Сбербанк мобайл сотовая связь отзывы

Для того чтобы оставить отзыв воспользуйтесь формой ниже.

Все сообщения публикуются после модерации.

В тексте отзыва указывайте, пожалуйста, свой регион, где использовалась связь, чтобы составить более объективную картину.

Сказать что я в бешенстве — ничего не сказать.
Бес меня попутал попробовать перейти на этого оператора со своим номером. Я создала он-лайн заявку на сайте, тут же мне прислали смс, что ждём вас с нетерпением получить сим карту. Я обратилась в отделение сбербанка, где сотрудник уведомила меня о том, что перенос номера может занять несколько дней, вот вам пока наша сим-карта с нашим номером. Зачем мне пользоваться их сим-картой, даже временно, когда мне нужен мой номер? Мне ответили: по другому никак, вы можете её пока не активировать, ждите смс уведомление, что номер перенесён вот тогда и вставите, но сейчас оплатите абонентскую плату. Оплатила. На следующий день я получаю смс, что перенос остановлен в связи с некорректными данными паспорта. Не буду долго писать причину (это к сбермобайлу отношения не имеет), НО чтобы решить проблему, сотрудник сбербанка посоветовала мне расторгнуть договор и обратиться вновь, когда я решу свою проблему. На мой вопрос вернуться ли мне деньги, она сказала да, сейчас составим заявление, где нужно указать реквизиты, куда вернут деньги. Так и сделали. На следующий день мне пришло смс, что договор расторгнут, деньги мы вам не вернём (читайте пункт в договоре мелким шрифтом), хорошего вам дня! Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, но специалист как попка монотонно мне долдонила, читайте договор, деньги не вернём. На вопрос почему сотрудники сбербанка не верно консультируют, я получила ответ, что за квалификацию сотрудников они ответственности не несут, деньги (не смотря на то, что их сим карта даже не была активирована) не вернут, их услуга оказана в полном объеме… ещё есть вопросы? Да, конечно есть. Это что за грабёж? Почему нет сотрудников, кто хоть немного в теме?
Люди, если вы перейдёте на этого оператора, кроме проблем и невозможности их решить вы не получите ничего. Более того, ни в одном отделении сбербанка никто про сбермобайл не в курсе в достаточном объёме. На любой вопрос бегут куда-то консультироваться, звонить на горячую линию, висеть там в ожидании ответа, и в итоге НИ-ЧЕ-ГО! Может быть когда-нибудь они и отладят свою работу, но пока это деньги на ветер, вернее сбербанку в копилочку.

Я немагу понять зачем збербанк придумал симку СберМобайл ана как теле2 если живёш деревни или влесу долеко асмка фик антени нет зачем ана нужна

Самый адский оператор. Тех. поддержка не решает вопросы.
Постоянное отсутствие связи и интернета.
Выход в соц. сети ограничен, при желании доплатить мне отказали, объясняя с фиксированной датой ежемесячной оплаты (это при основном остатке трафика10 Гб)
Никому не советую! Самый ужасный и не понятный оператор.

Ужасная связь. Минуты воруют, деньги тоже. Верните деньги мошенники гребаные😡🤬

Конченый сервис! Говнище. За какой хер заплачены деньги. Активация занимает чуть ли не сутки. Связь — ГОВНО полное. Там где даже МТС ловит, эта дряная связь вообще не работает. А если работает, то через жопу. Инет вообще не тянет видео на качестве 360 кб. Убейте себя апстену. Нахера вы в сотовую связь полезли, банкиры? Жаль потраченного на вашу шнягу времени.

Лариса 06.04.2019 в 11:37
Мошенники! Открывала расчетный счет в сбербанке, навязали сим-карту. Подключила в смартфон, деньги списали, а услуг нет. Интернета нет, смс не уходят, а за что была оплата? Навязанный подарок. Обманывают и дурят людей. Сим-карты никому не нужны, обьясняют — т.е. обманываю.отманшики. верните деньги.

Связь отвратительная. Приобрела симку за три недели так не смогла ей воспользоваться из за ужасной связи. Карту пришлось заблокировать, деньги возвращать отказались! Не рекомендую.

Читайте также:  Как вставить ссылку на картинку в html

Связь отвратительная! Пакет услуг дали не полный и еще подворовывают минуты и интернет! Договор расторгнула, деньги не вернули!! Не подключайтесь!!

Связь отвратительная! Пакет услуг дали не полный и еще подворовывают минуты и интернет! Договор расторгнула, деньги не вернули!!

Обращаюсь к тем кто не смог обратно получить сумму от отказа Сбермобайл.Нужно скачать приложениемСбермобайл в котором в нижнем правом углу есть сноска «еще»нажимая на нее Вы попадаете в меню где есть кнопка»корректировка платежа» вносите все свои данные и реквизиты банковской карты куда перечислить нужную сумма для Вас и деньги Вам возвратят в течении трех дней.

Мошенники! Пакет услуг дали не полный, связь отвратительная и еще воруют минуты и интернет!

Для обладателей кучи бонусов "спасибо" связь бесплатна! Все плюсы и минусы, зона покрытия.

Забрела я как-то в сбербанк по важному делу. Там как всегда очередь. Девочка – сотрудник предлагает присутствующим подключиться к новому оператору сотовой связи Сбермобайл. Я обычно эти их акционные предложения мимо ушей пропускаю. Но тут услышала заветные слова "оплачивать связь можно бонусами "спасибо", и подловилась на крючок.

У меня этих бонусов как у дурака фантиков. В городе живу небольшом, магазинов-партнёров практически нет (или я в них не хожу). А зарплатная карта сбербанка, и менять я её не собираюсь. Вот и копятся у меня там эти "спасибо" годами. По-моему, уже сгорать начали. Я и подумала, почему бы не пустить их в дело? Это был единственный, но решающий аргумент в пользу сбермобайл.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ

Первый совет – приобретать сим-карту лучше в отделении сбербанка, а не на заказывать сайте. В отделении больше выбор тарифов. Там вам предложат такие, которых нет на сайте. Я смотрела, к примеру, моего тарифа "Комьюнити промо" на сайте нет, но техподдержка сегодня ответила, что он действующий. И подключиться можно только в отделении сбербанка при получении новой сим-карты.

Ещё важный момент – теоретически при подключении можно сохранить свой номер другого оператора. Правда, придётся подождать десять дней, пока номер Сбермобайла заменится вашим старым номером.

Я попробовала было оставить свой номер МТС, подала заявку на перенос номера. Перед этим сходила в офис МТС, узнала, нет ли задолженности, перепроверила в личном кабинете. Всё нормально, на счету 0,47 руб. Прождала десять дней – пришёл ответ "перенос номера не состоялся, есть задолженность". Перепроверила личный кабинет – на счету 0,47 руб. Забила на МТС, оставила номер Сбермобайл. Можно было, конечно, ходить-объяснять-добиваться, но мне не настолько дорог тот номер, он был не основной, а для интернета.

Так что с переносом номера операторы могут чинить несуществующие препятствия. Кому охота терять абонентов. Этот момент лучше учесть.

При подключении сим-карту мне дали бесплатно, сразу подключили тариф с абонентской платой 250 руб/мес , из которых 249 руб можно оплачивать бонусами "спасибо". Меня это устроило, в месяц я теперь плачу 1 рубль с карты, остальное бонусами. Что входит в мой тариф, расскажу ниже.

Сразу скажу – были и более дешёвые тарифы. По-моему, от 150- 200 руб. Но все с абонентской платой.

На сайте можно подобрать себе любой тариф путём передвигания бегунков минут и интернета в зависимости от личных запросов. Но там это не очень удобно, так как нет сравнительной таблицы по стоимости и не высвечиваются названия тарифов. А в отделении сбербанка мне давали целую табличку тарифов (которую я благополучно потеряла)

ТАРИФ "КОМЬЮНИТИ ПРОМО"

Тариф, я так поняла, акционный. Но ещё действует для новых сим-карт.

В абонентскую плату (250 руб) входит 400 исходящих минут по всей России, 50 смс, 15 ГБ интернета и мессенджеры без лимита. Мне этого хватает с избытком. Но тариф почти самый дешёвый, куда уж меньше.

Читайте также:  Ростелеком телефон для клиентов

Вот мои остатки за 5 дней до окончания расчётного периода:

Причём, сейчас я почти полностью перешла на пользование картой Сбермобайл во всём. Свою старую карту Билайн без абонентской платы использую только на входящие и раз в месяц звоню с неё, чтоб не заблокировали. Просто по ней меня уже все знают, мне удобно с двумя сим-картами.

ЗОНА ПОКРЫТИЯ

Я живу в небольшом городке на окраине России. Окраина, конечно, окраине рознь. Моя не самая неудачная – в европейской части. В моём городе связь и интернет 3-4G есть практически везде.

Нет его только в огромном лесопарке-урочище, к сожалению. Вот Билайн даже там местами есть, а Сбермобайл 300 метров от входа в низину – и пропадает.

Можно сделать вывод, что зона покрытия "до самых до окраин", но в труднодоступных местах может давать сбои.

Лично меня это не очень беспокоит, в лесопарке бываю не так часто. Но если бы я, к примеру, была работником лесопарка, то предпочла бы другую связь.

ПРИЛОЖЕНИЕ СБЕРМОБАЙЛ

Есть удобное и очень простое приложение. Если вы планируете оплачивать связь, как я, бонусами "спасибо", то установить его необходимо. Пополнение счёта бонусами возможно только там.

Зайти в приложение можно без пароля, по дактилоскопическому датчику, и можно и установить пароль.

На главной странице приложение видно состояние счёта и остатки пакета. Дополнительные функции в меню. Есть забавные опции типа "красивые номера". Вот, например, номера по 3000 руб. Я особой красоты не вижу, но если есть предложение, значит кто-то на это тратится.:

Что мне понравилось в приложении, так это тех поддержка. Отвечает очень быстро, в течение минуты-двух. Всегда стараются решить проблему до последнего (помню как я терзала их в лесопарке и требовала подключить мне интернет)).

Так как мне удобнее общаться в письменном режиме (устно не всегда вспоминаю задать все вопросы), то их душевный чатик для меня оптимален. Но есть и горячая линия для дозвона.

Крупнейшие операторы последнее время очень злоупотребляют навязыванием дополнительных платных услуг. Меня МТС с их мелодиями дозвона задолбали, честно говоря. В Сбермобайл этого пока нет. За два месяца использования ни одной смски в предложениями доп услуг, ни одного сообщения, что я выиграла миллион, и подобных.

Есть дополнительные услуги в личном кабинете, при желании можно туда зайти и выбрать. Никакого навязывания.

ВЫВОДЫ

Я приобрела бесплатную (лично для меня) телефонную связь и интернет. Плюс наконец-то нашла применение моим бонусам "спасибо". Для меня это оптимальная сим-карта.

Если коротко, то вижу следующие плюсы:

  • есть выбор тарифов от очень недорогих
  • хорошие пакеты минут и интернета (дешевле, чем у именитых операторов)
  • оплачивать можно полностью бонусами "спасибо"
  • не навязывают дополнительные платные услуги
  • отличная техподдержка
  • нет роуминга по России

Минус я пока нашла только два:

  • зона покрытия может давать сбои в ненаселённых местах
  • нет тарифов без абонентской платы

Я Сбермобайлом довольна как слон. Особенно рекомендую тем, кому некуда девать бонусы "спасибо". Как говорится, одним спасибо сыт не будешь, подавайте мне бесплатную телефонную связь и интернет!

14 фев 2018 17:20

Наверно уже многие слышали, что в Москве с начала февраля запустился новый виртуальный оператор сотовой связи под названием «Поговорим». А владеет этим оператором наш "любимы" Сбербанк России.

Кстати, сотовая связь от Сбербанка доступна пока только в двух регионах — Санкт-Петербурге и Москве.

Чем меня привлекла сотовая связь от Сбербанка?

Конечно, ценами на тарифы. Когда мне пришла очередная рассылка от портала ProTarif.info с названием «Сбербанк» стал самым дешевым оператором сотовой связи», и почитав ее по дороге на работу, был приятно удивлен, что самый дешевый тариф у оператора «Поговорим» стоит всего 170 руб. в месяц. А за столь маленькую абонентскую плату нам предлагают 150 минут и 3 Гб интернета. Не плохо, да?

Читайте также:  Рейтинг лучших приставок для бесплатного цифрового тв

Но мне больше понравился тариф с 600 мин и 6 Гб трафика за 380 рублей.

Так как пока в московских офисах Сбербанка симкарты не продаются, я сразу заказал ее на сайте, оформив бесплатную доставку прямо домой. В выбранный мною при оформлении день точно в указанное время приехал курьер, предварительно мне позвонив.

Оформление карты оказалось весьма простым и не напряжным без всяких бумажек. Курьер в своем смартфоне ввел мои паспортные данные, я указал адрес электронной почты и расписался пальцем прямо на экране смарфона))) А через минуту мне на почту пришло письмо от Сбербанк-Телекома с договором.

Курьер дал карту в небольшом красивом конверте. Кстати, номер выбрать нельзя. Номер своего будущего телефона я узнал только вскрыв конверт.

Я поинтересовался, что делать, если я хочу сохранить свой текущий номер. Оказалось все просто, курьер составит заявление (так же электронно у себя в смартфоне), и через неделю мой номер перейдет в сеть Сбербанка. А всю эту неделю можно пользоваться симкой, которую привез курьер. А когда мой номер перенесут, эта симка будет заблокирована.

Что по деньгам?

Я отдал курьеру 500 рублей. Он сразу зачислил их на мой баланс, с которого они сразу же были списаны в счет абонентской платы за первый месяц (499 рублей).

Кстати, мне сразу подключили промо-тариф, который доступен для первых 10 тысяч абонентов. Что это значит — на первый месяц я получил 1500 минут, 20 Гб интернета и 3000 SMS. По окончании месяца мне надо будет определится все таки с тарифом, который у меня будет дальше, но я уже решил – 600 мин и 6 Гб трафика за 380 рублей.

А вот сюрпризы.

Вслед за первым сообщением о списании абонентской платы, пришло второе — что средства на моём счёте заканчиваются. Это, конечно, меня удивило, ведь только что курьер зачислил мне 500 рублей из которых 499 списалось за абонплату. Напоминать мне о платеже было как-то рановато))

Оказалось, чтобы пользоваться всеми возможностями оператора, надо поставить на смартфон мобильное приложение «Поговорим от Сбербанка».

Приложение оказалось очень приятным и простым в понимании. Наверху отображался мой баланс — 1 рубль. Ниже — условия по моему тарифу. А подвигав бегунок настроек, можно посмотреть стоимость всех тарифных планов с разными набором пакетов минут и интернета.

Но главным сюрпризом для меня оказалось принудительным списанием с меня 499 рублей за промо-тариф, который мне не нужен с такими огромными пакетами. Я изначально хотел для себя 600 мин и 6 Гб трафика всего за 380 рублей. Получается Сбербанк на нас так зарабатывает((( Нет, конечно я могу потратить все предоставленные мне 1500 минут и 20 Гб интернета, но это будет как-то принудительно, но как потратить 3000 SMS, я честно не знаю.

Спустя 2 недели использования, что я могу сказать об обслуживаниии качестве.

— звонки проходят отлично, голосовая связь в Москве хорошая;

— интернет в Москве работал хорошо, не придерешься;

— предоставляют выгодный промо-пакет, но это больше интересно тем, кто много болтает и сидит в интернете;

— у Сбербанка самые дешевые тарифы среди всех предложений на рынке от других сотовых операторов.

А вот недостатки:

— далеко в области, в частности у меня на даче, интернета нет вообще, а чтобы позвонить надо бегать по всему участку и ловить сеть, и это стало для меня не удивительным, потому как знал, что сотовая связь Сбербанка работает на сети Tele2;

— впаривают промо-тариф всем подряд, снимают за него 499 рублей, хотя по факту, например, я хотел изначально выбрать тариф гораздо дешевле.