Ресурс днс сервер не отвечает

Такая проблема часто возникает при потере доступа к интернету. После этого пользователь ПК или ноутбука проводит диагностику неполадок нажимая правой кнопкой на сетевой значок в правом углу трея. Система пытается решить проблему, но выдаёт ошибку. На месте сетевого подключения можно заметить жёлтый треугольничек, обозначающие проблемы с сервером, отвечающим за распределение доменных имён.

ВНИМАНИЕ! Если у вас возникли какие-то трудности или вопросы – смело задавайте их в комментариях под статьёй, и я сразу же на них отвечу. Также расскажите нам – какой именно из способов помог именно вам.

Можно встретить два сообщения об ошибке:

Первичные варианты решения

Давайте рассмотрим варианты, которые делаются довольно быстро, в сию минуту и без каких-либо сложностей.

  • Перегрузите ваш роутер или маршрутизатор. Для этого находим кнопку включения и нажимаем на неё. На некоторых старых моделях такой кнопки нет, тогда просто выдёргиваем шнур из питания и через 4-6 секунд вставляем обратно. И не важно, как подключен ПК – кабелем или по Wi-Fi сети.
  • Если у вас идёт подключение по беспроводной сети ВайФай, то возьмите провод и подключите напрямую в сетевую карту. У меня такое было со старым роутером, который отслужил своё и просто переставал раздавать WiFi.
  • Перезагрузите компьютер. Простой, но иногда решающий способ.

Установленные ранее программы

Вспомните, не вносили ли вы какие-то настройки в сетевую карту или устанавливали недавно программу. Частенько ПО, которые влияют не сетевое окружение могут поломать доступ в интернет. К таким программам относят приложения, которые могут добавлять виртуальную сетевую карту, которая мешает работе настоящей.

Для проверки можете зайти в «Панель управления», далее «Программы и компоненты». Упорядочите список по дате и просмотрите какие программы были установлены недавно. Особенно такое часто бывает, когда компом пользуется сразу несколько людей. Если вы найдете подозрительное ПО, попробуёте удалить и перезагрузить ПК.

Кабель или LAN порт

Если подключение идёт по локальной сети от витой пары, присмотритесь к целостности кабеля. Если у вас есть животные, они могли перегрызть провод или он мог переломиться. Целостность провода можно проверить ещё одним способом – загляните на заднюю часть системника в место сетевой карты.

Там должна гореть или мигать лампочка – что означает, что соединение с роутером идёт. Если её нет, это означает, что проблема скорее всего в проводе. Возьмите новый шнур. Ещё реже бывает, что порт сгорает, тогда втыкаем в свободный LAN порт.

Проверка DNS клиента

  1. Заходим в «Пуск», «Все программы», «Стандартные» и «Выполнить». Или нажимаем сочетание клавиш Windows + R.
  2. Прописываем команду msc нажимаем Enter на клавиатуре или OK.

Настройка сетевой карты

Иногда из-за работы служб или левых программ настройки сетевой карты слетают, а с ними и настройки DNS-серверов.

  1. Нажимаем «Пуск».
  2. Далее «Панель управления».
  3. Если у вас Виндовс выше XP, то поставьте «Просмотр»«Крупные значки», а потом выбираем «Центр управления сетями и общим доступом».
  4. Нажимаем на «Изменение параметра адаптера».
  5. Если сетевое подключение подсвечивается не ярко, значит она отключена. Просто нажмите правой кнопкой по ней, а потом выберите «Включить». Просмотрите нет ли подозрительных вторых сетевых подключений, которые могли появится из-за работы других программ. Их можно попробовать вырубить тем же методом.

Чистим кэш

Надо очистить кэшированные данные, которые содержат в себе настройки ДНС адресов. Для этого надо запустить командную строку от имени Администратора.

  • Windows 10 – правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбираем «Командная строка (администратор)».
  • Windows 7 или 8 – «Пуск», «Все программы», «Стандартные», Правой кнопкой и запустить от имени Администратора.

Далее вводим команды по очереди:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

В самом конце перезагружаемся.

В Винде 10 можно сделать проще:

  1. «Пуск»;
  2. «Параметры»;
  3. «Сеть и интернет»;
  4. Переходим во вкладку «Состояние»;
  5. В правой колонке ищем и нажимаем «Сброс сети»;
  6. Теперь по кнопочке «Сбросить сейчас»;
  7. Подтверждаем, нажатием «Да».

Настройка роутера

Как-то была такая история: маленький брат знакомого играл с роутером, нажимая на всё подряд и каким-то чудным образом сбил настройки до заводских. При этом подключение не будет работать, если провайдер использует статические IP-адреса.

На самом деле, настройки сами могли сбиться – такое бывает очень редко и обычно со старыми моделями TP-Link или ASUS.

  1. Для начала надо зайти в настройки роутера. Если у вас ноутбук или компьютер c Wi-Fi адаптером, то лучше подключите маршрутизатор на прямую. Для этого один конец провода воткните в сетевую карту компа или ноута, а второй в свободный разъём LAN.
Читайте также:  700 Минут это сколько

ПРИМЕЧАНИЕ!» Если у вас стоит динамический IP, то можно просто сбросить роутер до заводских настроек, но это делать надо в том случае, если вы сможете потом настроить его самостоятельно вручную в случае чего. Для сброса на задней панели, где располагаются порты, находим маленький разъём с надписью RESET. Теперь надо нажать на внутреннюю кнопку чем-то тонким – иглой или скрепкой. Зажимаем на 10 секунд и маршрутизатор перезагрузится. Если всё равно доступа нет – придётся настраивать вручную как описано выше.

Вирус заблокировал

Иногда проблема кроется в невидимых глазу вирусах. Они могут как безвредно тырить вашу информацию с ПК, так и ломать некоторые системные файлы или просто препятствовать работе драйверов системы.

  1. Просмотрите, чтобы ваш антивирусник был включен. Если лицензия уже истекла, тогда просто попробуйте поставить бесплатную версию Avast с официального сайта – www.avast.ru или Dr. Web – www.drweb.ru .
  2. Удалите старый антивирус и установите новый. Для удаления зайдите в «Панель задач» в раздел «Программы и приложения».
  3. После установки просканируйте ваш компьютер на наличие вирусных программ.

Фаерволл

Farewall – это родная защита Windows, которая также может блокировать сетевое соединение. В панель управления найдите «Windows и безопасность» или «Брандмауэр Windows». В левой части будет ссылка «Включение и отключение брэндмауэра Windows» – нажмите на него и отключите службу.

Если кнопки не нажимаются, тогда проблема может крыться в антивирусной программе. Найдите её в трее в правом нижнем углу, нажмите правой кнопкой и временно отключите защиту.

Программный конфликт

Иногда недавно установленные программы, которые запускаются вместе с системой, мешают работе сетевой карте или вообще её отключают.

  1. Нажимаем на «Пуск».
  2. Далее «Все программы».
  3. «Стандартные» и нажимаем на «Выполнить». Или сочетание кнопок Win + R.
  4. Прописываем «msconfig».

Программа DNS Jumper

Это бесплатная программа позволяет быстро настроить не конфликтные DNS.

  1. Скачать программу можно с нашего портала по этой ссылке .
  2. Распаковываем архив.
  3. Далее запускаем exe.
  4. Подтверждаем запуск программы.
  5. Переходим в раздел «Быстрая конфигурация».
  6. Далее жмём «Восстановить настройкиDNS».
  7. Применяем параметры кнопкой «ПрименитьDNS».

Драйвера

Частенько на 7 винде или на ХР слетают драйвера. Это случается из-за конфликтов или поломки системы. Для проверки действуем согласно инструкции:

  1. Правой кнопкой по моему компьютеру и заходим в «Свойства»;
  2. Далее «Диспетчер устройств».
  3. В разделе «Сетевые адаптеры» должен стоять драйвер. Если его нет, то он будет подсвечен жёлтым кружочком.
  4. Установить через сервера Microsoft мы не сможем, так как интернета нет.
  5. Найдите диск с драйверами от вашей материнской платы. Вставьте дисковод и переустановите дрова.
  6. Если диска нет, то есть два варианта:
  1. Посмотреть название матери под корпусом. Для этого снимаем крышку ищем полное название. Идём к другу, у которого есть интернет. Далее заходим на официальный сайт производителя материнской платы и ищем драйвера. Устанавливаем всё обновлённые дрова.
  2. Если у вас ноутбук или вам лень снимать крышку ноута, то можно скачать DriverPack. Заходим на сайт – https://drp.su/ru/foradmin . Пролистываем вниз и скачиваем «DriverPackOfflineNetwork». Далее закачиваем на флэху, приносим и устанавливаем драйвера к себе на ноут или комп.

Восстановление системы

Операционная система имеет свойство ломаться, при этом системные файлы и библиотеки начинают работать неправильно. Это может произойти из-за вирусов, конфликта программ или драйверов.

Как-то раз установил драйвер обновления, из-за которого и перестала работать сетевая, оказалось, что виноваты разработчики, которые не сделали её кроссплатформенной для 7 винды. Помогло при этом только восстановление, а переустановка драйверов не дало результатов, так как обновлённый драйвер поломал одну из ОС библиотек.

  1. Заходим в меню «Пуск»;
  2. «Все программы»;
  3. «Стандартный» ищем папку «Служебные»;
  4. Теперь нажимаем «Восстановление системы»;
  5. Нажимаем «Далее»;
  6. Нажмите на галочку «Показать другие точки восстановления»;
  7. Если вы устанавливали какой-то драйвер или программу, то система должна была автоматически создать точку. В противном случае выбираем ближайшую, потом «Далее».
  8. Ждём, когда процесс восстановления закончится и машина перезагрузиться.

Звоним провайдеру

Очень часто поломка случается именно со стороны поставщика услуг Интернета. Могут проводит тех. роботы или сервер повалился из-за безалаберных сисадминов. Для решения вопроса, надо просто позвонить в тех. поддержку.

Ростелеком 8 800 100 0 800
МГТС 8 495 636 0 636
Онлайм 8 800 707 1212
Билайн 8 800 700-06-11
МТС 8 800 250 08 90
ДОМ.РУ 88003337000
2КОМ +7 (495) 727-42-33
Wifire 74959802400
НЕТБАЙНЕТ 8 495 980 2400 — для абонентов г. Москвы и МО
8 49624 97 8 97 — для абонентов г. Клин
8 496 219 0494 — для абонентов г. Дубна
Мегафон 500
+7 (800) 550-05-00
Skylink 8 800 333-6363
ТТК 8 800 775 07 75

ПРИМЕЧАНИЕ! Можно посмотреть номер в договоре или на сайте.

Бывает, что проблема подключения касается только одного абонента. Просто попросите, что бы поддержка проверила канал связи именно до вас. Для этого понадобится номер абонента, он указан в договоре.

Читайте также:  Рейтинг мфу струйный цветной для дома

Что такое DNS

От Английского Domain Name System – определённая система или сервер, которые при запросе отправляет полную информацию о домене. Всемирная паутина или Интернет сеть, построена по определённому принципу. Каждый компьютер имеет свой IP адрес при подключении к глобальной паутине.

На некоторых из них располагаются сайте, интернет-сервисы, магазины или другие источники информации, к которым обращаются люди. Для человека не удобно обращаться к серверу по IP адресу, именно поэтому придумали систему домен имён, которые предоставляют возможным обращаться к машинам в интернете по удобному для человека имени, а не по IP.

Некоторые из пользователей ПК могут столкнуться с неполадками при подключении к сети Интернет, а при поиске неисправностей система выдаёт сообщение «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает». В большинстве случае такая ошибка случается на компьютерах с установленной Windows 7, но не исключены подобные проблемы и на других ОС семейства Виндовс. В этой статье я расскажу, что за ошибка DNS-сервер не отвечает, каковы причины её появления, и как её исправить.

Обнаружена проблема после диагностики ПК

Немного о DNS

Как известно, DNS-сервером может называться как приложение, созданное для ответов на запросы по протоколу DNS, так и хост, на котором запущено данное приложение.

Сама же система доменных имён (DNS) используется для получения IP-адреса по названию хоста (пользователь вводит в адресной строке браузера буквенное имя сайта, а система DNS переводит это название в IP-адрес), для маршрутизации почты и так далее.

ДНС клиент и сервер

Причины ошибки «DNS-сервер не отвечает»

Итак, каковы же причины ошибки «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает»? Я бы отметил следующее:

  • Проблемы в работе вашего роутера или сетевого адаптера;
  • Служба DNS на вашем компьютере повреждена или работает нестабильно;
  • Вредоносная деятельность вирусных программ;
  • Ваш антивирус или файервол время от времени блокирует доступ в Интернет;
  • Сайт, на который вы хотите зайти, не работает (временно «упал», на нём проводятся технические работы и так далее).

Ошибка DNS

Как исправить ошибку «Параметры компьютера настроены правильно но устройство или ресурс dns не отвечает»

Итак, если вы столкнулись с дисфункцией устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает, тогда выполните следующие действия:

  • Перезагрузите систему. Одно из самых тривиальных решений часто является достаточно эффективным;
  • Перезагрузите ваш роутер. Выньте штекер шнура питания из роутера, подождите минуту, а затем вставьте штекер обратно и включите устройство. Память устройства будет очищена, и вполне возможно, что проблема DNS-сервер не отвечает будет решена;

Перезагрузка роутера

  • Используйте автоматический IP и адрес ДНС-сервера от Гугл. Нажмите кнопку «Пуск», в строке поиска наберите ncpa.cpl и нажмите ввод. Найдите в списке подключений своё интернет-подключение, кликните на нём правой клавишей мыши и выберите «Свойства».

В списке компонентов найдите протокол интернета четвёртой версии, два раза кликните на нём, и в появившемся окне свойств активируйте опцию «Получить IP-адрес автоматически».

Внизу кликните на опции «Использовать следующие адреса ДНС-серверов», и пропишите в первой строке адрес 8.8.8.8, а в другой – 8.8.4.4. Поставьте галочку на опции «Подтвердить параметры при выходе» и нажмите на «Ок» внизу. После попробуйте перезагрузить систему и зайти на нужный вам сайт в сети;

netsh winsock reset

После перезагрузите вашу систему, и возможно, что вопрос «как исправить ошибку устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает» будет снят.

  • Попробуйте установить физический адрес как сетевой в настройках сетевого адаптера. Для этого вновь откройте командную строку с правами администратора как описано выше, наберите в ней ipconfig /all и нажмите ввод.

На экране отобразятся сетевые параметры вашей системы, обратите внимание на «Физический адресс» (Physical Adress), состоящий из букв и цифр (например, 2A-3F-8E-B9-30-C9). Перепишите его к себе на бумажку.

Теперь нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите ncpa.cpl и нажмите ввод. Выберите активное интернет-подключение, кликните на нём правой клавишей мыши и выберите «Свойства».

После открытия окна свойств нажмите на «Настроить» рядом с названием вашей сетевой карты, в открывшемся окне перейдите во вкладку «Дополнительно», щёлкните на параметре «Network addresses», активируйте опцию «значение» и там впишите физический адрес, записанный вами ранее (без дефисов). Подтвердите изменения, потом откройте ваш браузер и попробуйте зайти на нужный сайт;

  • Проверьте ваш ПК на наличие вирусных программ (подойдут программы Dr.Web CureIt!, Trojan Remover, Malware Anti-Malware и ряд других);
  • Временно отключите ваш файервол и антивирус, а затем попробуйте зайти в сеть, это может помочь в вопросе, как пофиксить ошибку устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает;
  • Проверьте работу службы ДНС-клиент. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В окне открывшихся служб найдите «DNS-клиент», два раза кликните на ней, и проверьте, что бы там стоял тип запуска «Автоматически». Также можете попробовать перезапустить данную службу.

Видео-решение

При разборе дисфункции «параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS не отвечает» следует, прежде всего, попробовать перезапустить роутер, а также обновить параметры ДНС с помощью соответствующих команд, приведённых мной выше. Если же данные советы не помогли, попробуйте всю номенклатуру решений из приведённых мной выше, они помогут решить описанную проблему в абсолютном большинстве случаев.

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Читайте также:  Смартфон который держит зарядку дольше всех

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями. ". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру) , и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети) .

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP) .

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран) .
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.