Ростелеком ярославль телефон горячей линии для физических

Телефонная связь, интернет и телевещание иногда работает с неполадками. Иногда это связано с погодными условиями, неправильной эксплуатацией приборов или проблем на станции. Чтобы оперативно решить проблему, Ростелеком создал несколько телефонных каналов, через которые потребители могут решать свои проблемы. Операторы работают круглосуточно и могут предоставить:

  1. Справочную информацию.
  2. Помощь в подключении и отключении услуг, смена тарифного плана.
  3. Если человек испытывает затруднения во время использования оборудования.
  4. Подсказать адреса и график работы ближайших центров обслуживания и сервисов.
  5. Разобраться в вопросах оплаты.

Это лишь основной перечень операций, который можно провести дистанционно, набрав номер горячей линии Ростелеком. Ниже рассмотрим телефоны, по которым можно связаться в конкретном случае.

Актуальные номера телефонов

Единая горячая линия для всех регионов России – 8-800-100-08-00.

Это многоканальный телефон, по которому операторы смогут помочь практически по любому вопросы. Рядовой оператор проконсультирует по оплате и услугам и сможет соединить с техническим отделом. Если соискатель желает соединиться с техподдержкой напрямую, то ему стоит набрать номер — 8-800-707-12-12. При заказе услуге, ее отключении или смене тарифа, также существует отдельная линия – 8-800-707-80-00.

Стоит учитывать, что Ростелеком обслуживает абонентов по всей территории России, а страна у нас большая. Именно поэтому стоит выделить региональные цифры для связи:

  1. Для жителей Урала, Тюмени, ХМАО — 88003001800.
  2. Для потребителей в Казани, Волгограде и рядом – 8-800-181-18-30.
  3. Международный телефон для физических и юридических лиц – 8-800-200-00-33.
  4. Для жителей Москвы и Московской области – 8-499-999-82-83.
  5. Техническая поддержка для всех регионов — 8-800-707-12-12.

Если потребитель желает обратиться с жалобой в Ростелеком по вопросам некачественной связи, грубого общения операторов или плохое обслуживание, то для этого необходимо набрать 8-800-300-18-03. Эти телефоны бесплатны. По ним можно звонить, как со стационарного аппарата, так и с мобильного устройства. Если человек находится не в своем регионе, то ему лучше звонить по смартфону по горячей линии — +7-902-188-18-10. Важно набирать номер через семерку.

Для москвичей и гостей столицы предусмотрены короткие номера, через которые можно связаться с оператором через сотовый аппарат:

  1. Техническая поддержка для Московской области – 150.
  2. Техническая поддержка для Москвы – 118.
  3. Пользователям CDMA – 156.

На заметку! По этим коротким номера можно узнать причину зачисления и списания средств и некорректной работы связи или телевещания. Решить проблемы настройки оборудования. произвести заказ дополнительных услуг или выписок.

Номера для физлиц

Для простых граждан, которые пользуются услугами Ростелеком в домашних условиях, предусмотрены две горячие линии:

  1. 8-800-100-08-00 – получить помощь технических специалистов, сменить тариф и подключиться.
  2. 8-800-181-18-88 если возникли сложности с сотовой связью или стационарным телефоном.

ВАЖНО! Помните, что оператор сможет предоставить исчерпывающую информацию, если соискатель подготовиться и будет задавать конкретные вопросы и предоставлять полные сведения о себе и своему местоположению.

Номера для юрлиц

Многие государственные организации и частные компании пользуются услугами Ростелеком. Для них предусмотрены отдельные контакты. Они действуют во всех регионов страны:

  1. Подключение – 8-800-200-00-33.
  2. Информация об услугах – 8-499-999-82-83, 8-800-200-99-09.
  3. Решение технических проблем – 8-800-200-30-00.
  4. Клиентская поддержка – 8-800-181-18-30.
  5. Техподдержка для пользователей интернет-услугами – 8-800-707-18-11.
  6. Коммерческий отдел – 8-800-100-08-00.
  7. Справочная служба – 8-800707-18-00.
  8. Для жалоб и предложений – 8-800-300-18-03.
  9. Автоинформатор – 8-800-707-33-33.
  10. Короткий номер справочной – 111.
Читайте также:  Avertv super 009 драйвер

Эти номера бесплатны и по ним можно связаться корпоративным клиентам и компаниям крупного и малого бизнеса. Также существует единая горячая линия для юридических лиц – 8-800-200-30-00.

Когда стоит звонить

При звонке стоит заранее сформулировать вопрос, чтобы получить исчерпывающий ответ. Оператор технической поддержке сможет разъяснить ситуацию с тарифами, перебоями связи, подключением и отключением услуг. Сотрудники в дистанционном режиме в любое время суток помогут настроить личный кабинет, сменить тариф и объяснить, куда были потрачены денежные средства абонента. Можно оставить заявку по ремонту линии или отказаться от сотрудничества.

Какие данные могут потребовать сотрудники

Перед звонком, стоит подготовиться. Несмотря на то, что услугами Ростелеком могут пользоваться все граждане, которые имеют доступ к конкретному аппарату, проблемы должен решать человек, на которого оформлен договор. Сотрудники горячей линии или техподдержки могу потребовать предоставление паспортных данных абонента, номера контракта и личные сведения, такие, как: дата рождения и ФИО.

Обратиться в службу поддержки: +78001000800

У вас слишком медленно загружаются страницы? Плохо и некорректно отображаются данные? Вы хотите поменять входящую и исходящую скорость интернета или обратиться в офис Ростеелком за новой услугой? Звоните в любое время дня и ночи 8-800-100-08-00 — мы готовы вам помочь!

— 24/7 линия техподдержки Rostelecom и обслуживания действующих клиентов! +78001000800 в городе Ярославль.

Сайт технической поддержки действующих абонентов Ростелеком.

Техподдержка Ростелеком по е-mail: [email protected]

Номер Ростелеком — подключение: +78003336279

Вы переехали или возникла необходимость в быстром заказе домашнего Интернета? Запишите номер телефона Интернет Ростелеком для того, что бы пригласить мастеров для осуществления подключения! Закажите новое подключение по бесплатному номеру телефона: 8 (800) 333-62-79. В течение нескольких минут вам предоставят информацию о возможности подключения услуг, все данные о текущих тарифах, акциях и скидках. А также оформят новую заявку на подключение домашнего Rostelecom.

Номер Ростелеком интернет для оформления заявки за подключение +7 (800) 333-62-79 работает ежедневно с 8:00 до 23:00 и без выходных.

Пользуйтесь услугами Ростелеком с хорошим настроением. Всегда рады помочь.

Населенные пункты в Ярославской области, где есть Ростелеком:

Большое Село, Борок, Волга, Гаврилов-ям, Данилов, Дубки, Дюдьково, Ермаково, Ивняки, Искра Октября, Ишня, Карачиха, Константиновский, Красные Ткачи, Красный Профинтерн, Кузнечиха, Лесная Поляна, Любим, Михайловский, Мышкин, Некрасовское, Новый Некоуз, Октябрьский, Отрадный, Переславль-Залесский, Пошехонье, Ростов, Рыбинск, Семибратово, Сосновый, Туношна, Туношна Городок 26, Тутаев, Углич, Фоминское, Щедрино, Ярославль.

Зона охвата Ярославля Ростелеком по улицам:

Мясникова, Полевая 2-я, Сурикова, Сурикова , Борок, Ленина, Фабричный, Кирова, Коммунистическая, Машиностроителей, Менжинского, Молодежная, Октябрьская, Патова, Пирогова, Победы, Седова, Семашко, Строителей, Труфанова, Шишкина, Юбилейный, Володарского, Заводская, Земляной Вал, Ивана Купича, Карла Маркса, Набережная, Петербургская, Урицкого, Шарохина, Щелокова, Огородная, Труда, Школьная, Дюдьково, Ермаково, Центральная, Садовая, 20 Лет Октября, Ветеранов Войны, Депутатская, Речная, Свободы, Старостина, Октябрьская Б., Советская, Нефтяников, Лесная Поляна, Даниловская, Раевского, Лесная, Юбилейная, Газовиков, Загородная, Комсомольская, Успенская, Большесольская, Космонавтов, Матросова, Некрасовская 2-я, Первомайская, Колхозная, Новая, Октябрьский, Отрадный, 40 Лет Влксм, 50 Лет Комсомола, Берендеевская, Берендеевский, Брембольская, Кооперативная, Красноэховская, Красноэховский, Кузнецова, Лесной, Маяковского, Менделеева, Московская, Полевая, Пушкина, Разведчика Петрова, Ростовская, Трудовая, Трудовой, Чкаловский, Школьный, Ямская, Рыбинская, 1-й, 2-й, Бебеля, Гладышева, Декабристов, Добролюбова, Коммунаров, Ленинская, Пролетарская, Радищева, Революции, Спартаковская, Фрунзе, 1-я Выборгская, 200 Лет Рыбинска, 50 Лет Влксм, 50 Лет Влксм , 50 Лет Октября, 9-го Мая, 9-го Мая , Адмирала Колышкина, Айвазовского, Академика Губкина, Алябьева, Архитектурная, Бабушкина, Баженова, Баррикадная, Блюхера, Больничная, Бори Новикова, Бори Рукавицына, Боткина, Братьев Орловых, Буксирная, Веденеева, Владимирского, Волжская Набережная, Волочаевская, Ворошилова, Гагарина, Генерала Батова, Герцена, Глеба Успенского, Горького, Гражданская, Грекова, Гэсовская, Димитрова, Железнодорожная, Захарова, Звездная, Зои Космодемьянской, Инженерная, Карла Либкнехта, Карякинская, Катерская, Качалова, Качалова , Кольцова, Коминтерна, Кораблестроителей, Корнева, Космонавтов Набережная , Костычева, Крестовая, Куйбышева, Кулибина, Кулибина , Кустова, Лизы Чайкиной, Лосевская, Луговая, Луначарского, Малиновская, Механизации, Мира, Молодогвардейцев, Моторостроителей, Моховая, Наб. Космонавтов, Нансена, Нобелевская, Новоселов, Орджоникидзе , Ошанина, Ошурковская, Пархинская, Петра Крюкова, Планировочная, Плеханова, Полиграфская, Приборостроителей, Рабкоровская, Рапова, Расплетина, Расторгуева, Рокоссовского, Северный, Сельскохозяйственная, Семеновская, Серова, Сеченова, Славского, Славского , Смирнова, Солнечная, Софьи Перовской, Спортивная, Строительная, Суркова, Толбухина, Тракторная, Ухтомского, Февральская, Фестивальная, Фурманова, Цимлянская, Чекистов, Черепанова, Черкасова, Черняховского, Чкалова, Шевченко, Ширшова, Шлюзовая, Щепкина, Энергетиков, Южная, Яна Гуса, Красноборская, Ломоносова, Окружная, Сосновый, Туношна Городок 26, 50-Летия Победы, Дементьева, Люксембург, Ярославская, 9-го Января, Академика Опарина, Бахарева, Береговая, Волжская, Заводской, Зины Золотовой, Красноармейский, Ленинское, Мирный, Нариманова, Никонова, Ольги Берггольц, Северная, Солнечный, Спасская, Цветочный, Часовая, Ярославское, Парковая, 1905-го Года, 1-я Тормозная, 8-го Марта, Авиаторов, Автозаводская, Академика Колмогорова, Александра Невского, Алмазная, Архангельский, Бабича, Балашова, Балтийская, Батова, Бахвалова, Белинского, Богдановича, Волгоградская, Вольная, Гоголя, Городской Вал, Громова, Громова , Губкина, Демьяна Бедного, Дзержинского, Доброхотова, Добрынина, Доронина, Дружная, Дядьковская, Елены Колесовой, Железнодорожная 6-я, Жукова, Закгейма, Здоровья, Зелинского, Индустриальная, Индустриальный, Институтская, Кавказская, Калинина, Клубная, Комарова, Корабельная, Которосльной, Красноперекопская, Кривова, Кудрявцева, Куропаткова, Курчатова, Кучерской, Лебедева, Ленинградский, Лермонтова, Лескова, Лисицына, Любимская Б., Ляпидевского, Маланова, Московский, Мурманский, Нагорная, Наумова, Некрасова, Норская Б., Норский 2-й, Норский 4-й, Ньютона, Октября, Павлова, Панина, Панфилова, Папанина, Пионерская, Писемского, Подвойского, Полиграфическая, Полянки Б., Попова, Портовая 1-я, Портовая 2-я, Портовая 4-я, Портовая 5-я, Приозерная, Приречная 1-я, Пролетарская , Ранняя, Республиканская, Розы Люксембург, Рыкачева, Салтыкова-Щедрина, Салтыкова-Щедрина , Саукова, Сахарова, Свердлова, Светлая, Серго Орджоникидзе, Слепнева, Сосновая, Стачек, Судостроителей, Суздальская, Суздальское, Техническая, Техническая , Титова, Титова , Туманова, Тургенева, Тутаевское, Угличская, Ушакова, Федоровская, Чайковского, Чернопрудная, Чехова, Шавырина, Щапова, Юности, Яковлевская.

Читайте также:  Xlsb не открывается в office 2007

Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг связи в России. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны. Для решений проблем клиентов по всем этим направлениям была создана служба технической поддержки.

Если оператор помочь не может, он перенаправит вас на другого оператора либо соединить с тем отделом, который более компетентен в решении проблемы абонента. Иными словами, это стартовая точка в любой ситуации.

Горячая линия Ростелеком.

Глючит инет, не работает телефон, не показывает ТВ от Ростелекома — звоним сюда. Если там не могут решить, перенаправят туда, где смогут. Большинство проблем — отключить, подключить тариф, проверить состояние счета, баланс и прочее, можно решить благодаря звонку на один этот номер.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

  • Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
  • В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
  • Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

  • о работоспособности той или иной услуги,
  • настройке кабинета абонента,
  • оставить заявку на ремонт линии, если обнаружено повреждение сети или оборудования.
Читайте также:  Digital voice recorder vn 2100pc

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.

После того, как пользователь вышел на связь с оператором, он может проверить состояние своего счета, узнать о своем тарифе, изменить его, если это необходимо, узнать нюансы акций и тому подобное. В общем — получить чуть более детальную информацию о разных услугах и тарифах, нежели на сайте или в брошюре. Кстати, вопросы по восстановлению работоспособности интернета, или ТВ решаются довольно быстро, что нельзя не подметить.

Полезные номера для физических лиц

Поскольку Ростелеком предоставляет услуги по всей территории Российской федерации, у него есть отделения во всех крупных городах. С техподдержкой похожая ситуация — на каждый регион выделен свой номер, по которому можно получить информацию или решить свои абонентские проблемы.

Телефон горячей линии rostelecom

При этом есть отдельные номера для юридических лиц — контор и физических — обычных пользователей.

Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на общероссийский

, он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.

Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком —

для стационарных телефонов.

В Московской обл. с мобильного можно набрать 150, или получить техподдержку после набора короткого номера 118. Пользователям CDMA — 156.

По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:

  • Узнать причину зачисления и списания средств.
  • Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
  • Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
  • Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
  • Заказать дополнительные услуги.

Номера для справки юридическим лицам

Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру

из любого региона и города страны.

Для юридических лиц также доступен мобильный номер российского провайдера —

По всем техническим вопросам, можно обращаться в центр технической поддержки корпоративных и бизнес клиентов —

Также для подключения услуг можно позвонить на

Актуальные номера и их описание

Вот небольшой набор номеров, который поможет в большинстве ситуаций:

  • 8 800 181 18 30 — клиентская поддержка, которая помогает связаться с другими службами провайдера, если не знаете куда позвонить.
  • 8 800 707 18 11 — техподдержка для пользователей интернет-услуг. Настройка оборудования, учетной записи, заказ ремонта — все сюда.
  • 8 800 100 08 00 — служба продаж, занимается подключением всех видов услуг.
  • 8 800 707 18 00 — справочная Ростелеком, в которой можно получить информацию о тарифах и всевозможных услугах, временных акциях и бонусах.
  • Если вы обратились в техподдержку и не смогли решить проблему, вам не понравилось обслуживание, а оператор вел себя неподобающе, оставьте жалобу по номеру 8 800 300 18 03.
  • Короткий номер для справочной службы с мобильного — 111.
  • Автоинформатор — поможет самостоятельно сменить тариф, предоставит информацию по различным услугам 8 800 707 33 33.