Почему пишет что страница не найдена

Привет! Сегодня речь пойдет про ошибку, с которой, я уверена, сталкивался каждый пользователь интернета. «Веб-страница недоступна» или «Не удается получить доступ к сайту». Такое сообщение может появляться при переходе на все ресурсы или только на некоторые. Давайте разбираться, сложно ли исправить такую неприятность.

При появлении такой ошибки не звоните мастеру, а попробуйте решить ее самостоятельно. Уверена, все получится! При необходимости мы всегда готовы ответить на все вопросы в комментариях или через онлайн-чат!

С чем связана ошибка?

Проверка» URL

В первую очередь посмотрите на адресную строку браузера и проверьте, правильно ли там отражается адрес страницы, на которую вы хотите попасть. Если все верно, попробуйте зайти на ресурс с другого ПК или телефона. Если и тут не получилось, проверьте, работает ли Интернет.

Удаление Cookie-файлов

Что делать, если Интернет работает, адрес правильный, а веб-страница все равно недоступна? Попробуйте очистить историю. Это сделать очень просто. Вот инструкция для Яндекс.Браузер:

  1. Открываем обозреватель. Вверху справа ищем значок в виде трех полосок – это меню настроек. Заходим в них.
  2. Выбираем последний пункт «Дополнительно».
  3. В открывшейся вкладке нажимаем «Очистить историю».
  4. Обязательно нужно, чтобы у строки «Файлы Cookie и другие данные сайтов и модулей» стояла галочка.
  5. Кликаем «Очистить» и ждем окончания операции.

Теперь про Google Chrome:

  1. Открываем браузер. Переходим в настройки (три точки в правом верхнем углу).
  2. Выбираем «История» и в выпадающем окне снова «История».

Настройки прокси-сервера

Что делать, если проверка адреса, очистка истории не помогли, и сообщение «Веб-страница недоступна» все также «радует глаз»? Давайте анализировать настройки прокси-сервера.

Вот универсальная инструкция для любой версии операционной системы Windows:

  • Заходим в «Панель управления»;
  • На открывшейся странице ищем раздел «Свойства браузера;
  • В окне «Свойства: Интернет» заходим в «Подключения», далее «Настройка сети»;

Дополнительный совет

Про смену DNS можно посмотреть видео:

В некоторых случаях, когда веб-страница недоступна на ПК или в телефоне, можно попробовать сменить DNS. Что для этого делать (на примере Windows 10):

  1. Заходим в «Параметры», далее в «Сеть и Интернет».
  2. На странице «Состояние» ищем раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
  3. Нажимаем на активную сеть и выбираем ее «Свойства».
Читайте также:  Image app для windows

Ошибка 404 (http status 404) — что это значит?

В статье рассмотрим, что означает ошибка 404 на сайте. Ошибка 404 — это код ответа сервера, который сообщает пользователю, что сервер не может найти запрашиваемые данные. Почему такое может произойти? Есть несколько возможных причин:

Вы допустили ошибку при вводе адреса страницы или файла в браузер. Или браузеру не удалось найти ip адрес сервера. Сервер не может найти и выдать данные потому, что вы дали ему неправильные «координаты». В таком случае вам достаточно просто исправить ошибку в URL-адресе, и вместо страницы с ошибкой 404 появятся искомые страница/файл.

Данные (страница или файл) не размещены на сервере, или CMS неверно отвечает на запрос пользователя. В этом случае дело обстоит сложнее, и быстро справиться с проблемой не получится. Чтобы устранить ошибку 404, определите, как создавался сайт, на котором обнаружена ошибка (на CMS или без использования CMS). От этого будет зависеть способ решения проблемы.

Мы рассмотрим, что делать с ошибкой 404 и как исправить.

На сайтах, созданных с использованием CMS, встречаются различные страницы с ошибкой 404 (http status 404). В зависимости от типа страницы с ошибкой различаются причины возникновения и пути решения проблемы:

  • Если вы видите на своём сайте стандартную ошибку 404 REG.RU:

Error 404 not found в REG.RU

В большинстве случаев проблема связана с отсутствием конфигурационного файла .htaccess. Как избавиться от ошибки 404? Создайте в корневой папке сайта пустой текстовый файл с расширением .htaccess и добавьте в него стандартные директивы для используемой CMS. Стандартные директивы приведены в статье: Файлы .htaccess для популярных CMS.

Важно: в панели управления cPanel файл .htaccess по умолчанию скрыт (т.е. он существует, но не виден). Следуйте инструкции, чтобы включить отображение файла. Затем сверьте его содержимое со стандартным.

Если файл .htaccess существует и его содержимое корректно, а ошибка 404 not found сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.

  • Если вы видите иную страницу ошибки, которую отдает CMS сайта. Например:

Ошибка на WordPress

Пользовательская ошибка 404 not found

Возможно, страница не создана или не опубликована на этапе размещения сайта в админке CMS. Также ошибка может быть связана с формированием «человекопонятных» ЧПУ-ссылок с помощью SEO-плагинов. Чтобы избавиться от проблемы, необходимо обратиться к веб-разработчикам сайта или на тематические форумы, на которых представлена необходимая техническая информация (ошибка http 404).

На сайтах, созданных без использования CMS, код ошибки 404 отображается следующим образом:

Что означает это сообщение? Запрашиваемые страница/файл отсутствуют или размещены в неправильной папке (не в корневой папке сайта).

Что делать? Откройте корневую папку сайта в панели управления хостингом и проверьте, находятся ли в ней файлы вашего сайта.

Если искомые файлы отсутствуют, следуйте инструкции: Как загрузить файл в корневой каталог сайта? После размещения файлов в корневой папке ошибка 404 должна исчезнуть.

Если файлы существуют и находятся в корневой папке, обратитесь в техническую поддержку.

Открывается только главная страница сайта, на внутренних страницах ошибка 404 или 500

Рассмотрим, что значит и как исправить ошибку отображения внутренних страниц сайта (error 404 или 500), причиной проблемы является отсутствие файла .htaccess (либо он пустой, либо в нем не хватает необходимых директив для работы CMS). Решить проблему может замена текущего файла .htaccess стандартным для данной CMS.

Читайте также:  Штрих коды стран 4260

На хостинге Linux

Если у вас ISPmanager, проверьте, не включены ли Автоподдомены. Если они включены, отключите их, проверьте актуальность проблемы.

В остальных случаях для устранения внутренней ошибки 404 или 500, перейдите в корневую папку сайта: Как узнать корневую папку сайта
Создайте файл .htaccess (или замените его) со следующим содержимым:

404 ошибка — что это такое?

Каждая страница в интернете имеет свой адрес — URL. Например, эта

Его браузеры отображают сверху экрана в адресной строке.

Когда человек хочет перейти на новую страницу, браузер обращается к серверу чтобы тот передал ему её содержимое. Если сайт работает, но по запрашиваемому URL страница не найдена, то сервер сообщает о 404 ошибке.

Поскольку на веб-страницу можно попасть либо по ссылке, либо открыв закладку браузера, либо путём набора символов в адресную строку браузера, то причин возникновения 404 ошибки не много:

  1. плохая связь,
  2. при вводе в строку адреса браузера была допущена опечатка, скажем, не дописана последняя буква l
  3. ссылка, ведущая на страницу, устаревшая или не корректная,
  4. страница была перенесена, а автоматическое перемещение посетителя на новый адрес не настроено,
  5. страница была удалена.

Запрашиваемый сайт также может не открываться, если

  1. сервер выдаёт другую ошибку,
  2. системный администратор закрыл к нему доступ, допустим, через файл hosts, который находится на диске C компьютера,
  3. он включён в Единый реестр доменов Роскомнадзора, то есть запрещён законодательством РФ,
  4. в компьютере вирус. Есть и такие вредоносные программы, которые не только блокируют ресурс, а перенаправляют на другой [help.yandex.ru]. Будьте бдительны.

Что делать посетителю?

  1. пару раз перезагрузить страницу (нажать на символ ⟳ или клавишу клавиатуры F5 ),
  2. попробовать найти ошибки в написании URL,
  3. воспользоваться поиском по сайту,
  4. если возможно, подняться по структуре URL на ступень выше и посмотреть там
  5. если страница осталась в основном индексе поисковой системе (чаще у Яндекса, так как он медленнее реагирует на изменения на сайтах), можно взглянуть на её сохранённую копию. Для просмотра результатов определённого проекта, в строку поиска нужно ввести
  6. если документ когда-то существовал и был разрешён для сканирования, то его копию на конкретную дату часто можно найти в вебархиве (в России периодически блокируется Роскомнадзором),
  7. если страница существует, но запрещена к показу, можно воспользоваться услугами анонимайзера или изменить прокси (по тому же принципу работает расширение браузера friGate). Однако из-за того, что доступ осуществляется через посредника, вводить пароли небезопасно.
  8. описать разработчику (службе поддержки) сайта проблему, вероятно, так он сможет предпринять шаги по её устранению или предупредить других пользователей.

Что делать вебмастеру? Как исправить 404 ошибку?

  1. убрать с сайта битые ссылки.
  2. при смене домена сайта или URL страницы настроить перенаправление (301 редирект) со старых URL на новые. С удалённых или ошибочных URL, на которые часто переходят посетители (можно узнать из статистики Google Analytics) или на которые ссылаются авторитетные источники (можно узнать из ошибок сканирования Яндекса/Google) сделать перенаправление на похожие существующие материалы.
  3. не делать перенаправление со всех не найденных веб-страниц на Главную без желания человека, это не поможет ему найти искомую информацию.
  4. чтобы посетитель вместо белой страницы с надписью «Not Found» или страницы с реквизитами хостера видел HTML-страницу сайта с рекомендуемыми навигационными вариантами, нужно в файле .htaccess добавить строку

Какой должна быть 404 страница

НЕТ ДА
Отдавать код ответа сервера «200 OK», а значит индексироваться, что создаёт бесконечное число дублей. Код ответа сервера должен быть «404 Not Found». Здесь можно проверить [redbot.org].
Быть перегружена графикой и отвлекающими элементами дизайна, чтобы человек не сразу понял, что искомая информация тут отсутствует. Пример (картинка) нужно смотреть в полном размере, чтобы прочувствовать суть. Содержать логотип, фирменные цвета, чтобы человек сразу смекнул, что находится на нужном ему сайте
Показывать Google AdSense, что запрещено правилами этой контекстной рекламы [справка] Желательно иметь

  • ссылку на Главную страницу и значимые разделы сайта,
  • поиск по сайту,
  • красиво оформленные блоки с акциями, рекомендациями, популярными статьями,
  • форму обратной связи: «Вы можете обратиться к системному администратору сайта и описать проблему».

Можно попробовать объяснить что за ошибка такая и что можно сделать. Сгладить ситуацию необычным весёлым элементом и попасть в списки собирателей эффектных 404.

Вот, например, на сайте Hotels.com, создаётся впечатление, что идёт диалог

Как в Google Analytics узнать статистику посещений 404 ошибки

В Google Analytics создаём примерно такой отчёт Он фильтрует данные по title страницы. То есть вместо «Страница отсутствует» нужно написать свой вариант. Полученный отчёт можно трактовать так:

  • После просмотра 404 страницы часть посетителей, в том числе перешедшие по внутренним ссылкам, (их количество указано в графе «Переходы") покидают сайт.
  • После просмотра 404 страницы часть посетителей, пришедших из внешних источников, таких как поисковые системы и социальные сети, (их количество указано в графе "Отказы") покидают сайт.

39 комментариев:

Середин Николай Я начинающий пользователь и мне 72 года хочу установить АДОБЕ ФЛЭШПЛЕеР но выходит ошибка 404 и ничего не пойму на каждую программу нужно свой адрес свой пароль и я уже заблудился в этих требованиях уже три или четыре раза носил системник на перегрузку уплатил почти месячную пенсию открывал яндекс где обещали ключи от всех программ но обратно свои запросы и я вынужден был удалить яндекс бар обнови софт ставил однажды удалил но сейчас поддался рекламе снова скачал и снова программа не работает NMitra Старайтесь скачивать с официальных источников http://get.adobe.com/ru/flashplayer/

Индивидуальный пароль я только на пару сервисов устанавливаю, остальное на всех сайтах одинаковый. Ничем ужасным для меня не закончиться, если, например, взломают "ВКонтакте". Stanislav [email protected] Яндекс. Зачем вы это выдумали. Раньше этих ситуаций не было. Зачем мне маил.ру для захода на Яндекс. Я всегда работал с Яндексом. Вы требуете установить новый браузев?? Я его три раза устанавливал, а все по прежнему выхожу на Яндекс, а у меня ошибка 400 или 404, какой еще новый браузер нужен, какая ошибка URL?? Уберем аккаунт, уйдем на маил.ру. Что у вас излишек пользователей ? Поисковик задыхается? Или нужно, чтобы в наши пя лазил кто угодно. Я просто не понимаю где моя полная версия. NMitra Боюсь, что я не отношусь к разработчикам Яндекса. У меня не было сбоев с Яшей. У них есть форма обратной связи, отвечают всегда:

Попробуйте, пожалуйста, там описать вашу проблему. Александр Александрович Так нужно все страницы добавлять на переиндексацию? Александр Здравствуйте, вы не знаете как убрать "Технология Blogger", а то дизайн старый пропал..и не знаю что делать) NMitra Не хватает подробностей в вашем вопросе.

Если страница в поиске отсутствует, но вы бы хотели, чтобы она там была, то её можно добавить в аддурилку ( http://webmaster.yandex.ru/addurl.xml ) на индексацию или дождаться когда поисковый робот её сам найдёт.

Если у вас была страница, но вы её удалили, то можете воспользоваться формой на удаление этих страниц ( http://webmaster.yandex.ru/delurl.xml ). NMitra Посмотрите тут http://shpargalkablog.ru/2010/08/ubrat-lishnie-ssylki-iz-hablona-blogger.html Александр Александрович А как вы так делаете, чтобы текст нельзя было выделить? все перерыл, не смог найти. NMitra См. http://shpargalkablog.ru/2012/09/indeksaciya-teksta.html Анонимный в контакте выходит ошибка 404 что делать?( NMitra Значит страницу удалили. Если это ваш аккаунт, то его можно восстановить в течении определённого времени. Анонимный Чего тока не делал, изначально вместо 404, и после всех манипуляций, в частности использовал примеры найдены в google и нечего, в результате пустая страница
http://pastebin.com/XQDzU9hW и
то что перед тэгом head
http://pastebin.com/ACu8gJjw

Помогите пожалуйста NMitra Так сложно сказать. Вы ввели код в поле "Персонализированное сообщение об ошибке Страница не найдена"?

Мне нужны права администратора. А это я уже делаю за определённую плату. Oleg Sharapov Мдаа уж Евгений Ивко Вот тут интересное решение для страницы 404 — студия звукозаписи даёт случайный бонус: или скидку 10% на услуги, или бесплатный файл.