Содержание:
- 1 Анкета технической поддержки
- 2 Консультация в онлайн чате
- 3 Помощь по бесплатному телефону горячей линии
- 4 Триколор ТВ телефон горячей линии
- 5 Телефон технической поддержки триколор тв
- 6 Другие варианты связи с оператором
- 7 Варианты помощи
- 8 Как позвонить на горячую линию Триколор
- 9 Горячая линия Триколор ТВ на официальном сайте
- 10 Иные способы
- 11 Требования к звонящим
- 12 Служба поддержки Триколор ТВ
Анкета технической поддержки
Создайте обращение, заполнив анкету технической поддержки на сайте Триколор ТВ и специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.
Консультация в онлайн чате
Абоненты Триколор ТВ могут получить помощь в онлайн чате на сайте Триколор ТВ.
Помощь по бесплатному телефону горячей линии
Получить техническую помощь абоненты Триколор ТВ могут в службе технической поддержки:
– по телефону 8-800-500-01-23 (звонок бесплатный)
Внимание! При обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ», пожалуйста, будьте готовы назвать ID вашего приемника или номер вашего абонентского договора, а также фамилию, имя и отчество, человека, на которого зарегистрирован договор. Это поможет консультантам Триколор ТВ оперативно помочь вам в решении вопроса.
Спутниковое телевидение — технологически сложная система вещания, которая может давать сбой или вызывать трудности у пользователей при его настройке. Поэтому без техничей поддержки никак не обойтись. Здесь содержится информация о способах связи со специалистами триколор тв и номера телефонов.
Наш сайт НЕ ЯВЛЯЕТСЯ официальным порталом Триколор ТВ. Все материалы носят исключительно информационный характер.
По телефону можно решить следующие вопросы:
- Вопросы связанные с личным кабинетом триколор тв;
- Подключение телевидения;
- Смена тарифного плана;
- Не приходит оплата и другие финансовые вопросы;
- Не работает телевидение, различные ошибки;
Триколор ТВ телефон горячей линии
Основной телефон горячей линии работает круглосуточно и бесплатно для всех звонков из России. Федеральный номер обслуживает большое количество специалистов, которые всегда готовы ответить на вопросы клиентов. Но порой бывает трудно дозвониться, например если где-то произошел сбой и большое количество людей разом пытаются выяснить причины сбоя по телефону. Поэтому наберите терпения если вы попали в телефонную очередь, либо обращайтесь в службу поддержки триколор тв другим способом.
Бесплатный номер горячей линии спутникового тв:
Телефон технической поддержки триколор тв
Кроме федерального номера есть и вторая линия, на ней в основном сидят специалисты по технической части. Они так же всегда готовы помочь клиентам в решении всех технических задач. В любом случае, если у вас не работает Триколор ТВ стоит позвонить и спросить, возможно ведутся технические работы.
Другие варианты связи с оператором
Кроме того существуют другие методы связи с специалистами Триколор ТВ.
Это онлайн-чат, в котором можно связаться с дежурным оператором.
Есть возможность выйти на связь через Скайп. Ник компании — Support Tricolor_TV
Для того, чтобы написать в службу поддержки войдите в Личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, перейдите в раздел «Поддержка» и найдите пункт «Заявка на техподдержку». Ваше письмо будет отправлено по e-mail.
Во всех остальных случаях стоит звонить по телефону.
Рекомендую заранее подготовить данные о вашем оборудовании, так как в если у вас вопрос технического или финансового характера, то оператор скорее всего в первую очередь спросить номер ID (номер приемника), а так же ФИО владельца или номер договора на подключение.
Договор №901116807744 ,приемник GS-8306B .оплата 22 мая 2018г. Пакет единый 1200 р.
Не могу войти в систему,ни один канал недоступен » отсутствует данные». Что это значит ? Помогите наконец посмотреть ТВ.
Договор №901116807744 ,приемник GS-8306B .оплата 22 мая 2018г. Пакет единый 1200 р.
Не могу войти в систему,ни один канал недоступен » отсутствует данные». Что это значит ? Помогите наконец посмотреть ТВ.
договор №901121932873, приемникGS-8306B. Оплата 28.05.2018 года Пакет единый1200 рублей. Не показывают каналы. не можем пройти регистрацию, изменился номер телефона.
Уважаемые господа!
Я оплатила ( договор 35025502753132) за родителей. Старикам по 83 года. Они уже сами не знают , на кого был оформлен договор! Пользуются только, когда на даче, несколько месяцев, Проверить оплату — я не могу. Какой личный кабинет? Это форменное издевательство. Ну, и как действовать дальше? Когда ваша компания перестанет издеваться над пенсионерами? Почему я, оплачивая услуги, не могу связаться ни по одному телефону?
договор №901101850072, приемник GS- 8304 оплата 20 июня 2018 года. Пакет единый 1200 рублей. Не допущен к просмотру каналов, якобы нет оплаты.Прошу срочно разобраться.
Договор 901140975107 модель приёмника GSB533M пакет Единый оплатил в начале июля 1500 рублей с 18.07.2018. нет сигнала.Прошу ответить и назвать причину отсутствия сигнала.
Абонентский договор №904006514537 приемник gs e 591? нет доступа к каналам. Оплачено полностью. Есть ли в Краснодаре служба Три-Колор, куда можно было бы обратиться за помощью и разъяснением. Прошу помочь.
договор 901010084441 оплата 15 июля с 20 отключен якобы за неуплату раберитесь
Здравствуйте! Проблема: пишет «ошибка»(0) и не включаются каналы.Договор 901054313095, приемик GS 8308, оплата 14.04.2018, пакет Единый. Только вот в л,кабинете показан канал Оптимум. Не могу изменить на Единый. Помогите.
Мой приёмник типа GS-B520 с ID 33040900503354 по которому 150218 сделана оплата 1200 руб за Тариф “Единый» на 2018 год вышел из строя. Пришлось купить новый приёмник типа GS-E521L с ID 61040903694998.
Прошу перевести оплату на новый приёмник.
Мой приемник GS 8308.ID 27002300748201. второй день пишет ошибка (0) не включаются каналы. оплату производила в 2017 году в ноябре месяце. Прощу дать ответ и указать причину отсутствия сигнала.
id — 24040903011024 приемник оплачен но непоказывает
Каждая современная компания обязана иметь качественную службу помощи клиентам, способную решать любые возникающие проблемы. А особенно это касается крупных компаний, пользующихся вниманием и любовью миллионов пользователей. К их числу относится и Триколор ТВ. Данная спутниковая компания обслуживает уже больше 10 миллионов абонентов, которым необходимо знать, как связаться со службой поддержки компании Триколор. Телефон горячей линии бесплатный и доступен для нуждающихся в поддержке и консультациях клиентов круглые сутки. Не уступают в удобстве и доступности и остальные варианты связи с операторами компании. Каждый пользователь может выбрать наиболее простой и понятный для себя вариант помощи. Каким бы ни оказался выбор, результат обязательно окажется положительным.
Варианты помощи
В 2020 году спутниковая компания предлагает уже подключенным клиентам и будущим абонентам 6 вариантов связи с работающими в службе поддержки операторами. Желающие задать вопрос способны:
- позвонить по бесплатному номеру;
- связаться с консультантами в скайпе;
- написать письмо на электронную почту;
- заполнить специальную форму на официальном сайте;
- пообщаться со специалистами в чате;
- посетить ближайший офис для решения возникшей проблемы на месте.
Дополнительно провайдером разработана полная справочная система, в которой можно обнаружить ответ на большинство стандартных, распространённых вопросов. Достаточно записать точный запрос или поискать подсказки в предложенном перечне самостоятельно. В любом случае положительный результат не заставит себя ждать.
Как позвонить на горячую линию Триколор
Проще всего связаться с консультантами позвонив по бесплатному номеру 88005000123. Можно сказать, что данный номер Триколор ТВ – официальный телефон компании. По нему можно получить консультацию в любое время. Операторы помогут разобраться с каждым возникшим затруднением, каким бы оно ни оказалось. Тут можно получить полное описание тарифов, разобраться с лицевым счётом, уточнить необходимую информацию и подать заявку на визит мастера.
Звонок в контактный центр бесплатный.
Тем, кто нуждается в консультациях, находясь в роуминге, следует набирать +78123323498. Но важно помнить, что предложенный номер не бесплатен. Стоимость звонка необходимо уточнять у мобильного оператора, услугами которого пользуется звонящий.
Горячая линия Триколор ТВ на официальном сайте
Альтернативным вариантом звонка в контактный центр является использование скайпа. Для использования такого подхода потребуется лишь выход в интернет и доступ к учётной записи Skype.
Чтобы дозвониться в справочную, понадобится найти пользователя Support_Tricolor_TV и добавить его в список контактов.
Далее останется совершить звонок и сообщить специалисту о возникших затруднениях.
Если поиск контактов в скайпе кажется неудобным, можно зайти на официальный сайт провайдера, перейти в раздел контактов и кликнуть пункт «позвонить online». Результат окажется тем же, а полученная помощь позволит разобраться со всеми имевшимися сложностями.
Иные способы
Когда звонок по каким-то причинам кажется неудобным, остаётся воспользоваться альтернативными формами обратной связи. Отличным методом обратиться в справочную станет онлайн-чат на официальном портале компании. Но следует помнить, что сначала ответы на поставленные вопросы ищет робот. Лишь при отсутствии подходящих вариантов в беседу вступает оператор.
В ситуациях, когда получение ответа может подождать пару суток, стоит использовать форму обратной связи. Для этого придётся зайти на сайт и перейти в подраздел помощи. Заполняя предложенные поля, следует максимально подробно описать сложившуюся ситуацию, чтобы получить максимально полный отзыв. При использовании данного подхода в личном кабинете, пользователи получают возможность отслеживать ход рассмотрения обращения.
Последний метод получения помощи – письмо на электронную почту. В строку получателя нужно вписать support@tricolor.tv.
Требования к звонящим
Существует масса вариантов связать со специалистами Триколор ТВ: официальный сайт, горячая линия, бесплатный телефон. Но каждый описанный вариант требует от звонящего небольшой подготовки, заключающейся в сборе необходимых сведений. Клиентам стоит знать или держать под рукой:
- фамилию человека, на которого оформлен договор;
- номер договора;
- номер >Последнюю комбинацию можно найти на смарт-карте. Иногда она дополнительно указывается на ресивере или в договоре обслуживания.
В отдельных случаях понадобится марка используемого ресивера (если имеются неполадки в приборе или качестве трансляций) и чек об оплате услуг (при ошибке в реквизитах платежа).
Служба поддержки Триколор ТВ
Тем, кто размышляет, как позвонить в контактный центр Триколор, следует набрать запоминающийся телефон 88005000123. Звонок окажется бесплатным, а ожидание ответа минимальным. Но, чтобы получить полноценную помощь, необходимо своевременно подготовить информацию о получаемых услугах и сведения, которые позволят идентифицировать клиента.
При необходимости, желающие способны отложить звонок на более поздний срок, выбрав взамен другие варианты помощи.
Нуждающиеся в поддержке и консультациях люди могут написать в чате, заполнить форму обратной связи и даже позвонить операторам в скайпе. Каждый перечисленный подход позволит разобраться с существующими трудностями и восстановить ТВ трансляцию.