин не так уж и много. Основная – сам Батлай встал криво, либо что-то блокирует его запуск. Блокировать же могут несколько софтин – предустановленный антивирус, брандмауэр, Защитник Windows (актуально для десятки). Менее часто баг возникает из-за отсутствия некоторых пакетов Visual C++. Это вообще интересный факт – сама игра может запускаться без проблем, а вот библиотеки требуют дополнительной версии визуализатора.

Ошибка запуска: Не удалось установить сервис BattlEye

Перезапуск и администрирование

Поиск проблемы стоит начать с самого приложения. Не редко оказывается, что Батлай установлен не полностью, то есть отсутствуют важные файлы и библиотеки, отвечающие за его запуск и функционирование. Чтобы исключить этот вариант, вам нужно:

  1. Отключите экраны вашего антивируса, заранее проверьте их карантин, некоторые игровые файлы могут там блокироваться.
  2. Удалите предыдущую версию античита, которая находится по пути: C – Program Files (x86) – Common Files – BattlEye. После этого, в поиске меню Пуск ввести «Командная строка», и произвести её запуск от имени Администратора. Введите там: sc delete BEService, нажмите Enter и дождитесь завершения процесса.
  3. Открывайте файлы игры, в корне ищите папку, отвечающую за дополнительные установочные дистрибутивы, где и запускайте файл установки Install_Battleye.
  4. Если это не поможет, можно провести удаление специальными утилитами, типа IOBIT Unlocker или Unlocker 1.9.2. Часто это бывает намного эффективнее ручной очистки. Эти программки позволяют разблокировать все файлы античита перед удалением.

Если предыдущий способ не помог, стоит проверить и другие варианты. Часто, при покупке готовых сборок ПК, на них установлена ОС, настроенная автоматически. В связи с этим, некоторым приложениям не хватает администраторских прав. Решается эта проблема также достаточно просто. Требуется перейти в папку с проблемной игрой, найти её исполняемый файл, зайти в его свойства и в параметрах совместимости сделать активным пункт «Выполнять от имени Администратора». То же самое сделайте для ярлыка запуска античита.

Исправляем Failed to install BattlEye Service через Steam

Не исключено, что и файлы самой игры могут быть повреждены, либо установились криво. Для того, чтобы проверить актуальность игровых данных, перейдите в Steam (если игра куплена в нем):

  1. Запустите сам клиент Стим. Кликните правой кнопкой по игре, которую вы желаете проверить и нажмите на пункт «Свойства»“Локальные файлы” – первый пункт “Просмотреть файлы”.
  2. Тут выбираем папку античита. Сначала выполняем опцию Uninstall, а потом Install.

Переустановка античита Батлай

Визуализатор

В большинстве случаев, описанные выше манипуляции смогут решить возникшую проблему. Но, к сожалению, бывают случаи, когда не один из наведенных вариантов не приводит к успеху. Не исключено и плохое состояние операционной системы – особенно пиратских сборок. В таком случае рекомендуется скачать и инсталлировать пакет Microsoft Visual C++ начиная с 2005 года и заканчивая последними, на текущий момент, версиями. Важно, при разрядности x64, вам нужно загружать обе версии визуализатора (x86 и x64).

Понижаем UAC

Кроме вышеописанных вариантов решения проблемы, хотелось бы порекомендовать настроить систему таким образом, чтобы UAC не мешал запуску сторонних приложений на вашем ПК. Для этого нужно пройти в панели управления до следующей опции: “Учетные записи пользователей”“Изменения параметров контроля учетных записей”. В появившемся окне требуется перетащить ползунок в нижнее или предпоследнее положение и нажать «ОК».

Понизьте значение параметра UAC

Заключение

Ошибка “Failed to install BattlEye Service” не является критической и вполне решаема простой переустановкой. На будущее помните: при установке игр (PUBG, Fortnite, Rainbow Six Siege) рекомендуется деактивировать весь защитный софт на компьютере (Защитник Windows, антивирус, брандмауэр), который может конфликтовать с античитом. Вообще, сейчас очень часто сама система блокирует файлы, загруженные не защищенным путем, постоянно сверяя цифровую подпись. Отсюда вывод – тщательнее выбирайте источники загрузки своих игр.

Читайте также:  Автомобиль для семьи с тремя детьми

Один из пользователей просил помощи по устранению ошибки запуска DayZ на Windows. Текст сообщения «Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported». Однако, удалось установить, что проблема не в самой игре, а в анти-чит системе BattlEye, которую применяет масса шутеров. В зоне риска игроки Arma, DayZ, H1Z1, Ark, Rainbow Six: Siege и т. п. Во всех случаях суть проблемы схожа, поэтому данный материал применим ко всем играм, использующим BattlEye.

Причины сбоя

Операционная система Windows по умолчанию требует указания подписи для всех программных продуктов, особенно драйверов. Данный механизм нужен для предотвращения заражения системы и установки вредоносных драйверов. Обычно, проблем не возникает — разработчики указывают цифровые подписи. Тем не менее, при использовании модифицированных драйверов могут появляться сбои.

Похоже на то, что анти-чит система BattlEye не всегда исправно работает с модифицированными драйверами, у которых нет цифровой подписи. В таком случае, лучше отключить проверку подписи, и проблема исчезнет. Также, вероятными причинами: повреждение файлов BattlEye или отсутствие доступа к нужному каталогу.

Что делать?

На сегодняшний день удалось найти 3 решения.

Отключение проверки цифровой подписи

Выключить данную функцию можно всего одной командой.

  1. Воспользоваться сочетанием кнопок «Win + S« и ввести в поиск «командная строка».
  2. Нажать ПКМ по найденному приложению и выбрать опцию «Запуск от имени администратора».
  3. Вставить в консоль команду: «bcdedit /set testsigning off«.
  4. Если она не выполнила нужное действие, можно воспользоваться альтернативой: «bcdedit.exe /set nointegritychecks off«.
  5. По завершению выполнения предыдущих шагов нужно перезагрузить ПК и снова попробовать открыть игру.

Принудительное обновление BattlEye

Высока вероятность, что к сервису вышло обновление, которое в силу различных сбоев не отображается. Нужно вручную запустить проверку и установку обновлений.

  1. С помощью сочетания клавиш «Win + E«, нужно запустить «Проводник« (или через меню «Пуск»).
  2. Перейти в каталог с анти-чит системой BattlEye, которая расположена внутри проблемной игры. Внутри общей папки BattlEye следует открыть внутренний раздел, где находятся все файлы системы. Примеры пути: «C:Program FilesCommon FilesBattlEye, C:Program FilesSteamSteamAppsCommonArma 2 Operation ArrowheadExpansionsBattlEye«.
  3. Удалить файлы BattleEye.
  4. Перейти на официальный сайт производителя ПО и скачать установщик для Windows.
  5. Перезапустить ПК и повторить попытку запустить игру.

Проверка целостности игровых файлов

Часто игра выдаёт различные ошибки из-за повреждения файлов. Благо, что в Steam есть специальная функция для устранения проблем с файлами.

Как проверить целостность файлов:

  1. Запустить клиент Steam.
  2. На вкладке «Библиотека» нужно найти проблемную игру и сделать ПКМ по ней, выбрав «Свойства».
  3. Открыть раздел «Локальные файлы».
  4. Нажать на кнопку «Проверить целостность файлов игры».

Надеемся, больше проблема с BattleEye не побеспокоит. Даже если и случится сбой анти-чит системы, теперь вы знаете, как его исправить.

* Эта статья была основана на базе информации, предоставленной на официальном сайте системы BattlEye

BattlEye — это превентивная анти-чит система, которая будет интегрирована в игру Rainbow Six Siege. Таким образом бóльшая часть ПО, которое используется для получения преимущества в игре, будет блокироваться с самого начала. Система BattlEye постоянно развивается, чтобы охватить новые формы атакующего ПО. Одной из особенностей системы является активное обнаружение подозрительного ПО, гарантируя то, что пользователи, использующие подобные программы для получения преимущества в игре, не будут иметь возможности играть.

Вы можете ознакомиться с более подробной информацией о системе BattlEye на сайте по ссылке.

Для того, чтобы убедиться в успешном запуске и совместимости системы BattlEye и нашей игры, мы будем проводить тестовые запуски в широком масштабе в течение нескольких недель при участии всех наших пользователей, играющих на ПК. Мы будем держать Вас в курсе событий и постараемся адаптировать систему в соответствии с потребностями игры и пользователей. Мы благодарим Вас заранее за Ваше терпение и отзывы.

Как было указано ранее, система BattlEye является превентивной, то есть система будет блокировать читы, предупреждая их действие. В сервис встроена и функция сканирования памяти компьютера на предмет мошеннических программ, работающая в реальном времени. Пожалуйста, ознакомьтесь с более подробной информацией, перейдя на официальный сайт BattlEye.

Читайте также:  Прога для управления телефоном с компьютера

В патче 3.4.1 система будет запущена для всех игроков, которые являются обладателями Rainbow Six Siege, в качестве меры предупреждения использования ПО, которое может повлиять на геймплей игры с получением преимущества.

Система защиты BattlEye и режим сканирования активируются только во время работы Rainbow Six Siege. При запуске система будет отображена в Диспетчере задач.

Все действия, выполняемые BattlEye, направлены на обнаружение и блокирование процессов, связанных с взломом. Когда Rainbow Six Siege запущена, BattlEye может сканировать оперативную память (RAM), а также игровые и задействованные системные файлы. Сервис не может изучать ваши личные файлы, профили и подобную информацию. Более того, ничего из вышеперечисленного не хранится на серверах BattlEye. Ведется поиск исключительно мошеннических программ, а сканирование проводится только во время запуска игры Rainbow Six Siege.

Если у Вас остались вопросы по работе системы BattlEye, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки сервиса напрямую.

Если система обнаружит мошеннические программы на Вашем компьютере, тогда доступ к игре будет закрыт, так как игрок нарушает условия Кодекса, регулирующего правила поведения в игре.

Пользователи должны помнить, что им не следует играть при запущенных на фоне мошеннических программах (даже если это программное обеспечение не используется для игры Rainbow Six Siege)

Какие сообщения получат пользователи, которых исключили из игры?

  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: клиент не отвечает
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: ошибка обновления
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: требуется перезапуск игры
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: повреждена память
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: поврежденный пакет
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: некорректный размер пакета
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: мошенничество

Если клиент игры не запускается, а вы уверены, что с вашей стороны не было никаких мошеннических действий, перед обращением в службу поддержки проверьте файлы на Вашем компьютере, установите последнюю версию Uplay или Steam и убедитесь, что используете последние версии всех драйверов.

Если проблема сохраняется, воспользуйтесь рекомендациями по устранению неисправностей, указанными ниже. Если и в этом случае клиент игры не будет запускаться, свяжитесь со службой поддержки BattlEye.

Запуск BattlEye не оказывает сильного влияния на работу игры. Сервису требуется совсем немного ресурсов процессора, оперативной памяти и сетевого канала, так что производительность вашего ПК не должна падать. Если возникают затруднения и они, по вашему мнению, связаны именно с BattlEye, воспользуйтесь рекомендациями по устранению неисправностей, указанными ниже. На данный момент идет тестирование сервиса, потому в случае снижения производительности обязательно свяжитесь со Службой поддержки Ubisoft.

От BattlEye: чаще всего задержки и прерывания анимации при нажатии клавиш мыши /клавиатуры возникают вследствие работы вредоносных программ / рекламного ПО / PUP, постоянно подключающихся к игре. Рекомендуем просканировать всю систему с помощью антивредоносного ПО – например, от Malwarebytes.

Нет, популярные программы, используемые большинство PC-игроков, заблокированы не будут. Сервис BattlEye используется другими разработчиками уже почти 12 лет, и тестирований было проведено немало. Шанс получения ложного результата сохраняется, но он крайне мал. В случае возникновения проблемы свяжитесь со службой поддержки BattlEye.

Пожалуйста, обратите внимание, прежде чем воспользоваться советами, приведенными ниже, проведите проверку файлов, установите последнюю версию Uplay или Steam и убедитесь, что используете последние версии всех драйверов. Свежие советы по использованию сервиса можно найти в разделе BattlEye FAQ.

Как произвести проверку файлов?

Пожалуйста, ознакомьтесь со скриншотами, иллюстрирующими проверку файлов в Uplay и Steam.

При запуске игры возникает сообщение «Ошибка запуска BattlEye: ошибка загрузки драйвера (577)». Как ее исправить?

Скорее всего, вы используете базовую версию Windows 10 Home или предварительную версию Windows 10 Insider Preview 10074, в которой сохранялись ошибки. Для устранения неполадки установите все доступные обновления Windows.

В окне «BE Launcher» отображается текст «[INFO] Blocked loading of file: …». В чем дело?

Если эти сообщения не вызывают неполадок с игрой, пожалуйста, не обращайте на них внимания (помните: внутриигровые блокировки не связаны с ними). Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующей статьей в разделе «FAQ». Если сообщение связано с системным файлом «wow64.dll», основное решение – удалить обновление Windows «KB3004394» (см. ниже)

Игра не запускается / возникает ошибка Windows (например, «Не удалось корректно запустить приложение (0xc000009a)») при активации «BE». Как исправить эту неполадку?

Пожалуйста, воспользуйтесь советами, указанными ниже (взяты из раздела «BattlEye FAQ»)

Читайте также:  Программа для обратного воспроизведения видео

— Убедитесь, что файл BEService.exe, находящийся в папке установки сервиса BE (по умолчанию «C:Program Files (x86)Common FilesBattlEye»), не заблокирован брандмауэром.

— Убедитесь, что в папке установки игры отсутствуют файлы d3d9.dll и dsound.dll. Если они там есть, пожалуйста, удалите/переименуйте их.

— Убедитесь, что на вашем компьютере установлена подлинная версия Windows. Пиратские версии могут не поддерживаться последней версией BE

— Удалите обновление Windows «KB3004394» (введите текст без кавычек в строке поиска окна папки) как указано в этом руководстве.

— Проверьте права доступа к папке установки игры: щелкните правой кнопкой папку игры, выберите «Свойства» и откройте вкладку «Безопасность». В списке групп/пользователей выберите пункт СИСТЕМА (SYSTEM) и проверьте, установлен ли полный доступ. В противном случае щелкните «Изменить» и откройте полный доступ для пользователя «СИСТЕМА» (SYSTEM).

— Корневые сертификаты системы отсутствуют/повреждены. Для исправления загрузите и установите данное обновление от Microsoft.

— Проверьте системные файлы на предмет повреждений и попробуйте восстановить их как указано в следующем руководстве: [1][2]

— Просканируйте систему с помощью обновленной антивирусной программы. Вредоносное ПО, изменяющее системные или игровые файлы, может влиять на работу BE.

— Убедитесь, что не используете измененные/пользовательские версии системных файлов (в том числе DirectX). Переустановите DirectX. Подробнее – на этой странице

Можно удалить BattlEye и продолжать игру?

Нет. При запуске происходит процесс проверки файлов сервисом BattlEye: при его удалении запуск игры будет заблокирован.

При запуске игры возникает сообщение «Ошибка загрузки BattlEye: тестовый режим Windows не поддерживается». Как решить эту проблему?

Отключите этот режим как указано в следующем руководстве. Вы также можете воспользоваться следующей инструкцией.

При запуске игры возникают сообщения «Failed to install BattlEye Service» / «BattlEye Service installation failed» / «Failed to start BattlEye Service» / «BattlEye Service startup failed» / «Failed to initialize BattlEye Service: …». Как решить эту проблему?

Сначала убедитесь, что в папке установки игры находятся последние файлы BattlEye. Проверьте кэш игры в Steam или загрузите новые файлы на соответствующей странице. Скорее всего, что-то в Вашей системе блокирует процесс установки/запуска сервиса BE, требуемого для игры на соответствующих серверах.

Убедитесь, что установленные на вашем компьютере защитные системы (антивирусы, и т.п.) не блокируют сервис BE (файлы BEService.exe/BEService_x64.exe в папке установки игры или вообще все файлы в папке «BattlEye», чаще всего находящейся здесь: C:Program Files (x86)Common FilesBattlEye).

Возможно, сервис потребуется добавить в список исключения Вашей защитной системы. Если проблема сохранится или защитные системы на вашем компьютере отсутствуют, проблема может заключаться в правах доступа к папке BattlEye или файлам в ней.

Чтобы исправить эту неполадку, удалите папку установки BE (по умолчанию: «C:Program Files (x86)Common FilesBattlEye») и попробуйте повторно запустить игру. Если ошибка сохраняется, откройте папку установки игры и попробуйте вручную установить правило запуска BE (найдите исполняемый файл с подписью «_BE» на конце) с правами администратора (обычно этот процесс должен происходить автоматически).

Для этого щелкните исполняемый файл правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», откройте вкладку «Совместимость», проверьте параметр «Выполнять эту программу от имени администратора» и щелкните «OK», чтобы сохранить изменения.

Если и в этом случае возникает ошибка, скорее всего, запуск BattlEye на вашем компьютере блокирует одно из установленных ПО. Создайте запрос на сайте Battleye.

Что делать, если BattlEye не запускается в тестовом режиме Windows?

Меня исключают по определенным причинам, хотя я не использую мошенническое ПО. Как решить эту проблему?

Клиент не отвечает

Эта неполадка может возникнуть, если связь сервера с вашим компьютером приостанавливается на длительный период или прерывается окончательно. Обычно достаточно обновить ПО для используемого модема/роутера. Также убедитесь, что на вашем компьютере не запущено приложение «Cucusoft Net Guard», несовместимый с BE. В иных случаях убедитесь в отсутствии проблем с подключением к сети (возможно, потребуется связаться с провайдером).

Память повреждена

BattlEye обнаружил, что память не функционирует должным образом. Просканируйте систему на наличие вирусов / троянов / шпионских программ и проверьте ОЗУ на предмет повреждений (например, с помощью Memtest86). Если ошибка не устраняется, причина может быть в поврежденных файлах установки игры – установите ее заново.