Пример прайс листа на услуги

Содержание:

Общаясь с представителями сервисного бизнеса различных направлений, мы часто сталкиваемся с необходимостью ведения прайс-листа услуг или работ. Для одних — это документ из сотен позиций, для других — каталог, в котором зафиксированы несколько ключевых строк. Стоимость в прейскуранте у большинства компаний, конечно, в рублях. Некоторые ведут биллинг в нормочасах или баллах. В рамках подготовки этой статьи мы проанализировали около 30 организаций — представителей среднего и малого сервисного бизнеса:

  • тех.обслуживание газораспределительных систем;
  • ИТ-аутсорсинг;
  • обслуживание видеооборудования;
  • ремонт оргтехники;
  • обслуживание объектов торговли;
  • ЖЭУ, ТСЖ, управляющие компании и др.

И теперь точно можем сказать, зачем сервисной компании необходим прайс-лист, можно ли обойтись без него и каким он должен быть. Давайте разбираться!

Прайс-лист услуг. Какие существуют особенности?

В повседневной жизни мы часто сталкиваемся со стоимостью тех или иных услуг: салоны красоты, такси, ремонтные работы и т.д. В сервисных компаниях, работающих с юридическими лицами по договорам и контрактам, прайс-листы являются такой же необходимостью. Во-первых, они позволяют формализовать взаимодействие по большому ряду вопросов. Во-вторых, наличие прейскуранта повышает прозрачность договорных и финансовых отношений заказчика с сервисной компанией. Фактически, наличие у организации такого стоимостного справочника – это свод правил, которые позволяют регулировать конкретные условия оказания услуг или выполнения работ в рамках взаимодействия с клиентами. Отметим, что отсутствие стоимости или ее неопределенность могут быть обусловлены следующими факторами:

  • VIP-услуга / разовая работа. Практикуется в рамках отношений с конкретными заказчиками. Зачастую по просьбе.
  • Выполнение “под заказ”. Кстати, именно такая формулировка может быть использована в прайс-листе.
  • Уникальность предложения для рынка.

Иерархический прайс-лист

В большинстве компаний каталог биллингуемых работ или услуг — иерархический.
Вот пример многоуровневого прайс-листа по ремонту сканеров с сайта одного из клиентов нашей Helpdesk системы:

Нормо-часы и специфика при разработке прайс-листа

В случаях, когда одни услуги могут предоставляться по разной стоимости в зависимости от разных параметров, некоторые сервисные компании формируют прейскурант относительно человеко/часов. То есть условное “Наращивание и монтаж батарей” “стоит” — 4 чел/часа, а “Консультация по системе. Базовая” — 0,5 чел/часа.
Сумма оплаты по различным видам и позициям прайс-листа может зависеть от модели обслуживаемого актива, мощности оборудования, удаленности объекта и т.д. В таких случаях, зачастую, удобнее вести тарификацию за час рабочего времени. Нормо-часы за оплату предоставленных услуг используют для того, чтобы упростить взаимоотношения между клиентом и компанией-исполнителем. Подобная практика достаточно распространена в других странах.

В зависимости от специфики деятельности позиция в прайс-листе и ее стоимость может быть за 1 метр, за 1 контур, за каждые 100 Ватт (как при обслуживании климатического оборудования) и т.д.

Наша практика и исследование показывают, что в прейскурантах очень часто встречаются коэффициенты относительно базовой стоимости. Они также прописываются в прайс-листе. Коэффициент может быть повышающим, например, из-за привлечения специалиста более высокой квалификации, выполнением работ ночью или за рамками рабочего графика, удаленностью объекта и т.д. и понижающим, например, в случаях пакетного выполнения или для специализированных организаций.

В стоимость можно включать расходы на вспомогательные материалы, доставку и т.д. Однако, зачастую, цена зап.частей и используемых деталей в прайс-листе не указывается, так как она может зависеть от поставщика и других внешних факторов. В таких случаях это необходимо указать дополнительно.

Многие компании пытаются минимизировать свои риски и затраты, вводя в каталог позиций отдельные строки для неустоек.

Тарифные и пакетные планы. Абонентское обслуживание.

Существует большое количество компаний, работающих без прайс-листа. Сервисная поддержка и оказание услуг предоставляется в рамках абонентского обслуживания. Фактически такое обслуживание включает в себя определенный набор и количество услуг, то есть пакет. Именно за пакет устанавливается стоимость. Зачастую пакеты отличаются объемом включенных возможностей и параметрами качества: время реакции на обращение, время выполнения, возможность экстренного выезда, график оказания услуг и т.д. Иногда пакеты или тарифные планы связаны с определенным объемом выделенного времени или количеством обслуживаемых рабочих мест (в случае ит-аутсорсинга или центрах поддержки по программным решениям).
Сервисная поддержка и оказание услуг в рамках абонентской платы или по тарифам более выгодны компании, так как позволяют:

  • планировать загрузку сотрудников;
  • масштабировать бизнес;
  • увеличить рентабельность.
Читайте также:  Mass effect миранда лоусон

Пример скриншота раздела поддержки еще одного клиента нашей системы учета заявок и обслуживания:

Важно, что при наличии пакетных предложений и тарифных планов, сервисная компания может предлагать и разовые работы, для которых обязан быть прайс-лист.

Прайс-лист услуг и законодательство. Регулирование стоимости и предельные цены.

Для разных видов услуг и отраслей существуют закрепленное на законодательном уровне обязательство. Так,
в ТСЖ или управляющей компании обязательно должен быть прайс-лист на оказываемые виды услуг. Тарифы для муниципальных домов утверждаются постановлением мэра. Однако, частные компании в праве определять стоимость услуг самостоятельно.

Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», на исполнителя накладываются обязательства по предоставлению достоверной информацию об услугах. При это его обязывают указывать перечень оказываемых услуг, цены, в том числе на используемые материалы и т.д. То есть, иногда наличие у компании прейскуранта регламентируется законодательно.

На некоторые услуги и их стоимость могут вводиться и отменяться ограничения, устанавливающие предельный уровень цен:

Зачем сервисной компании нужен прайс-лист услуг?

Уффф. Давайте подводить итоги! 🙂

Наличие сформированного прайс-листа является показателем зрелости и серьезного отношения компании к заказчику. Согласитесь, предоставление услуг в формате “на рынке”, когда стоимость определяется в зависимости от погоды, настроения, наглости покупателя или самой компании, окончательно должны уйти в прошлое. Наличие прайс-листа это, в первую очередь, прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем. А с учетом того, что формирование стоимости услуг в каждой конкретной компании процесс не самый простой (нужно учитывать расходы, цены конкурентов, закладывать норму прибыли и т.д.) — это некая гарантия качества всего сервисного бизнеса. Ну, и, наконец, прайс-лист может быть Вашим конкурентным преимуществом, как в части ценовой составляющей, так и в уникальности некоторых позиций, включающих доп.возможности, повышающих удобство взаимодействия и лояльность клиентов.
И, напротив, отсутствие подобного каталога стоимости типовых работ говорит, в том числе, об отсутствии эффективности внутренних процессах и неподготовленности самой компании.

Вы — сервисная компания, которая работает с юридическими лицами? Тогда обязательно составьте свой прайс-лист услуг или детально опишите возможности абонентской платы и предлагаемых тарифов. Пусть для клиентов отношения с Вашей компанией будут прозрачными, а Ваш бизнес — прибыльным! 🙂

Кстати, в нашей системе автоматизации службы поддержки Okdesk есть специальный модуль для ведения прайс-листа и его использования для формирования спецификации выполненной заявки.

И не забудьте подписаться на наш блог и поделиться ссылкой на статью с друзьями и коллегами. Для Вас это всего 1 клик, а для нас — несколько часов кропотливой работы. Заранее спасибо! 🙂

Перечень товаров или услуг с указанием цен, характеристик — это прайс-лист. Образец и рекомендации по составлению смотрите на этой странице.

Получите образец бесплатно!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

  • Скачать интересующий вас бланк в формате Excel или Word
  • Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)

Грамотное оформление прайс-листа поможет увеличить продажи. Часто клиенты решают покупать товар или нет именно после просмотра прейскуранта. Скачайте наш пример прайс-листа, при необходимости его можно дополнить. Вы также можете создать нужный документ онлайн и сразу разослать его контрагентам — об этом далее.

Скачать бесплатно образец прайс-листа

Получите образец бесплатно!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

  • Скачать интересующий вас бланк в формате Excel или Word
  • Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)

Рекомендуем сделать сразу два документа: внутренний и для клиентов. В рабочем прайс-листе можно указать, например, информацию о поставщиках и себестоимость товара. Тогда вы легко сможете рассчитать скидку и сразу увидеть, с кем связываться по тому или иному вопросу. Проще всего сделать прайс-лист онлайн в МоемСкладе — сервис может создать сразу несколько независимых прейскурантов.

Сделать прайс-лист онлайн

Прайс-листы в МоемСкладе можно заполнять вручную или автоматически: из списка товаров, загруженных в сервис. Сделать это очень просто:

  • Выберите тип цен: закупочная или продажная.
  • Добавьте нужные колонки: например, цену для оптовиков и интернет-магазина.
  • Укажите размер скидки или наценки.

Это все, что от вас требуется. Остальное автоматически сделает МойСклад: добавит всю нужную информацию и сформирует документ. Если у вас уже есть файл с номенклатурой, вы можете импортировать его в сервис и добавить данные из него в в бланк прайс-листа. Готовый документ можно сохранить в формате Excel, PDF или Open Office Calc, а можно отправить контрагенту по e-mail прямо из МоегоСклада.

Сделайте прайс-лист онлайн!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе МойСклад — вы совершенно бесплатно сможете:

  • Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)
  • Скачать нужный бланк в Excel или Word

Для заполнения формы М-15 нужно подключить дополнительный шаблон.

Оформление прайс-листа в МоемСкладе дает вам много преимуществ:

  • массовое изменение цен (увеличение на %, уменьшение на % и т.д.),
  • удобная печать бланка прайс-листа, в том числе массовая или в составе комплекта документов,
  • отправка прейскуранта контрагенту по почте,
  • составление любого количества прайс-листов,
  • расценка документов с помощью прайс-листа.
Читайте также:  Блок питания напряжение на контактах

Вариантов, как сделать прайс-лист в excel, много, но только в МоемСкладе вы получаете готовое решение за пару кликов. Вы сможете сэкономить до 70% времени на рутинной работе!

Как оформить прайс-лист

Общепринятой инструкции, как оформить прайс-лист, нет. Вы можете делать это по своему усмотрению. Но есть рекомендации:

  • Текст должен быть читаемым, не используйте мелкий или слишком крупный шрифт. Посмотрите наш прайс-лист: скачать шаблон можно здесь >>
  • Укажите название и контакты организации, адреса торговых точек или представительств. На первом листе разместите описание компании и конкурентные преимущества.
  • Добавьте только необходимую информацию, не перегружайте прайс текстом.
  • Не сокращайте названия. Если что-то может быть непонятно покупателю — расшифруйте.
  • Избегайте лишних позиций. В прайс-листе не должно быть одинаковых товаров это усложняет процесс выбора.
  • Если у вас много товаров, разбейте ассортимент на группы.
  • Можете сделать образец прайс-листа в word — это удобно, если ассортимент маленький.

В этом посте мы предлагаем вам ознакомиться с подборкой из 64 эффективных, грамотно продуманных страниц с ценами. Надеемся, что они станут для вас отличным источником идей. Смотрите, вдохновляйтесь и добавляйте в закладки!

1. Flat

Flat предлагает посетителям приобрести любое количество лицензий, в любое время и на любой срок при помощи простого ползунка для фильтра цен.

2. ViewFlux

ViewFlux очень удачно распределили белое пространство на своей странице с ценами. Чистый макет позволяет посетителям сосредоточиться на особенностях каждого тарифного плана.

3. Readymag

Readymag сразу же дают пользователям понять, что выбирая годовые тарифные планы, они сэкономят до 20% средств. При переключении между вкладками месячной и годовой оплаты анимация прекрасно подчеркивает разницу в цене.

4. Marvel

Marvel также делают ставку на преимущества годовой подписки, однако по сравнению с предыдущим примером их страница воспринимается легче из-за удачно распределенного белого пространства.

5. Dunked

Dunked также предлагает клиентам сэкономить до 30% при подключении годового тарифа — об этом сигнализирует небольшой переключатель, размещенный под тарифными планами.

6. Stripe

Stripе делают акцент на простоте и прозрачности своих тарифных планов как в заголовке, так и в описаниях. Основной тариф выделяется на фоне других структурных элементов страницы.

7. Booksy Biz

Ключевой особенностью этого прайс-листа является то, что пользователь может отменить или сменить свой тариф в любое время.

8. Klets

Самый оптимальный тариф прайс-листа от Klets выделен рамкой, кроме того, компания предлагает для него двухнедельную free-trial подписку.

9. Base

Base используют громадные шрифты, чтобы привлечь внимание посетителей к тарифным планам. Внизу размещен убедительный призыв к действию, побуждающий заполнить лид-форму.

10. Symo

Symo подчеркивает выгоды центрального тарифного плана, выделяя его синей рамкой с надписью «Лучший выбор» (Best choice).

11. Semplice

Semplice предлагают пользователям приобрести любую версию их продукта одним платежом, без какой-либо подписки.

12. Carto

Модель ценообразования Carto отличается простотой и доступностью. Индивидуальный тарифный план выделен серой заливкой, а его стоимость сильно контрастирует с двумя другими предложениями.

13. Prevue

Prevue обеспечивает своим клиентам бесплатную подписку на каждый из представленных тарифов.

14. Themes Kingdom

Themes Kingdom не только указывают пользователям на самый популярный тариф, но и гарантируют им возврат средств в первые 14 дней.

15. Webflow

Webflow также гарантирует подписчикам возврат средств в течение 30 дней. Прайс-лист включает в себя 4 тарифных плана — от бесплатного аккаунта для начинающих до самого дорогого тарифа для больших команд.

16. Seedlip

Эта страница послужит отличным примером оформления прайс-листа для интернет-магазинов, продвигающих парфюмерию или косметическую продукцию.

17. Flow

Flow позволяет посетителям страницы регулировать параметры тарифного плана с помощью удобного вертикального ползунка. В случае подписки вся команда получает 15 дней бесплатного использования.

18. Shoplo

Shoplo предлагают 15-дневную free-trial подписку всем клиентам. Грамотно структурированная страница тарифных планов позволяет с легкостью отличить основные выгоды каждого оффера.

19. Lingo

Lingo сопровождает свой прайс лист качественными иконками, а также сообщает посетителям страницы о 30-дневной бесплатной подписке для профессионального и командного тарифных планов.

20. Mailchimp

Гибкая система тарифных планов Mailchimp рассчитана как на начальный уровень email-маркетинга, так и на объемные почтовые кампании для крупного бизнеса. Дизайнеры очень удачно выразили разницу между тарифами в символичных изображениях с животными.

21. Squarespace

Чистый макет и крупный шрифт акцентирует внимание посетителей Squarespace на стоимости их двух основных тарифов.

22. Asana

Asana предлагает пользователям два базовых тарифа: бесплатная подписка для команд, состоящих менее чем из 15 человек, не контрастирующая с общим фоном страницы, и премиум-план — выделяющийся ярким цветом.

23. Onfleet

Onfleet ведут простую и прозрачную ценовую политику и позволяют посетителям выбрать необходимый тариф при помощи горизонтального ползунка.

24. Do

На своей странице с ценами Do попросту указывают единственную стоимость подписки и перечисляют ее преимущества.

25. Vend

Vend предоставляет своим клиентам несколько выгодных тарифных планов, делая акцент на самом популярном из них с помощью цвета.

26. Marquee

Marque сочетает в своем прайс-листе весьма интересные цвета и прекрасно объясняет посетителям предназначение каждого из тарифных планов.

27. Moneybird

Страница с ценами Moneybird является образцовым примером минималистского подхода к дизайну.

28. Coach

Абсолютно все функции сервиса Coach бесплатны. Вы платите лишь тогда, когда используете Coach для продажи контента.

Читайте также:  Divinity original sin 2 квесты форта радость

29. Segment

Отсутствие каких-либо вторичных дизайнерских элементов на этой странице говорит о присущем ей минимализме. Благодаря чистому макету Segment с легкостью акцентируют внимание на самом популярном тарифе.

30. Clio

Clio используют один тарифный план и одну CTA-кнопку в своем прайс-листе. Для оформления подписки пользователю нужно оставить только email.

31. Wake

Wake побуждают потенциальных клиентов воспользоваться 30-дневной бесплатной подпиской, размещая на странице с ценами названия известных брендов, которые уже сотрудничали с ними.

32. Ionic

Ionic предоставляет гибкие планы для разработчиков, стартапов и предприятий. При оформлении годовой подписки пользователь экономит 10% на платежах.

33. Webydo

Webydo очень ясно дает понять посетителям, какой тариф является наиболее востребованным, а также акцентирует внимание на 20% скидке на годовую подписку.

34. Mention

В отличие от предыдущих сервисов, Mention выразили выгоду годовой подписки не в деньгах, а в месяцах. Увеличение стоимости тарифных планов здесь выражается в насыщенности синего цвета, который используется при их оформлении.

35. Avocode

Основные тарифы Avocode доступны для двухнедельного бесплатного использования. Весь упор здесь делается именно на годовую подписку, а ежемесячная оплата отводится на задний план.

36. Weebly

Броская надпись «100%-ая гарантия счастья» интригует посетителей и помогает развеять их сомнения перед выбором подходящего тарифа Weebly.

37. Timely

Timely предлагают клиентам ограниченный бесплатный тариф и платную, но весьма доступную подписку с 30-дневным периодом ознакомления.

38. Dropbox Business

Самый востребованный план Dropbox Business выделен синим цветом. Вы можете оформить на него месячную free-trial подписку или же приобрести его немедленно.

39. Atomic

Atomic отлично подчеркивает уникальность каждого тарифа за счет правильно подобранного цвета. Наиболее популярный план помечен надписью “Рекомендуется”.

40. Shopify

В качестве социального доказательства Shopify демонстрирует посетителям своей страницы с ценами количество стартапов, которые уже оформили двухнедельный бесплатный аккаунт.

41. Format

Все 4 тарифных плана Format доступны для бесплатного использования в течение двух недель. Красная CTA-кнопка выгодно контрастирует с другими элементами страницы.

42. Apiary

Apiary отобразил свои цены в таблице с подробными описаниями, которая позволяет с легкостью разглядеть все особенности тарифов.

43. Treehouse

Treehouse демонстрируют отличие своих тарифных планов в величине структурных блоков, описывающих их преимущества. За счет контраста цветов акцент делается на более дорогом аккаунте.

44. Intercom

Intercom удачно использовали рисованных персонажей, чтобы рассказать о своих ценовых предложениях.

45. Abacus

Abacus начинают свой прайс-лист с наводящего вопроса, а затем выделяют цветом и форматом блок с более профессиональным тариф для крупных команд.

46. Azendoo

Azendoo отдает предпочтение минималистскому подходу при оформлении своей страницы с ценами. Более дешевым, командным, тарифом здесь можно пользоваться бесплатно.

47. Positionly

Positionly предлагает посетителям воспользоваться рекомендацией по выбору тарифа при помощи простого выпадающего меню.

48. That Clean Life

That Clean Life акцентирует внимание клиентов на своем стандартном тарифе, предназначенном для индивидуального использования.

49. GoSquared

GoSquared позволяет подписчикам пользоваться своей платформой бесплатно в течение 14 дней. Средний тарифный план выделяется, поскольку предоставляет клиентам наиболее выгодные условия.

50. Presumi

Presumi объясняет пользователям предназначение каждого тарифа не только при помощи текстовых описаний, но и за счет небольших рисунков.

51. SendGr >

SendGrid распределяют два наиболее дешевых тарифа на дополнительные планы, чтобы каждый клиент мог найти для себя подходящие условия.

52. InVision

Прайс-лист InVision включает в себя пять простых планов, рассчитанных на любую аудиторию. На самый дорогой тариф можно оформить free-trial подписку.

53. Monkop

И вновь мы видим, что мультипликация в оформлнии тарифных планов изменяет их восприятие в лучшую сторону. Для более детального сравнения ценовых предложений посетителю достаточно нажать одну кнопку.

54. Podio

Podio предлагает выгодные тарифы для предпринимателей любого уровня и оттеняет самый востребованный план темной заливкой.

55. Quip

Quip отображает свою цену на единый тариф в отдельном белом блоке, который контрастирует с фоном страницы и привлекает к себе внимание.

56. Plasso

Plasso представляет еще один пример качественно реализованного минималистского прайс-листа.

57. Clearbit

Clearbit позволяет посетителям настраивать тарифные планы с помощью удобного ползунка и переключателей.

58. RedPen

RedPen сразу же говорят пользователям, что единственным отличием среди всех их планов является количество проектов, которые можно вести одновременно.

59. Help Scout

Help Scout задействовал различные цвета, чтобы выделить каждый из тарифов, а также подчеркнул общие особенности всех ценовых офферов.

60. Mode

При помощи простой надписи и синей заливки Mode очень четко отделяет платную часть своего прайса от бесплатной.

61. MessageBird

На своей странице с ценами MessageBird придерживается принципов минимализма. Стоимость отправления сообщений меняется в зависимости от выбора страны в выпадающем меню.

62. Robin

Robin также используют горизонтальный ползунок для фильтра тарифных планов. При выборе необходимых ценовых условий красный индикатор переключается между ценовыми предложениями.

63. Mapbox

В описаниях своих планов Mapbox перечисляют множество особенностей, однако в верхней части страницы они указывают достоинства, которые объединяют все их тарифы.

64. Litmus

Litmus показывает, как в прайс-листе нужно правильно распределять пустое пространство. При помощи этой таблицы любой желающий может начать пользоваться сервисом в течение 1 минуты.