Спам со своего почтового ящика

Содержание:

Несмотря на то, что интернет сегодня предлагает все больше способов контакта предпринимателей со своей целевой аудиторией, email-рассылка до сих пор остается в числе самых действенных инструментов электронной коммерции. Даже активный пользователь не всегда участвует в социальных сетях или пользуется мессенджерами. Зато свой email есть практически у каждого. Отсюда и широта охвата аудитории.

Согласно статистике, в почтовых отправлениях сегмента «Рунет» ежедневно рассылается от 70 до 90% спама. Неудивительно, что «жесткость» фильтров популярных почтовых клиентов регулярно возрастает. У тех коммерсантов, кто хочет включить почтовую рассылку в свой маркетинговый план возникает резонный вопрос — как рекламному сообщению пробиться, сквозь прессинг антиспама почтовых сервисов и избежать негативного отношения самих пользователей?

О нескольких действенных способах сделать вашу рекламную рассылку попадающей точно в цель мы расскажем в данной статье.

Как вести email-рассылки

Способы ведения рассылок зависят от двух основных параметров — маркетинговых задач и применяемых инструментов. Если первая переменная индивидуальна для каждого случая, то на второй стоит остановиться поподробнее.

Рассматривая инструментарий для рассылки, можно сгруппировать его в несколько основных методов.

  1. Рассылка при помощи своего скрипта. Существует ряд инструментов, которые помогают собирать и систематизировать базу email-адресов пользователей. Иногда это происходит легально. То есть пользователь сам дает свое согласие получать от вас рассылку, но могут быть и нелегальные методы, которые попросту «парсят» чужие сайты находя в них списки адресов пользователей. Естественно, второй способ запрещен и рассматривать его даже не имеет смысла.
  2. Прямая рассылка со своего почтового ящика. Этот способ весьма архаичен и имеет свои ограничения и ряд неудобств. Рассылка писем вручную подходит только для небольших коммерческих проектов с крайне ограниченной клиентской базой.
  3. Рассылка при помощи автоматизированного сервиса. Подобные сервисы могут быть как платными, так и работающими на безвозмездной основе. Второй вариант можно автоматических рассыльщиков emal можно назвать «бесплатным» лишь условно, так как они монетизирует услуги за счёт встроенной рекламы.

Популярные бесплатные сервисы автоматической рассылки

  • MailChimp. До 12 000 писем в месяц*. Интеграция с Google, Facebook.
  • SendPulse. До 15 000 писем в месяц*. Интеграция с Яндекс. Касса, Bitrix.
  • Sendinblue. До 9 000 писем в месяц*. Интеграция с PrestaShop, Shopify.
  • Zoho Campaigns. До 12 000 писем в месяц*. Интеграция с Dropbox, Shopify.
  • BenchMark. До 14 000 писем в месяц*. Интеграция с Facebook, Google, PayPal.
  • SendSay. До 1 000 писем в месяц*. Интеграция по API.
    * — в бесплатной версии.
  1. Рассылка при помощи CMS. Наиболее популярные «движки» сайтов оснащены собственными возможностями проведения рассылок или оповещений. Эта функция может быть заложена непосредственно в сам движок (большинство форумов, например, имеет такую возможность), а может быть реализована при помощи дополнительных плагинов. Подобные инструменты вполне жизнеспособны и могут выполнять свою функцию довольно четко.

Почему письмо может попасть в спам

  1. Автоматическое попадание в спам. Происходит потому, что где-то на сервере (на стороне пользователя или на стороне отправителя) сработал спам-фильтр, который посчитал ваше письмо непригодным для доставки. Фильтр может принять его за необоснованную рекламу или даже вероятно заподозрить в нем угрозу для получателя, расценив некоторые вложения или части кода как небезопасные.
  2. «Ручная»фильтрация на спам. В данном случае пользователь сам отправляет ваше письмо в соответствующую папку. Это происходит по ряду причин, главная из которых – утраченные ожидания. Проще говоря получатель письма надеялся на одно, а получил совсем другое. Это человеческий фактор, который необходимо обязательно учитывать при составлении своих писем.

Бесплатные инструменты проверки писем на спам

  • Spamtester (проверка онлайн).
  • Mail-tester (проверка онлайн).
  • Spamtest (проверка онлайн).
  • SpamAssassin (серверное ПО).

Как повысить эффективность email-рассылки

Способ №1. Корректная настройка технической части

Такой инструмент, как почтовая рассылка должен быть обязательно выверен по всем ключевым показателям — от настроек сервера с которого производится отправка писем, до настройки самого процесса рассылки. В число подобных настроек обычно входят такие параметры, как:

  • регулярность или тайминг — сколько писем отправляется за заданный промежуток времени;
  • время — когда отправляются письма;
  • объемы — сколько писем отправляется за один раз;
  • проверка подлинности цифровой подписи (DKIM);
  • проверка сервера отправителя (SPF);
  • соответствие анти-спамовой спецификации DMARC;
  • двухэтапная аутентификация подписки (Double Opt-In).
Читайте также:  Мир танков главная страница

При отсутствии опыта администрирования не всегда удается настроить сервер правильно. В подобных случаях специалисты рекомендуют обратиться в службу технической поддержки хостинга. Профессиональные IT-шники могут решить вопрос настройки оперативно и главное правильно. Второй вариант — нанять специалиста, который поможет в настройках. Однако, он менее предпочтителен. Ведь даже специалисты не всегда осведомлены обо всех параметрах настройки сервера, с которыми ежедневно работает служба техподдержки.

Не забудьте «прогреть» новый домен или IP-адрес, перед тем как начнете массово рассылать письма. Это процесс постепенного увеличения количества получателей. Нельзя сразу отправить 10000 писем, это наверняка будет воспринято как спам. Начните с 1000 и постепенно доведите до необходимого числа.

Способ №2. Убрать вложения и вставки кода

Само отправляемое письмо должно соответствовать определенным требованиям. В частности, в нем не должно быть никаких «подозрительных» вложений, да и вообще от вложений лучше отказаться.

Рекомендуется создавать письма в виде чистого html-кода табличной вёрстки, либо как обычный текст без кода вообще. Никаких дополнительных кодов и тем более запрещённых скриптов (Flash, JavaScript, ActiveX) в письмах быть не должно.

Избегайте неоправданного применения различных «украшательств» в виде жирных и цветных шрифтов, дополнительных стилей и вообще всего, что может подгружаться с внешнего источника (даже с сайта отправителя).

Способ №3. Избегать обилия ссылок и «крикливости»

В письме не должно быть неоправданного использования текста, написанного заглавными буквами (Caps Lock вызывает у читающего ощущение навязчивости), разноцветных заголовков, шрифтов больше стандартного (10-12) и всего, выбивающегося за стилистические рамки обычного письма.

В число «спам-магнитов» обычно попадают треугольные или квадратные скобки, слэши, хэши, «собаки» и другие спецсимволы. Старайтесь избегать излишнего применения восклицательных и вопросительных знаков, особенно, если они стоят рядом.

Способ №4. Создать комфортные условия для адресата

Если в планах заниматься рассылкой регулярно, то нужно учитывать, что адресат имеет право на приватность и на уважение. В письме обязательно должна содержаться возможность управления рассылкой. Это может быть отписка или же возможность настроек фильтрации регулярных сообщений.

Также нужно добавить подробную информации о самой рассылке. Прежде всего — об отправителе. Это необходимо для того, чтобы пользователь понимал, от кого пришло письмо и каких действий от него ожидают (если это предусмотрено).

Обязательно условие — добавлять указание на то, что человек сам подписался на получение писем. Пример: «Вы получили это письмо, так как подписались на рассылку от сайта NNN». Человек может подписаться, и забыть об этом через неделю, поэтому чтобы успокоить его, нужно вставлять несколько слов с напоминанием о причине получения письма.

Способ №5. Использовать корпоративный домен с положительной репутацией

Не используйте почтовый адрес расположенный на популярных бесплатных сервисах. Почтовые рассылки от Яндекса, Mail.ru, Рамблера, Gmail, Outlook практически всегда автоматически попадают в папку спам. Поэтому для отправки писем лучше использовать email с собственного корпоративного домена.

Второй аспект «индивидуальности» связан с репутацией отправителя. Прежде, чем заниматься рассылкой, убедитесь, что IP-адрес, с которого она будет проводиться не занесён в одну их спам-баз. Подобные чёрные списки есть как по адресам рассылки (RNBL, SBL, XBL), так и по «подозрительным» доменам (Spamhaus DBL, URIBL, SURBL), на которые ведут ссылки из тела письма.

Сервисы автоматической проверки на спам по IP и домену

Способ №6. Исключите стоп-слова и явную рекламу

Этот комбинированный метод, так как позволяет защититься и от автоматического, и от «ручного» отсеивания неугодного сообщения. Почтовые фильтры настроены на поиск определенных рекламных «стоп-слов» в сообщениях. Если подобные слова попадаются в первом же письме, то email с большой долей вероятности попадёт в «мусорную» папку.

Полный список стоп-слов определить сложно, но необходимо ориентироваться на наиболее очевидные варианты, вроде:

  • «бесплатно»,
  • «отличная возможность»,
  • «Вы были выбраны»
  • «купить»,
  • «продажа»,
  • «скидки»,
  • «срочно»,
  • «выгодно»,
  • «последний шанс»,
  • «зарегистрируйся сегодня» и т.д.

Если сам пользователь поймёт, что сообщение не несет полезной информации, а является неприкрытой рекламой, он с большой долей вероятности удалит письмо и откажется от рассылки. Или того хуже — отметит email как спам и занесет отправителя в черный список.

Поэтому не следует сразу бомбардировать получателя писем рекламными сообщениями. В первом письме лучше ненавязчиво рассказать о бренде, поделиться историей взаимодействия товара и потребителя или пригласить заглянуть в корпоративные соцсети.

Способ 7. Позаботьтесь о безопасности

Верный способ обезопасить свою email-компанию — использовать SSL-сертификат для почтовых серверов. Эта технология даёт возможность отправлять сообщения по защищённому протоколу TLS, который является аналогом высокоуровневого протокола HTTP, только для электронной почты. Именно письмам, защищённым SSL, отдают предпочтение большинство поставщиков услуг электронной почты.

Вывод

Email-маркетинг можно назвать «битвой восприятий». Её цель — сформировать у получателя писем позитивное мнение о товаре, услуге или бренде. Основа такого восприятия — уверенность в том, что продавцу можно доверять. Поэтому в первое время ни в коем случае не отправляйте явных рекламных сообщений. Письмо должно нести только полезную и потенциально интересную информацию.

Ключевой момент в электронной рассылке — правильность контента. Никаких грамматических ошибок, никакой обсценной лексики и ничего, что могло бы скомпрометировать вас или быть расценено двусмысленно (например, критика других компаний). Важно, чтобы в теле письма не содержались явно коммерческие «стоп-слова».

Для успешного ведения своего бизнеса необходим постоянный контроль и мониторинг эффективности рассылок. Попробуйте завести несколько почтовых ящиков на разных сервисах и подписаться на свою рассылку. Так вы сможете наглядно видеть каким образом выглядят ваши письма и доходят ли они вообще до адресата.

Читайте также:  Популярные платежные системы интернета

Семь способов сделать email-стратегию более качественной

  1. Корректная настройка технической части.
  2. Отсутствие в письме вложений и любого добавочного кода.
  3. Умеренная тональность обращения и отсутствие излишних ссылок.
  4. Возможность самостоятельного управления рассылкой для пользователя.
  5. Отказ от бесплатных email-сервисов.
  6. Отсутствие явной и навязчивой рекламы в первых письмах.
  7. Защита почтового сервера отправителя SSL-сертификатом.

Используя этот простой алгоритм можно не только успешно обойти спам-блокировку почтовиков, но и сделать свою рассылку ближе потенциальному клиенту.

Если вам надоели постоянные спам рассылки, то мы вам поможем от них избавиться очень простыми способами.

В этой статье вы узнаете, как удалить спам из почтового ящика, а также как этого избежать в будущем.

Знаете ли вы, что около 45% всех отправленных писем являются спамом? Но спам не только раздражает, но и может быть опасным.

Спам может содержать вирусы, которые могут повредить ваши устройства, отправить ваши контакты, подделать ваши файлы и нарушить вашу производительность. Для предприятий спам может даже стать дорогостоящей проблемой.

Как избавиться от спама. Несмотря на то, что нажатие кнопки удаления может показаться хорошим вариантом, этот путь может со временем серьезно снизить производительность, особенно, когда ваш почтовый ящик загружен.

Как удалить спам и избавиться от рассылок через Mail.ru

Этот способ подходит для любых почтовых аккаунтов, будь у вас @yandex.ru, @gmail.com или даже корпаративная почта.

Mail.ru добавила в свой функционал очень интересный инструмент, сейчас вам покажем как пользоваться.

После того как авторизовались, нажмите на свой почтовый аккаунт в верхнем правом углу. Раскроется меню, из которой вам нужно выбрать «Настройки почты». Либо вы можете перейти по этой ссылке.

Перейдите в «Управление рассылками». Вы также можете попасть туда по ссылке.

Нажимайте «Отписаться» и «Удалить письма» напротив названий рассылок, которые считаете не нужны.

Как массово отписаться от всех рассылок с помощью сервиса Unroll.me

Unroll.me — это сервис, позволяющий отписаться от ненужных рассылок в полуавтоматическом режиме. Сначала он анализирует все адреса, на которые вы подписаны, а после предлагает их список, где вы одним щелчком можете отписаться от спама

Этот способ подходит только для Gmail.com, Yahoo.com, Outlook и AOL

  1. Переходим на сайт Unroll.me

  • Нажмите «Get Started Now».
  • Авторизуйтесь на сайте, почтой которую хотите почистить.
  • Сервис просканирует вашу почту и представит весь список рассылок. Нажимайте «Unsubscribe» напротив рассылок от которых хотите отписаться.

    Также у сервиса есть функция Rollup, которая собирает все рассылки, которые приходят вам в течение дня, и присылает их тогда, когда вам удобно.

    Как защититься от спама в Gmail при помощи изменения собственного адреса

    Способы, которые позволяют обезопасить себя от спама и вычислить сервисы, неаккуратно обращающиеся с базой email-подписчиков.

    Способ 1

    Всё, что нужно сделать — это к своему gmail-адресу добавить плюс и слово, которое поможет вам вспомнить, на какую рассылку или сервис вы подписались. Также это поможет в будущем определить, какой сервис слил ваш email или начал вас спамить нерелевантной информацией.

    Например, если ваш email — ivan@gmail.com, то всё, что вам нужно сделать — это добавить +highbrow, подписываясь на наш сервис. В итоге получится ivan+comhub@gmail.com. Все письма, отправленные на этот адрес, автоматически будут приходить вам на почту.

    Способ 2

    Берем тот же пример: uvan@gmail.com. Вы можете вставить точки в любое место вашего ника, и письмо, отправленное на такой email-адрес, придет в ваш почтовый ящик. Например: i.van@gmail.com, или iva.n@gmail.com, или даже i.v.a.n@gmail.com.

    Эта функция была специально разработана с целью понизить количество писем, не полученных адресатами из-за поставленных в них точек там, где их быть не должно.

    Обучите свой спам-фильтр

    Не волнуйтесь, ваша электронная почта на вашей стороне. И, вероятно, он усердно работает, чтобы распознать нежелательную почту и выбросить ее в папку «Спам», где она находится. Но иногда даже лучшие из фильтров терпят неудачу.

    Хорошей новостью является то, что вы всегда можете обучить их. Вместо того, чтобы просто удалять спам, лучше «сообщить» об этом, чтобы ваш почтовый сервис знал, что пропустит неправильное письмо.

    Вот как эта опция выглядит в mail.ru:

    В большинстве случаев клиент будет работать для решения проблемы закулисной и, надеюсь, учиться на своих ошибках.

    Примечание. Время от времени просматривайте папку «Спам» и сообщайте о допустимых электронных письмах (или ложных срабатываниях), которые вы там найдете, чтобы ваш почтовый клиент знал, что они не являются спамом.

    Используйте альтернативный адрес электронной почты

    Большая часть нежелательной почты приходит от слишком многих компаний / людей, имеющих доступ к вашему адресу электронной почты. Чтобы это не стало общедоступным, используйте альтернативный адрес электронной почты при публикации в Интернете или при регистрации в сервисах.

    Держите свой оригинальный адрес электронной почты в тайне и сохраняйте его только для тех, с кем вы хотите общаться. И если вам нужно зарегистрироваться где-то немного сомнительно, рассмотрите возможность использования одноразовую почту.

    Вы можете легко создать одноразовые адреса электронной почты с помощью таких услуг, как itemp.email или 10minutemail. Они помогают вам сохранить ваш реальный адрес в безопасности и одновременно минимизировать спам.

    Читайте также:  Как в ворде сделать колонки с разделителем

    Создайте свой собственный фильтр спама

    Если вы хотите получать электронные письма только от определенных людей, вы можете настроить собственный фильтр, только «внося в белый список» определенных отправителей.

    Вот как вы можете сделать это в Gmail:

    Откройте свой почтовый ящик и перейдите к настройкам (расположенным в правой части экрана). Перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса» и нажмите «Создать новый фильтр».

    Теперь вы можете легко настроить свой собственный фильтр, введя адреса электронной почты, с которых вы хотите получать сообщения.

    Проблема этого решения заключается в том, что остальная часть вашей электронной почты переходит в спам, включая любые важные сообщения от отправителей, еще не добавленных в ваш фильтр.

    Измените свою электронную почту.

    Эта мера является еще одной радикальной, но иногда это единственный способ абсолютно гарантировать, что ваш адрес электронной почты защищен и не будет засыпан спамом. Я рекомендую эту меру для людей, чья электронная почта была неоднократно взломана или безнадежно завалена нежелательной почтой. Вы захотите уведомить своих постоянных корреспондентов об изменениях и убедиться, что у любого обслуживающего персонала есть ваша обновленная контактная информация. Вы хотите быть доступным, но только для нужных людей.

    По мере развития технологий мы перешли от телемаркетеров, которые, казалось, всегда звонили во время обеда, к электронным письмам, которые предлагают бесплатные круизы на Багамы или травяные продукты для мужчин. И хотя спам немного менее навязчив, чем звонящий домашний телефон, это все же не менее серьезная проблема. Хорошая сторона в том, что с небольшим усилием мы можем очистить дом и удалить почти все нежелательные письма, которые засоряют наш почтовый ящик.

    Избавление от спама спасает ваш бизнес от опасностей вирусов, фишинга и других мошеннических действий, которые могут в конечном итоге стоить вам дороже, чем вы можете себе представить.

    Что еще более важно, это поможет вам стать более продуктивным, очистив свой почтовый ящик, чтобы вы могли сосредоточиться на электронных письмах, которые действительно имеют значение.

    Последнее время периодически стал сталкиваться с приходящими сообщениями а-ля такое-то сообщение от меня не было доставлено туда-то, в теле же письма напичкана какая-нибудь ересь с ссылками и тд. Все бы ничего, но я подобных сообщений туда-то не отправлял и содержание оных вижу впервые.

    По "классике" я считал, что кто-то (или вирус) получил доступ к аккаунту и рассылает спам, как следствие, сразу менял всю схему паролей и пересобрал систему безопасности, но радость эта повторялась, не смотря на все ухищрения. Благо повторялась совсем не часто, посему сильно не беспокоился. Недавно, правда опять наткнулся на эту беду в ящике со спамом на аккаунте Gmail и тут же в аккаунте, любимый и услужливый Google подсказал, в чем дело. Спешу поделиться, так сказать, на всякий случай.

    Что такое спуфинг и как он работает

    Представленный ниже текст взят отсюда.

    Если вы получили оповещение об ошибке при доставке сообщения, отправленного с вашего аккаунта, обнаружили в папке "Спам" сообщения, где вы указаны в качестве отправителя, или получили ответ на сообщение, которое не отправляли, вероятно, вы оказались жертвой спуфинга. Спуфингом называется подделка обратных адресов исходящей почты с целью сокрытия истинного происхождения сообщения.

    скидки от 50% Хотите знать и уметь больше?

    Обучим, расскажем, покажем, трудоустроим!
    Станьте опытным пользователем, администратором серверов и сетей, веб-дизайнером или кем-то из смежной сферы!

    При отправке сообщения по почте на конверте обычно указывается обратный адрес. Это позволяет получателю установить личность отправителя, а почте – при необходимости вернуть отправителю его письмо. Однако ничто не может помешать отправителю указать вместо своего адреса чужой. Это означает, что другой человек может отправить письмо и указать на конверте ваш адрес в качестве обратного. Электронная почта работает так же. Когда сервер отправляет сообщение электронной почты, он указывает отправителя, однако данные в поле отправителя можно подделать. Если кто-то подставил в сообщение ваш адрес, в случае неполадок при доставке это сообщение будет возвращено вам, даже если вы его не отправляли.

    Если вы получили ответ на письмо, которое не было отправлено с вашего адреса, этому может быть две причины.

    1. Письмо было подделано, и ваш адрес был указан в качестве адреса отправителя.
    2. Настоящий отправитель указал ваш адрес в качестве обратного, поэтому вам отправляются все ответы.

    Ни один из этих вариантов не означает, что к вашему аккаунту получило доступ постороннее лицо, но если вас беспокоит его безопасность, вы можете проверить список обращений к нему за последнее время. На странице входящих сообщений перейдите вниз и нажмите на ссылку Дополнительная информация рядом со строкой Последние действия в аккаунте.

    Послесловие

    Так что не паникуем – просто злоумышленники в очередной раз пытаются всеми правдами и неправдами заманить нас по всяким левым ссылкам. Подобные письма, ясное дело, игнорируем и удаляем не переходя по ссылкам.

    Про антивирус, к слову, забывать все равно никогда не надо.

    PS: Предупреждая вопросы: на тему "дополнительной информации" и "последних действий в аккаунте" – актуально только для ящиков Gmail .