Ростелеком твой стартовый отзывы

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва , ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14 С первого дня, после подключения интерактивного ТВ. Начались какие-то проблемы:
Подключил себе интернет + интерактивное ТВ, приехал мастер, все установил. Прекрасно!
Все работает. Плачу исправно абонентскую плату.
У меня появился 2й телевизор, покупаю к нему 2ю приставку.
Первая мысль — у меня подключен тариф, я за него плачу,
значит приставка должна заработать и всё будет хорошо.
Если не заработает, то всё плохо — либо сдам приставку, либо узнаю, как решить проблему.
Всё круто, приставка подключилась — работает. Никаких ошибок, предупреждений. Думаю, отлично.

Через месяц — сюрприз! 2я приставка отключается. И тут я узнаю, что эта приставка ТВ 2.0,
который работает абсолютно по другой технологии. Пообщавшись с поддержкой, понимаю, что меня обманули:
1. Я не могу вернуть приставку, т.к. прошло больше 2х недель.
2. Теперь я должен, платить за неё отдельную абонплату! Бред чистой воды!
Только спустя несколько месяцев, я случайно нахожу услугу "Мультирум", о которой мне сотрудники РТ вежливо умолчали.
т.е. я смотрел 2 телика в течении нескольких месяцев, за отдельную абонплату, за каждый.
Хотя они могли предупредить, что есть вариант приобрести другую приставку ТВ 1.0 и хотя бы спастись от двойной платы.
В результате я купил 3ю приставку, уже формата ТВ 1.0, подключил себе "мультирум".
Всего лишь несколько месяцев переплат и покупка ещё одной приставки за 4т.р. спасает меня от двойной абонплаты.
Причём 3я приставка, которую уже принёс и установил мастер-РТ, из какого-то старого железа и отклик у неё порой глючный.
Но я понимаю, что этим ребятам это не докажешь. Поэтому приходится терпеть.

История продолжилась в Новом году. Канун 2018, я достаю из шкафчика, запылившуюся ТВ 2.0.
И решаю подключить её к монитору, думал воспользоваться её чудесными приимуществами работы от любого интернета.
Махинации продолжаются, друзья! Мне интерфейс приставки показывает, что я могу подключить себе пакет "Лёгкий 2.0.",
но стоить это будет 1000р и это будет навсегда. Думаю, вот оно, наконец-то применение. Два способа оплаты:
1. банковская карта
2. лицевой счет.
т.к. у меня уже был лицевой счет, то я кидаю на него 1000р и следую инструкциям приставки.
После перезагрузки приставки, вижу на балансе 1000р и никакого "Легкого 2.0" навсегда не подключено.
А в пакетах, этот тариф вообще пропал. (скрины прилагаю)
Пишу в поддержку:
Общался с ними сегодня с 11:00 до 17:00. За время общения сменилось 4 специалиста.
Результат общения:
"По Вашему вопросу необходимо обратиться в отделение компании Ростелеком."
Ну не самая ли лучшая поддержка? Скрины общения приклыдываю.
Вкратце, оказалось, что услуга не подключилась, т.к. платёж был выполнен частями, а нужно было разовой суммой.

Так что, ребята и поддержка у Ростелекома, это пустая трата времени. Легализованное мошенничество на лицо.

Читайте также:  Python скопировать в буфер обмена

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Ребята спасибо, что помогли выбрать оборудование, подключили меня быстро! Все работает шикарно!В общем желаю Вам побольше продаж и благодарный клиентов!

Подключил уже полгода как Ростелеком и в целом доволен. Ни одного глюка не было. Подключил за 550 рублей вместе с телеком интерактивным. Интересно, что тв можно поставить на паузу, когда захочешь. Рекомендую не доверять плохим отзывам и попробовать. читать полностью

Будем отказываться от этого провайдера. Потому что ну это уже не в какие рамки не входит, на неделе по несколько раз просто пропадает интернет, приходиться звонить подавать заявку ждать итд. А деньги то плотим мы! Списывайте значит то время которым. читать полностью

На сайте висит в Рузе работа офиса в субботу с 10.00 до 15.00, а на дверях написано, что в субботу и воскресенье, выходной!Это как, издевательство? Приехал в субботу и увидел такое объявление, так и уехал ни с чем, а приезжал с Дмитрова, а мне 61. читать полностью

Классная компания! Услуги на уровне. Пользуюсь уже не первый год. Причём в разных городах. Никогда проблем не возникает. А если в тех поддержку не можете дозвониться, то это из-за вашей же неграмотности. Когда робот отвечает, просто 0 нажимайте, и. читать полностью

Совок чистой воды! Я вообще не понимаю людей которые пользуются услугами данной организации! Был клиентом — год. Крови выпили — на всю жизнь. Эта организация напоминает героев из мультфильма Двое из ларца-. Просто все схожее. Бегите от них. Не. читать полностью

Я впервые сталкнулась с таким интернетом, первый месяц работал отлично, остальные два -это тихий ужас, все очень медленно грузится, может и вообще на целый день отключиться, не говорю уже если на улице дождь или снег это уже точно интернета не ждать. читать полностью

Это ужас! Интернет медленный. Все виснет. По вечерам просто невозможно кино посмотреть, какой уж там поиграть. Подключались изначально 440, в последующем 550, теперь 650! За что. Какие уж там 100 мб. Ладно, на 100 уж и не рассчитываем, может сам дом. читать полностью

Если хотите сберечь свои нервы и деньги не подключайтесь к Ростелекому. 5 Ноября специалист Ростелекома уговорил меня перейти с QWERTY к ним, на счету QWERTY было на 5 ноября 2000 рублей, специалист с Ростелекома пообещала что все деньги переведут на. читать полностью

Вот согласна полностью с Юрием. Они только и могут сожалеть, через суд надо их наказывать и моральный ущерб пусть платят, самая худшая компания, счета специально не закрывают, тянут, чтобы деньги из людей тянуть. Так оно и есть, такая же ситуация. читать полностью

Провайдер Ростелеком — самый популярный поставщик по оказанию услуг цифрового и интерактивного телевидения и Интернета. Он привлек внимание абонентов широким выбором тарифов и пакетов — на любой вкус и кошелек. Список каналов и ежемесячная абонентская плата — два ключевых фактора при выборе тарифа, предлагаем рассмотреть, что предлагает Ростелеком.

Читайте также:  Почему в айфоне книги на английском языке

Интерактивное телевидение Ростелеком

Провайдер подключает абонентов к интерактивному телевидению через приставку. Это оборудование абонент должен купить в офисе ростелеком.

Ростелеком предлагает два варианта подключения цифрового телевидения: "Интерактивное ТВ" и "Интерактивное ТВ 2.0" .

Главное отличие — "Интерактивное ТВ 2.0" может работать в паре с Интернетом любого провайдера, первый же вариант может работать только с Интернетом от Ростелеком. Поэтому, подключать 2.0 не рекомендуется самостоятельно. Желательно дождаться специалиста, чтобы избежать проблем в работе разных провайдеров, если абонент желает пользоваться сторонним Интернетом. Какие еще отличия имеются между версиями услуг? В чем преимущества каждого из вариантов?

Интерактивное ТВ:

  1. Подключается по проводу или через PLC-адаптер.
  2. Работает только в пределах подключенного домохозяйства.
  3. Доступно пользователям Интернета от Ростелеком.
  4. Гарантированное качество видео.
  5. Оплата за приставку производится в общем счете за услуги.
  6. Огромный выбор телеканалов: 5 основных пакетов и 9 дополнительных.
  7. Большая библиотека фильмов и сериалов.
  8. Имеются дополнительные сервисы: видеопрокат, управление просмотром (пауза, перемотка), мультирум, родительский контроль,Мультискрин и караоке.

Интерактивное ТВ 2.0:

  1. Работает с любым Интернетом вне зависимости от провайдера.
  2. Подключение производится через провод или Wi-Fi.
  3. Работает на всей территории России, где имеется выход в Интернет.
  4. Качество транслируемой картинки зависит от скорости Интернет-соединения.
  5. Оплата производится с банковской карты или с банковского счета.
  6. Широкий выбор телеканалов всех тематик — 1 основной пакет и 2 дополнительных.
  7. Обширная библиотека сериалов и видеофильмов.
  8. Дополнительные сервисы: видеопрокат, управление просмотром (перемотка, пауза), родительский контроль, мультискрин, караоке.

Тариф Ростелеком "Твой Стартовый": описание, цена

Lанный тарифный план является самым минимальным, в него включено 110 каналов (цифровое ТВ) и 128 каналов (интерактивное), но для многих абонентов этого вполне достаточно. Среди самых популярных каналов в списке имеются такие, как:

  • Discovery channel;
  • TOPSHOP TV;
  • BBC World News;
  • Russia Today HD;
  • Матч ТВ HD;
  • 2х2.

Также абонент имеет возможность сформировать собственный список каналов — отказаться от тех, которые не нужны, подключить те, что не входят в пакет.

Помимо этого, каждый абонент получает доступ к бесплатному просмотру в течение двух месяцев пакета каналов "Идеальный HD", в который включено 23 канала высокого HD качества, среди них:

  • Outdoor Channel;
  • Nickelodeon High Digital;
  • SET High Digital;
  • FOX High Digital;
  • Discovery Channel High Digital;
  • Animal High Digital;
  • History High Digital;
  • КХЛ HD;
  • Страшное High Digital;
  • Paramount Comedy High Digital;
  • Discovery Science High Digital.

Дополнительные услуги тарифа "Твой Стартовый":

  1. Мультискрин — услуга, позволяющая транслировать видео на дополнительные устройства (планшеты, ноутбуки и так далее);
  2. управление просмотром (перемотка, пауза) — услуга бесплатна на протяжении двух месяцев, далее — 60 рублей в месяц;
  3. родительский контроль;
  4. караоке.

Абонентская плата по тарифу — 320 рублей в месяц.

Более подробно о тарифе можно узнать здесь http://rostelekom-gid.ru/index.php

Тариф "Оптимальный"

Данный пакет дает доступ к 137 телеканалам. В списке имеются все, что включены в пакет "Стартовый", помимо этого предоставляется еще 28 каналов: спортивные, детские, музыкальные, например:

  • VH1 Classic;
  • Спорт 1;
  • EUROPA PLUS TV;
  • Eurosport 2;
  • Nick Jr.

Помимо этого, абоненты могут дополнительно подключить "Наш футбол" и "Амедиа Премиум", сформировать собственный список каналов.

Читайте также:  Как похудеть реальные советы отзывы

Дополнительные возможности:

  1. Мультискрин;
  2. мультирум;
  3. управление просмотром;
  4. родительский контроль;
  5. караоке.

Абонентская плата в месяц — 420 рублей.

Помимо абонентской платы абоненты могут платить дополнительно 100 рублей в месяц . В данном случае они получают доступ еще к 19 каналам, таким как:

  • TV 1000 Action;
  • Русский Иллюзион;
  • Дом Кино;
  • Sony Sci-Fi;
  • Еврокино;
  • Paramount Channel;
  • Русский детектив.

Данный тарифный план является самым популярным и оптимальным, включающим в себя все самые интересные телеканалы. Если не хватило каналов — подключай дополнительные, подробнее об услуге здесь http://rostelekom-gid.ru/index.php

Тариф "Твой продвинутый"

Это внушительный пакет, который открывает доступ к 167 (цифровое) и 192 (интерактивное) телеканалам. Понравится "Оптимальный" настоящим ценителям кино и сериалов, спорта, новостей мировых и в стране.

  1. Дополнительные сервисы;
  2. Мультискрин;
  3. мультирум;
  4. родительский контроль;
  5. управление просмотром;
  6. караоке;
  7. пакет "Твое кино"

Абонентская плата составляет 620 рублей в месяц.

Тариф "Твой премьерный"

Пакет содержит в себе все каналы, входящие в пакет "Продвинутый", но открывает доступ еще к 60 каналам, по которым раньше всех транслируются мировые премьеры. Понравится тариф настоящим ценителям кино, не желающим пропускать премьеру! Подключившись к тарифу, абоненты смогут смотреть помимо фильмов:

  • Всё ТВ;
  • Спас;
  • Телеканал ПЯТНИЦА;
  • NHK World TV;
  • Shop24;
  • Мир24;
  • Lifenews;
  • RUSONG TV;
  • Первый канал HD;
  • TV 1000 Premium;
  • Viasat Nature/History HD;
  • Матч ТВ HD.

Дополнительные услуги:

  1. родительский контроль;
  2. управление просмотром;
  3. мультискрин;
  4. мультирум;
  5. караоке;
  6. пакет "Твое кино".

Абонентская плата — 620 рублей в месяц.

Тариф "Твой максимальный"

Самый обширный пакет, в число которого входит 209 каналов (цифровое ТВ) и 233 канала — ТВ интерактивное. С данным тарифом абоненты не пропустят ни одной премьеры кино, спортивных соревнований, новостей всего мира. Также в пакете огромное количество каналов познавательных, детских и музыкальных.

Дополнительные услуги:

  1. родительский контроль;
  2. управление просмотром;
  3. мультискрин;
  4. мультирум;
  5. караоке.

Абонентская плата — 1800 рублей в месяц.

Как подключить телевидение Ростелеком?

Сначала необходимо оформить заявление на подключение телевидения. Сделать это можно следующими способами:

  • в офисе Ростелеком;
  • на сайте Ростелеком;
  • при звонке оператору Ростелеком, номер: +7(495)-649-89-57.

Адрес ближайшего офиса в городе можно узнать на сайте провайдера, или по телефону. Операторы Ростелеком работают каждый день, включая субботу, воскресенье и праздники, круглосуточно.

Далее нужно дождаться звонка инженера для согласования даты и времени подключения телевидения. Инженеры связываются с заказчиком в течение 24 часов после подачи заявления. Они работают с 9 утра до 21 часа вечера, включая субботу и воскресенье.

Работы по подключению телевидения Ростелеком выполняются бесплатно , они включают в себя:

  1. Прокладка кабеля по стоякам от оборудования провайдера до квартиры абонента.
  2. Установка кабельных каналов на местах открытой проводки до квартиры абонента.
  3. Обеспечение ввода кабеля в квартиру Абонента путём сверления (место указывается абонентом).
  4. Демонстрация доступа в Интернет на служебном компьютере.
  5. Оформление договоров, дополнительных соглашений, актов, логина и пароля для доступа в личный кабинет.