Статус ожидание активации абонента привет

Многие люди готовы легко сменить оператора, но не охотно расстаются со своим абонентским номером. Это и понятно, особенно если клиентский контакт эксплуатируется в течение многих лет. На нем завязаны взаимосвязи, которые можно потерять, осуществляя переход на другой номер. Понимая эту проблему, компания Velcom Беларусь готова обеспечить своим клиентам безболезненную смену провайдера с сохранением абонентского номера.

Что значит переход на Velcom со своим номером

Услуга MNP или переносимость телефонных номеров обозначает, что в пределах республики, абонент может изменить поставщика услуг связи без изменения номера телефона. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, находящимся на любых тарифных планах.

Для кого доступен сервис

Осуществить MNR (number portability) может любой клиент компании. Главное, чтобы на момент перезаключения договора абонент являлся активным пользователем.

Возможные ограничения

Нельзя воспользоваться функцией переноса при следующих обстоятельствах:

  • абонент, обслуживающийся в тарифном плане «Привет» имеет статус «Ожидание активации» или «Прекращения обслуживание».
  • невозможно перенести номер, по которому есть какие-либо ограничения. Например, приостановлена опция приема входящий звонков.
  • наличие непогашенных долгов по услугам связи.
  • присутствие обязательств по договору (например, предоставление оборудования в пользование), которые невозможно погасить до момента окончания срока действия договора.

В случае, когда номер абонента был привнесен в компанию Velcom от другого провайдера, то клиент получит отказ в функции «Переоформление абонента».

Сроки подключения

При отсутствии каких-либо ограничений процедура осуществляется в течение 24 часов. Если пользователь передумает, он может приостановить перевод. Для этого нужно уведомить оператора, к которому планировалось совершить перенос.

Что нужно сделать для миграции

Нужно обратиться с соответствующим заявлением к провайдеру, в сеть которого планируется сделать переход. Поле технической переброски, компания Velcom оставляет за собой право уведомить клиента о прекращении подачи услуг.

Практика перехода

Предварительно, в Белоруссии, услуга, введена в действие 5 лет назад. За это время услугой MNP воспользовалось около 1% абонентов всех сетей. Если сравнить этот показатель с Турцией, то здесь ежегодно мигрирует около 50% клиентов, «перепрыгивая» из компании в компанию. Поэтому в стране вводятся всевозможные ограничения, не позволяющие абонентам свободно перемещаться от одного провайдера к другому.

Возможно, приверженность клиентов белорусским операторам мобильной связи связана с правильной ценовой политикой и объемным набором предлагаемых сервисов и услуг.

Велком – один из популярнейших операторов мобильной связи на территории Беларуси. Это обусловлено тем, что он предлагает множество выгодных тарифов. Некоторые пользователи забывают, какой тариф они выбрали. Сегодня мы расскажем, как посмотреть свой тарифный план Velcom.

Способы узнать свой тариф на Velcom

Существует несколько способов узнать свой тарифный план. Мы подготовили краткую инструкцию на каждый из них. В ней пошагово расписано, как правильно пользоваться тем или иным методом.

USSD-запрос

Каждый оператор предоставляет возможность управления номером благодаря ЮССД-запросам. Это такие команды, вводя которые пользователь может узнать тарифный план, мобильный номер, баланс и прочее.

Чтобы узнать действующий тариф Velcom:

  1. Откройте клавиатуру на своем смартфоне или планшете.
  2. Наберите простую комбинацию *141*2*1# .
  3. Нажмите кнопку Вызов.

На ваш номер поступит СМС-сообщение, где будет содержаться название тарифного плана и номер телефона.

Звонок на короткий номер

Некоторые люди лучше усваивают информацию, которую слышат. Для таких оператор предлагает голосовой сервис. Чтобы им воспользоваться, необходимо набрать короткий номер 411 и нажать кнопку Вызов. Вам ответит робот. Навигация по разделам сервиса осуществляется кнопками. Нужно лишь слушать, что говорит автоматическая система и нажимать нужную цифру. Если что-то не понятно, прямо там можно связаться с оператором и задать ему интересующий вопрос.

Интернет-помощник

Еще один способ узнать тарифный план – воспользоваться личным кабинетом. Данный метод работает как с телефона, так и с компьютера. Все что нужно наличие интернета. Сам способ не требует много времени. Если вы не регистрировались в ЛК, придется это сделать.

Регистрация в личном кабинете

Как войти

Для вход снова перейдите на главную страницу ЛК. Затем откройте «Личный кабинет», там, в специальных полях, укажите номер телефона и пароль. После этого нажмите кнопку «Войти в аккаунт».

Как посмотреть информацию о тарифе

Зная название тарифного плана, можно легко узнать условия его действия. Это осуществляется через официальный сайт оператора:

  1. Перейдите по ссылке – velcom.by .
  2. В верхнем меню выберите раздел «Тарифы».
  3. В представленном списке найдите свой тарифный план, и изучите его условия.

Как видите, нет ничего сложного в том, чтобы узнать название своего тарифа. Используйте любой из представленных методов, который вам удобнее.

Самый простой и известный USSD-запрос — проверка баланса своего лицевого счёта: *100#. Он универсален: действует и у velcom, и у МТС, и у life:). А вот остальные USSD-операции не всегда известны пользователям, хотя многие случчане не прочь упростить себе жизнь, используя возможности USSD. Предлагаем вашему вниманию список некоторых USSD-запросов мобильных операторов.

USSD-запросы velcom

*100*1# – информация об остатке минут, SMS, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату.
*100*2# – уведомление об остатке предоплаты.
*100*3# – информация о размере ежемесячного платежа, остатке суммы для оплаты товара в рассрочку и о дате завершения списания взносов.
*114*1# – отказ от SMS-рассылок компании.
*114*2# – отказ от прослушивания новостей АССА (автоматическая служба сервиса абонента).
*115*0# – приём USSD-сообщений в транслитерации.
*115*1# – приём USSD-сообщений на кириллице.
*145# – предоставление возможности работать без предоплаты.
*145*9# – переход на работу по предоплате.
*131*№ абонента компании# – «Жду звонка».
*135*1# – подключение услуги «Мобильный Интернет», изменение ТП услуги «Мобильный Интернет», изменение/удаление заявки на смену ТП услуги «Мобильный Интернет».
*135*2# – подключение/отключение MMS.
*135*0# – получение настроек услуги «Мобильный Интернет», MMS, потоковое видео («Мобильное ТВ»), всех доступных.
*141*2# – информация о номере телефона и тарифном плане.
*141*3*1 (*2,)# – операции, связанные с услугами международной связи (роумингом). Кроме абонентов, подключенных по ТП «Единый».
*141*3*3# – подключение/изменение любимого номера. Кроме абонентов, подключенных по тарифным планам BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# – смена тарифного плана.
*141*3*5# – «Пауза».
*141*3*7# – «Снова на связи».
*141*5# – повтор счёта за закрытый период на e-mail.
*141*9# – USSD-помощь.

USSD-запросы privet (торговая марка компании velcom)

*120# – информация о состоянии лицевого счёта и сроках действия статусов;
*124*код карты# – пополнение счёта картой предоплаты ПРИВЕТ;
*131*номер абонента компании# – «Жду звонка» в сети velcom/роуминге (статус «Запрет исходящей связи»);
*114# – отказ от SMS-рассылки ПРИВЕТ.
*126# – меню дополнительных услуг. Среди них:
*126*1*1# – подключение/отключение услуги «Мобильный Интернет»;
*126*1*2# – подключение/отключение услуги MMS;
*126*1*5# – подключение/отключение услуги «Снова на связи»;
*126*1*6# – подключение услуги «Интернет 50»;
*126*9# – USSD-помощь (SMS с основными запросами может быть получено в статусе «Активный» и «Запрет исходящей связи»)

USSD-запросы МТС

*110# – Меню услуги «Будь на связи!», благодаря которой можно управлять услугами «Вам звонили!» (приходят сообщения с номерами, количеством звонков и их времени, когда вы были недоступны или не могли ответить на звонок) и «Есть связь!» (не более, чем десяти абонентам, чьи звонки вы пропустили, отправляются сообщения о том, что уже доступны).

*120*(номер абонента, которому высылаете запрос)# – услуга «Перезвони мне!». Доступна только абонентам МТС, находящимся в частичной блокировке. Максимальное количество запросов «Перезвони мне!» — не более 5 в сутки.

*363*375ХХХХХХХХХ*YYYYY#, где: 375Х…— номер телефона абонента, в пользу которого формируется распоряжение; Y… — сумма (число от 500 до 10 000 руб.) — услуга «Поделись балансом».

*111# – USSD-портал позволяет управлять своим счётом, подключать и отключать услуги, осуществлять операции с балансом, пользоваться многими информационными и развлекательными сервисами, не запоминая номер доступа к ним.
Главное меню USSD-портала включает в себя:
1. Хит — всё самое актуальное: игры, мелодии, видео, погода;
2. USSD-помощник. Позволяет управлять счётом и услугами МТС;
3. Акции/Сервисы. Позволяет получить информацию и активировать текущие маркетинговые акции МТС, а также подключить дополнительные услуги для телефона;
4. Гороскоп на сегодня, завтра, послезавтра, подписка на гороскоп;
5. Играй — игры;
6. Качай — игры, мелодия, видео, картинки;
7. Ещё — погода, анекдоты, афоризмы, курсы валют, тесты и многое другое.

Читайте также:  Знакомства табор г островец

USSD-запросы life:)

*105# – информация о сроках действия интернет-пакетов, SMS-пакетов, видеозвонков, бонусов, бесплатных минут.
*115# – информация о текущем тарифном плане и номере телефона.

USSD-запросы life:) для самостоятельных операций:
*100*код карты# – пополнить лицевой счёт с помощью карт пополнения счёта;
*110*1# – перейти на тарифный план;
*110*2# – добавить услугу;
*110*3# – добавить/ удалить пакет услуг;
*110*5# – добавить/удалить тарифную интернет-услугу;
*110*6*1*1# – добавить/удалить тарифную SMS-услугу;
*120*1# – воспользоваться услугой «Перевод баланса»;
*120*2# – воспользоваться услугой «Позвони мне»;
*120*6*1# – добавить/отказаться от услуги «Голосовая почта»;
*120*6*2# – добавить/отказаться от услуги «Кто звонил?»;
*120*6*3# – добавить/отказаться от услуги «Снова в сети»;
*120*7# – добавить/отказаться от услуги «Антиопределитель номера»;
*120*8# – добавить/отказаться от услуги «Запрет вызова»;
*120*9# – установить/изменить пароль;
*150# – произвести операции с любимыми номерами.

Пользование USSD-меню является бесплатным. Система мобильного оператора, как правило, предупреждает о возможных разовых расходах на изменение тарифного плана или подключение услуг.
Чтобы воспользоваться USSD-запросом, наберите на клавиатуре телефона необходимую комбинацию клавиш и нажмите клавишу «Вызов», после чего на дисплее телефона появится окончательный ответ на ваш запрос или будет предложен список дальнейших возможных операций.
Обращаем внимание, что в некоторых случаях действия с использованием USSD-запросов может повлиять на состояние баланса вашего телефонного номера. Если действия в USSD-меню вызывают у вас вопросы, всю дополнительную информацию вы можете получить на официальных сайтах мобильных операторов или в офисах их представительств.
Также при использовании некоторых USSD-команд существуют и иные условия, которые зависят от вашего тарифного плана и других факторов.
USSD-меню составлено на основе данных официальных сайтов мобильных операторов velcom. by, privet. by, mts. by, life.com.by.

Ситуация, когда требуется определить номер своего мобильного телефона, встречается не так уж редко. Бывает, что человек недавно купил и поставил новую SIM-карту, а номер еще не запомнил. Случается и так, что найдена старая симка, вот только вспомнить ее номер не удается. Итак, что же делать в подобной ситуации?

Позвонить на другой мобильный

Самый простой ответ на вопрос, как узнать свой номер – позвонить на мобильный человека рядом с вами. Разумеется, у него высветится ваш номер, если только вы не подключали услугу АнтиАОН. Но, сожалению, не всегда рядом с вами есть человек с сотовым. К тому же, на вашем телефоне могут просто закончится деньги.

Воспользоваться командами оператора связи

Практически все операторы предоставляют абонентам возможность узнать свой номер с помощью специальных команд. Давайте посмотрим такие команды для каждого оператора

Как узнать номер телефона Билайн

Можно набрать следующую последовательность 110*2*1*2# и нажать кнопку «вызов». В ответ придет СМСка, содержащая номер вашего телефона. Кстати, можно еще позвонить оператору по бесплатному номеру 067410. Вообще, таким образом подключаются и отключаются услуги, но в помощи оператор не откажет, номер сообщит.

Как узнать номер мобильного МТС

Если вы являетесь абонентом МТС, можно отправить SMS с кодом 0887 на номер 111, либо набрать команду *111*0887# и нажать кнопку «вызов».

Как узнать свой номер в Мегафон

Абонентам Мегафон необходимо вести команду *127# и нажать кнопку «вызов». Можно также использовать команду 225*5*1#.

Как узнать номер мобильного Tele2

В Tele2 для определения своего номера используется команда *201#.

Определение номера Life

Украинский сотовый оператор Life дает возможность определить собственный номер абонента с помощью команды *161#.

Определение номера Velcom

Абонентам белорусского оператора Velcom для определения своего номера потребуется отправить команду *147#.

В заключение я бы хотел посоветовать всем добавлять в список контактов на своем телефоне и свой собственный номер. Это не только позволит избежать проблем с определением своего номера, но и даст возможность легко перекинуть свои контакты другому человеку.

1. Услуга «Любимый номер» позволяет абонентам совершать звонки на номер в сети velcom по специальным тарифам.
2. В качестве «любимого» номера может быть выбран номер абонента компании.
3. Количество «любимых» номеров и порядок оплаты определяется тарифным планом абонента.
4. Добавление/изменение «любимых» номеров производится абонентом самостоятельно со своего мобильного телефона
4.1. при помощи USSD:

  • *141*3*3# вызов (для абонентов velcom)
  • *126*7# вызов (для абонентов ПРИВЕТ),

4.2. при помощи Личного кабинета, при наличии данного сервиса у абонента.
5. Добавление «любимых» номеров в количестве, соответствующем тарифному плану абонента, производится без взимания оплаты
6. Любое изменение абонентского номера, выбранного в качестве «любимого», оплачивается в соответствии с тарифным планом абонента.
7. При смене тарифного плана «любимые» номера автоматически удаляются. Дальнейшее назначение/смена «любимого» номера абонентом производится самостоятельно в соответствии с новым тарифным планом.
8. Номера velcom/ПРИВЕТ, перенесенные в другую сеть, не могут быть выбраны в качестве «любимых». При переносе абонентского номера в другую сеть, он автоматически удаляется из списков «любимых» номеров абонентов компании.
9. В случае, если клиент передает с письменного согласия компании право пользования абонентским номером новому клиенту без изменения тарифного плана (доступно абонентам velcom), назначенные «любимые» номера сохраняются.
10. В случае, если клиент передает с письменного согласия компании право пользования абонентским номером новому клиенту с изменением тарифного плана на любой другой тарифный план компании (доступно абонентам velcom), «любимые» номера автоматически удаляются. Дальнейшее назначение/смена «любимых» номеров абонентом производится самостоятельно в соответствии с новым тарифным планом.
11. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании .
12. Во всем ином, не урегулированном настоящим порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Удивительно, но порою возникают ситуации, когда человеку необходимо узнать свой номер телефона. Мало ли, вдруг собственный номер не отложился в памяти, а что еще более вероятно — вы стали обладателем новой SIM карты, однако фирменная брошюрка оператора с заветными цифрами где-то затерялась. Ситуаций может быть много — требуется решение!

Не будем говорить об очевидных вариантах, типа позвонить товарищу и подсмотреть свой номер на экране его мобильника. Это вы знаете и без нас. Чтобы решить вопрос самостоятельно, нам помогут USSD запросы и внутренние сервисы мобильных операторов.

Для того чтобы узнать свой номер на МТС:

  • Отправьте USSD команду, набрав *111*0887# и нажав кнопку вызова.
  • Позвоните на номер 0887

Билайн

Абонентам оператора Beeline необходимо набрать на цифровой клавиатуре своего телефона команду *110*10# и нажать кнопку вызова.

Мегафон

Всем кто «сидит» на Мегафоне поможет команда *127#.

Внимание! Стоимость услуги составляет 1 рубль.

Теле2

Всем, кто пользуется услугами этого оператора, поможет сервис с неоригинальным названием «Узнай свой номер» — доступным при наборе запроса *201# вызов .

Вы будете удивлены, но компания Лайф также озаботилась о возможности узнать свой номер для своих абонентов.

  • Для этих целей существует специальная USSD команда *161# вызов.
  • Также вы можете найти свой номер в меню SIM
  • Позвонить в справочную службу оператора по номеру 5433

Velcom

Велком — это белорусский оператор связи, пользователи которого так же нуждаются в подобной справочной информации.

Здесь тоже не стали придумывать велосипед, а предоставили услугу в том же USSD формате *147# вызов.

Если вдруг случилось невозможное, и вашего оператора нет в списке — рекомендую вам обратиться за искомой информацией на официальный сайт вашего провайдера сотовой связи.

Если в справочном центре так и не удалось найти способ узнать собственный номер, существует универсальный метод — звонок в службу поддержки абонентов (ее номер вы точно сможете найти).

Задайте вопрос служащему call центра и получите достоверный ответ.

Успехов! Не забывайте свои номера впредь.

Возможно, вам будет интересно:

WMID (WebMoney IDentififcator) – уникальный идентификационный номер участника электронной платежной системы Webmoney. 12 -значный wmid присваивается каждому участнику системы во время его регистрации. Он выполняет примерно те же функции, что и личный номер в вашем паспорте + выступает в роли логина на всех сервисах Webmoney. Чтобы иметь WMID вы должны быть зарегистрированным пользователем Webmoney! Правильно читается как "ВэЭм АйДи", однако популярны и другие версии произношения – "Вмид" и…

На данный момент, в крупнейшей социальной сети СНГ зарегистрировано около 150.000.000 (150 миллионов) человек. Это совершенно разные люди в плане возраста, интересов, и так называемой компьютерной грамотности. Да-да, многие из них даже и не догадываются, что такое ID вконтакте и для чего он нужен. Раз уж вы попали на страницу этой статьи – значит и вас можно отнести к этой категории. В этом незнании нет ничего плохого.…

Пример валидации из социальной сети Вконтакте Если вы решили зарегистрироваться на каком-то сайте, то вполне вероятно, что вам может прийти сообщение о необходимости валидации вашего аккаунта. Поэтому сегодня мы подробно расскажем, что это такое – валидация аккаунта? Валидация аккаунта – это специальная проверка того, что создатель учетной записи физически существует, а не является спамером или ботом, которые частенько регистрируют ненастоящие аккаунты. Как правило, такая проверка…

Читайте также:  Функция open в си

Итак, у нас имеется текстовый редактор Word и задача пронумеровать в нем страницы документа. Рассмотрим способы, как это сделать в популярных версиях Ворд – 2003 и 2007. Нумеруем страницы в Word 2007 1) Запускаем программу и открываем нужный нам многостраничный документ 2) В меню программы выбираем пункт "Вставка" и переходим к разделу "Колонтитулы". 3) В подменю "Колонтитулы" выбираем пункт "Номер страницы". Здесь необходимо выбрать положение…

1 июля 2019

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила предоставления услуг ПРИВЕТ (далее – Правила) регулируют отношения между абонентом и Унитарным предприятием по оказанию услуг «A1» по предоставлению услуг ПРИВЕТ в сети связи компании.

1.2. В настоящих Правилах применяются следующие термины и их определения:

Абонент – физическое лицо, пользующееся услугами ПРИВЕТ, с которым заключен договор об оказании услуг ПРИВЕТ в соответствии с настоящими Правилами.

Договор об оказании услуг ПРИВЕТ (далее – договор) – публичный договор, условия которого определены компанией в настоящих Правилах и должны быть приняты абонентом путем присоединения к ним в целом.

Услуги ПРИВЕТ – набор услуг сотовой подвижной электросвязи, а также сопутствующих им дополнительных услуг, предоставляемых компанией на условиях предварительной оплаты и в соответствии с настоящими Правилами.

Пластиковая карта с SIM-картой ПРИВЕТ и нанесенными данными об абонентском номере, серийном номере SIM-карты, PIN- и PUK-кодами приобретается абонентом в центрах продаж и обслуживания компании, пунктах продаж и обслуживания поверенных компании.

Регистрационная форма – установленная компанией форма, содержащая сведения об абоненте.

Код доступа – последовательность букв и/или цифр, указываемая абонентом в регистрационной форме и служащая для идентификации абонента в случаях, оговоренных настоящими Правилами.

Кодовая карта – оригинальная пластиковая карта от SIM-карты с нанесенными PIN- и PUK-кодами.

Статус «Ожидание активации» – статус абонента до момента первоначальной активации услуг ПРИВЕТ.

Статус «Активный» – статус абонента с момента активации услуг ПРИВЕТ. Абоненту доступны все услуги ПРИВЕТ, предоставляемые в соответствии с настоящими Правилами и правилами оказания услуг, на основании тарифного плана компании. Срок действия статуса определяется размером единовременного платежа.

Статус «Запрет исходящей связи» – статус абонента, наступающий после истечения статуса «Активный». Абоненту доступны только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS), вызовы на номер справочной службы 150, USSD-запросы.

Статус «Блокировка» – статус абонента, наступающий после истечения статуса «Запрет исходящей связи». Абоненту недоступны услуги ПРИВЕТ, за исключением вызовов на номер справочной службы 150 и USSD-запросов.

Статус «Прекращение обслуживания» – статус абонента, наступающий после истечения статуса «Блокировка». Абоненту не доступны услуги ПРИВЕТ, обслуживание номера прекращается. Если абонент в дальнейшем захочет воспользоваться услугами ПРИВЕТ, ему необходимо приобрести новую SIM-карту ПРИВЕТ.

Единовременный платеж – сумма, оплаченная абонентом за один раз.

1.3. Настоящие Правила содержат положения, обязательные для абонента при заключении, исполнении и расторжении договора.

1.4. Договор заключается одним из указанных способов:

1.4.1. путем подписания абонентом регистрационной формы;

1.4.2. путем осуществления конклюдентных действий (подписание регистрационной формы цифровой рукописной подписью с помощью планшета, дисплея и иных программных средств, внесение платежа и др.). Договор вступает в силу с момента его заключения.

1.5. Услуги ПРИВЕТ предоставляются абоненту при наличии в его собственности, владении либо пользовании терминала (мобильного телефонного аппарата, модема и т.п.), сертифицированного в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь.

1.6. Действующий тарифный план компании на момент оказания услуг ПРИВЕТ является неотъемлемой частью настоящих Правил.

1.7. Параметры качества услуг передачи данных и показатели качества работы сети на момент заключения договора отражены в Приложении к Правилам № 1.

2. Обязанности и права компании

2.1. Компания обязуется:

2.1.1. после заключения договора и оплаты выставленного счета предоставить абоненту пластиковую карту с SIM-картой ПРИВЕТ и обеспечить возможность подключения к сети связи компании путем самостоятельной активации абонентом услуг ПРИВЕТ;

2.1.2. консультировать абонента по его просьбе относительно правил оказания услуг ПРИВЕТ;

2.1.3. информировать абонента через официальный сайт компании www.a1.by и/или СМИ об увеличении стоимости услуг ПРИВЕТ не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу;

2.1.4. предоставлять услуги ПРИВЕТ в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Перечень предоставляемых услуг определяется компанией. Услуги, предоставляемые абоненту при заключении договора, указаны в Руководстве пользователя ПРИВЕТ.

2.2. Компания имеет право:

2.2.1. требовать от абонента исполнения обязанностей в соответствии с настоящими Правилами;

2.2.2. отключать абонента от сети связи, а также расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

– при технических повреждениях оборудования компании;

– при проводимых компанией профилактических работах;

– в случае возникновения у компании оснований полагать, что абонентом совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании, третьим лицам или государству с использованием каналов связи и оборудования компании. Решение о приостановлении услуг связи по заключенным с абонентом договорам в данном случае принимается комиссией, специально созданной для этих целей в компании;

– при использовании абонентом мобильного телефонного аппарата с незаконно измененным идентификационным номером (IMEI);

– при использовании абонентом SIM-карты с измененным программным обеспечением. Приостановить оказание услуг связи абоненту, блокировать пропуск трафика телефонии по IP-протоколу в случаях, предусмотренных актами законодательства, в том числе регламентирующими работу системы противодействия нарушениям порядка пропуска трафика на сетях электросвязи.

2.2.3. заменить абонентский номер и SIM-карту абонента, в том числе, если это продиктовано техническими требованиями. О предстоящей замене абонент уведомляется предварительно;

2.2.4. в случае наличия у одного абонента нескольких договоров и возникновения задолженности хотя бы по одному из них, компания вправе без уведомления абонента приостановить оказание услуг связи по остальным договорам до погашения указанной задолженности, а в случае непогашения – в бесспорном порядке списать денежные средства с балансов абонента по иным договорам в счет уплаты возникшей задолженности с учетом штрафных санкций;

2.2.5. размещать любую информацию, сопутствующую обслуживанию клиента в компании, а также информацию рекламного характера на информационных каналах, принадлежащих компании, передавать эту информацию по абонентским номерам и контактным данным, предоставленными клиентом, как в период действия договора, так и после его прекращения;

2.2.6. открывать доступ к услугам связи, не включенным в действующий набор услуг абонента, разместив об этом уведомление на официальном сайте компании www.a1.by.

2.2.7. осуществлять аудиозапись соединений между абонентом и справочно-информационной службой компании, ограничивать в одностороннем порядке доступ абонента к справочно-информационной службе в случаях неоднократного обращения с его абонентского номера к специалистам службы по вопросам, не относящимся к деятельности компании и/или при нарушении абонентом этических норм и правил общения.

2.2.8. устанавливать предельное количество абонентских номеров, которые могут быть выделены одному клиенту.

2.2.9. установить трехлетний срок активации услуг ПРИВЕТ с момента подписания регистрационной формы.

2.2.10. при проведении мероприятий по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений порядка пропуска трафика на своих сетях электросвязи запрашивать пояснения от клиента по вопросам нарушения порядка использования выделенного ему абонентского номера.

3. Обязанности и права абонента

3.1. Абонент обязан:

3.1.1. вносить плату за услуги ПРИВЕТ и иные услуги, оказываемые компанией, в порядке, объеме и в сроки, определенные настоящими Правилами;

3.1.2. своевременно письменно информировать компанию об изменении сведений, указанных в регистрационной форме;

3.1.3. оперативно заявлять об утере или хищении SIM-карты. При этом абонент несет все возможные расходы за услуги ПРИВЕТ до фактического отключения абонента от сети связи компании. Такое отключение абонента от сети связи не влияет на исчисление сроков действия статусов абонента;

3.1.4. самостоятельно отслеживать состояние своего баланса (наличие предоплаты);

3.1.5. не допускать использования предоставляемых абонентских номеров или карт доступа либо персональных идентификационных номеров для организации присоединения и взаимодействия сетей электросвязи в нарушение установленного законодательством порядка пропуска трафика между ними.

3.2. Абонент имеет право:

3.2.1. менять по своему усмотрению перечень используемых им услуг ПРИВЕТ, оказываемых компанией согласно утвержденным тарифам и с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами и правилами оказания услуг. Подключение и отключение услуг производится абонентом самостоятельно способами, предусмотренными компанией для абонентов ПРИВЕТ;

3.2.2. пользоваться услугами ПРИВЕТ в соответствии с зоной покрытия и техническими возможностями компании;

3.2.3. расторгнуть договор в одностороннем порядке, письменно уведомив компанию не позднее чем за 10 дней до расторжения. Возврат остатка денежных средств производится компанией в течение 30 банковских дней с даты регистрации компанией письменного уведомления о расторжении договора в биллинговой системе компании.

4. Идентификация Абонента

Читайте также:  Промсвязьбанк оплатить кредит через интернет

4.1. Во всех случаях для идентификации абонента служит документ, удостоверяющий личность (паспорт).

4.2. Код доступа либо кодовая карта могут применяться для идентификации абонента в следующих случаях:

– предоставление абоненту справочной информации по оказанным ему услугам ПРИВЕТ, за исключением детализации (подробной информации обо всех исходящих вызовах, отправленных SMS, MMS, используемом объеме интернет-трафика за определенный период времени с указанием даты, времени, продолжительности, номера и стоимости);

– предоставление абоненту информации о движении средств на балансе.

4.3. Для идентификации абонента при оказании услуги «Замена SIM-карты» может применяться комбинация «кодовая карта и код доступа».

4.4. Действия, совершенные с использованием кода доступа либо кодовой карты, приравниваются к действиям, совершенным лично абонентом. Абонент несет персональную ответственность за сохранность кода доступа и кодовой карты. В случае утери кодовой карты и/или разглашения кода доступа абонент обязан сообщить об этом компании, обратившись в компанию с документом, удостоверяющим его личность.

5. Стоимость, порядок предоставления и оплаты услуг ПРИВЕТ

5.1. Стоимость оказываемых услуг определяется согласно тарифам компании, действующим на день предоставления услуг.

5.2. Услуги ПРИВЕТ предоставляются абоненту на основе предоплаты. Платные соединения и иные платные услуги ПРИВЕТ предоставляются абоненту только при условии наличия на балансе абонента средств, достаточных для оплаты не менее одной полной тарификационной единицы соответствующей услуги.

5.3. Оплата считается совершенной после поступления денежных средств на баланс абонента.

5.4. Если в процессе соединения баланс абонента достигает значения, когда средств оказывается недостаточно для оплаты очередной полной тарификационной единицы, соединение прерывается.

5.5. В процессе пользования услугами ПРИВЕТ из суммы предоплаты, внесенной на баланс абонента, списываются расходы абонента за потребленные услуги согласно тарифному плану, утвержденному компанией. Тарификация услуг ПРИВЕТ и списание средств с баланса абонента производятся в режиме реального времени.

5.6. Информация о состоянии баланса абонента может быть получена им со своего мобильного телефонного аппарата при помощи USSD-запроса *120# и клавиша вызова (без взимания оплаты, в т.ч. в роуминге), при помощи АССА по номеру 412 (только в сети связи компании), в Личном кабинете и иными способами, предусмотренными компанией.

5.7. Правила пользования/порядок предоставления каждой из услуг ПРИВЕТ определяются компанией отдельно и могут включать в себя ограничение по минимальному остатку средств на балансе абонента, необходимому для пользования данной услугой.

5.8. Перевод из статуса «Ожидание активации» в статус «Активный» абонент совершает самостоятельно путем отправки со своего мобильного телефонного аппарата соответствующего USSD-запроса. Активация услуг ПРИВЕТ возможна только в зоне покрытия сети компании.

5.9. Срок действия статуса «Активный», отсчитываемый со дня первоначальной активации абонентом услуг ПРИВЕТ, составляет 365 календарных дней (включая день активации) и в дальнейшем зависит от суммы единовременного платежа. По истечении срока действия статуса «Активный» абонент автоматически переводится в статус «Запрет исходящей связи».

5.10. Срок действия статуса «Запрет исходящей связи» составляет 60 календарных дней со дня перевода в данный статус (включая день перевода). По истечении срока действия статуса «Запрет исходящей связи» абонент автоматически переводится в статус «Блокировка».

5.11. Срок действия статуса «Блокировка» составляет 30 календарных дней со дня перевода в данный статус (включая день перевода). По истечении срока действия статуса «Блокировка» обслуживание абонента прекращается, что означает расторжение договора по инициативе абонента. Возможность дальнейшего использования абонентом абонентского номера прекращается.

5.12. Изменение срока действия статуса «Активный», а также смена статуса абонента на статус «Активный» из статусов «Запрет исходящей связи» и «Блокировка» осуществляются путем зачисления на баланс абонента единовременного платежа в размере равном или превышающем 2,00 рублей. При этом единовременный платеж в размере от 2,00 до 4,99 рублей устанавливает новый срок действия статуса «Активный» в количестве 180 календарных дней, а единовременный платеж в размере от 5,00 и более рублей устанавливает новый срок действия статуса «Активный» в количестве 365 календарных дней. В случае поступления нескольких таких платежей исчисление статуса «Активный» начинается с момента зачисления последнего платежа на баланс абонента, за исключением случая, изложенного в п. 5.12 настоящих Правил. Дата установления нового срока действия статуса «Активный» считается первым днем срока действия статуса.

5.13. В случае если оставшаяся часть срока действия статуса «Активный» окажется больше срока действия статуса «Активный», который был бы установлен очередным единовременным платежом, срок действия статуса «Активный» остается неизменным.

5.14. Компания имеет право отключить абонента от сети связи компании в следующих случаях:

5.14.1. при технических повреждениях оборудования компании;

5.14.2. при проводимых компанией профилактических работах;

5.14.3. в случае возникновения у компании оснований полагать, что абонентом совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании, третьим лицам или государству с использованием каналов связи и оборудования компании. Решение об отключении от сети связи в данном случае принимается комиссией, специально созданной для этих целей в компании.

5.15. Смена абонентского номера по инициативе абонента не производится.

5.16. Для получения информации (за исключением информации о балансе), касающейся исполнения договора, абонент может обратиться в справочно-информационную службу компании по номеру 150 со своего мобильного телефонного аппарата либо непосредственно в центр продаж и обслуживания компании.

5.17. Клиент не вправе расходовать денежные средства, поступившие на его баланс ошибочно.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение настоящих Правил стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь. При этом компания не несет ответственность за упущенную выгоду, причиненную абоненту ненадлежащим исполнением настоящих Правил.

6.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящим Правилам, если их неисполнение вызвано действиями непреодолимой силы (издание законодательных актов и иные действия законодательных органов управления, имеющие следствием ограничение способности компании предоставлять услуги связи, а также стихийные бедствия, катастрофы, военные действия и прочее).

6.3. Компания не несет ответственность за любые последствия пользования сетью связи компании.

6.4. Абонент несет полную ответственность в случае использования SIM-карты и услуг ПРИВЕТ третьими лицами, в том числе в случае утери или хищения SIM-карты и несвоевременного обращения абонента в компанию с просьбой о приостановлении оказания услуг ПРИВЕТ.

6.5. Абонент несет ответственность за достоверность, полноту и корректность информации, указанной в платежном документе и обязан сохранить его до зачисления суммы совершенного платежа на баланс.

6.6. Компания не несет ответственность за задержки в передаче информации о платежах по техническим причинам организаций, осуществляющих прием платежей;

6.7. Компания несет ответственность за соответствие качества оказываемых услуг передачи данных требованиям технических нормативных правовых актов и условиям настоящего договора согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

7. Дополнительные условия

7.1. Абонент не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Правилам, в том числе и SIM-карту, третьим лицам.

7.2. Переоформление абонентского номера на третье лицо не производится, за исключением случаев оформления SIM-карты ПРИВЕТ на лицо, указанное в графе «Приобретен для Ф.И.О.» регистрационной формы. Заполнение графы «Приобретен для Ф.И.О.» означает безусловное согласие абонента на оформление абонентского номера на указанное таким образом лицо. При этом лицу, Ф.И.О. которого указано в графе «Приобретен для Ф.И.О.» регистрационной формы, необходимо обратиться в компанию с документом, удостоверяющим личность (паспортом), и SIM-картой для подписания новой регистрационной формы.

7.3. Абонент уведомлен о зоне покрытия сети компании. Качество предоставляемой связи, в том числе скорость приема/передачи пакетных данных может изменяться в зависимости от технических характеристик терминала, рельефа местности, погодных условий, загруженности сети и загрузки соты, в которой зарегистрирован абонент, в тоннелях, подвалах, под влиянием высотной интерференции и т.п.

7.4. Во всем ином, не урегулированном настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

7.5. Споры по настоящим Правилам разрешаются в ходе взаимных переговоров. В случае недостижения сторонами взаимного согласия споры между ними рассматриваются в судах Республики Беларусь по месту нахождения ответчика.

7.6. Бонусы и скидки, предлагаемые компанией абоненту, при расторжении договора в денежном эквиваленте не выплачиваются.

7.7. Компания не несет ответственность за временные сбои в работе сети связи (до 48 часов), в том числе возникшие в результате проведения испытаний, монтажа, обновления и технического обслуживания оборудования.

7.8. В случае оказания абоненту услуги переносимости абонентского номера, договор считается расторгнутым с момента получения оператором-реципиентом подтверждения возможности переноса абонентского номера из базы данных переносимых номеров.

7.9. Условия предоставления и правила оказания услуг компанией являются обязательными для абонентов и описаны в справочно-информационных материалах, издаваемых компанией, а также на официальном сайте компании www.a1.by.

7.10. Путем присоединения к настоящим Правилам абонент выражает свое согласие на сбор, обработку и хранение персональных и паспортных данных, а также их использование в случаях, не противоречащих законодательству Республики Беларусь.